昨日《每日經(jīng)濟(jì)新聞》獲悉，諾頓所屬的賽門鐵克公司終于就“誤殺”WindowsXP系統(tǒng)文件事件，首度公開直面賠償問題。不過，該公司高層并未給出賠償細(xì)則，僅表示，目前的重點(diǎn)還是幫助客戶恢復(fù)系統(tǒng)，然后才考慮其他問題。

 

　　上周五，由于諾頓殺毒軟件“誤殺”WindowsXP的兩個(gè)系統(tǒng)文件，造成部分企業(yè)和用戶系統(tǒng)崩潰，損失巨大。賽門鐵克公司在事發(fā)后曾在官網(wǎng)發(fā)布有關(guān)誤殺事件的解決方案，并向用戶致歉。不過，該公司一直未就賠償問題表態(tài)。近日，有一些企業(yè)用戶開始向賽門鐵克公司索賠。

 

　　賽門鐵克大中華區(qū)負(fù)責(zé)人黃家輝昨日代表公司，再度就誤殺事件“對(duì)所有用戶表達(dá)我們的歉意”。黃家輝表示，目前正積極幫助用戶恢復(fù)系統(tǒng)，“我們基本調(diào)動(dòng)了在中國(guó)的所有資源和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行恢復(fù)”。此外，賽門鐵克還表示，將在中國(guó)設(shè)立賽門鐵克安全響應(yīng)中心，并計(jì)劃在年底前投入使用。
黃梅 每日經(jīng)濟(jì)新聞