中行天津分行幾百個營業(yè)網(wǎng)點全部接聽咨詢電話，記錄客戶信息，并處理預約登記

　　蘇流白

　　中國銀行天津分行各理財中心的理財經理們明顯處于疲勞過度后的亢奮狀態(tài)。

　　在獲批開展“港股直通車”后，中行天津其他支行的所有理財師們都已被召集到首批四家開設“港股直通車”的支行理財中心，協(xié)助業(yè)務展開。

　　從20日至今，他們對客戶無數(shù)次地講解“港股直通車”流程，并警惕其中大量的媒體暗訪。上周五，他們接到了周末繼續(xù)原地加班的指示。

　　中行天津分行有關人士表示，由于有消息稱，工行將會繼中行后在上海提供同質化業(yè)務，因此中行上下也加快了自身步伐，并期待業(yè)務的盡快展開。

　　據(jù)悉，天津市政府高層日前也曾致電中行天津分行督促做好有關業(yè)務的充分準備。

　　“上海客戶炒H股熱情高漲。”上述人士對《第一財經日報》表示，“天津本地需求相對保守，咨詢電話很大部分來自于南方。”

　　上述人士不無憂慮地說，工行在第三方托管方面做得不錯，覆蓋面達到70%左右。“如果他們在我們（開辦業(yè)務）之前開展業(yè)務，那么我們就會喪失很多上海客戶，實際上我們的上海分行是相當心急的。”

　　由于最初開放此項業(yè)務的地點僅限于中行天津分行的17家理財中心，在其他城市中行分行未和天津分行簽訂協(xié)議前，外地客戶在初期還是需要親自來到天津開戶。為穩(wěn)定客戶，以及其由于等待而造成的莫名焦慮，21日起，中行天津分行全市幾百個營業(yè)網(wǎng)點全部接聽咨詢電話，記錄客戶信息并處理預約登記。

　　“夜里11點半還有外地（客戶）打來電話。”中行天津分行一家支行的行長感嘆道。

　　蜂擁前來的還有攜帶現(xiàn)金的投資者。截止到上周五，已有十幾位客戶帶著大量現(xiàn)金到理財中心開戶。

　　上周五，一位河南客戶懷揣62萬港元來到中行天津的一家理財中心，在得知業(yè)務尚未正式開通后，以“活期一本通”的形式，在理財中心辦理了活期儲蓄存折。此間，七部咨詢電話鈴聲此起彼伏，未曾停歇。

　　“我們怕外地客戶看到媒體報道后來天津撲空，所以周末加班。”中行天津和平分行理財中心的一位理財經理說，“南方客戶都表示要打‘飛的’過來。”

　　據(jù)悉，本月22日到昨日下午，在中行天津和平支行理財中心以電話方式和個人前往辦理預約登記的客戶已有200余人。

　　中行天津分行上述人士透露，現(xiàn)已有來自上海、北京等40個城市分支機構的100余名理財人士，在天津分行接受三天的有關“港股直通車”業(yè)務培訓，以備未來當?shù)刂�需�?