本報(bào)訊 (記者 孔華) 為有效解決辦理銀行業(yè)務(wù)排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，中國(guó)人民銀行昨天對(duì)外公布《關(guān)于改進(jìn)個(gè)人支付結(jié)算服務(wù)的通知》，通知要求商業(yè)銀行提高自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)取款交易上限，借記卡(儲(chǔ)蓄卡)在自動(dòng)柜員機(jī)取款的交易上限由現(xiàn)行每卡每日累計(jì)5000元提高至2萬(wàn)元。而對(duì)貸記卡(信用卡)和準(zhǔn)貸記卡(準(zhǔn)信用卡)在ATM上的每卡每日累計(jì)取款交易上限則不作調(diào)整，仍維持貸記卡2000元、準(zhǔn)貸記卡5000元不變。

　　現(xiàn)狀：

　　銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)壓力

　　記者從上月末參加由廣東銀監(jiān)局牽頭十大銀行在粵地區(qū)分支機(jī)構(gòu)就緩解銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)壓力的會(huì)議中了解到，取現(xiàn)、交費(fèi)和證券基金業(yè)務(wù)，是銀行網(wǎng)點(diǎn)排長(zhǎng)龍的三大主因。其中，取現(xiàn)交易的筆數(shù)，平均占銀行網(wǎng)點(diǎn)每天個(gè)人業(yè)務(wù)交易筆數(shù)約三分之一。“之所以市民都涌到柜臺(tái)取現(xiàn)，很大程度上是因?yàn)榻栌浛ㄔ贏TM上的每卡每日累計(jì)提現(xiàn)額不得超過(guò)5000元。”參會(huì)的國(guó)有商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)向監(jiān)管部門(mén)和資金監(jiān)管部門(mén)提交關(guān)于提高ATM每日取現(xiàn)上限的建議。而廣東銀監(jiān)局也在關(guān)于改善銀行柜臺(tái)服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)中，提及有關(guān)部門(mén)即將實(shí)施這一舉措。

　　人民銀行負(fù)責(zé)人表示，考慮到貸記卡和準(zhǔn)貸記卡的主要功能是用于消費(fèi)，不同于借記卡兼具電子存折的作用，對(duì)貸記卡和準(zhǔn)貸記卡在ATM上的每卡每日累計(jì)取款交易上限不作調(diào)整，仍維持貸記卡2000元、準(zhǔn)貸記卡5000元不變。

　　市民：

　　擔(dān)心假鈔及遭盜搶風(fēng)險(xiǎn)

　　家住新港西路江南××小區(qū)的白領(lǐng)楊兵聽(tīng)說(shuō)銀行準(zhǔn)備大幅提高借記卡每日從ATM取現(xiàn)的上限時(shí)拍手稱(chēng)好。他說(shuō)，銀行網(wǎng)點(diǎn)總是人山人海，到銀行辦理業(yè)務(wù)他是一千個(gè)不愿意，所以他早就辦理了網(wǎng)上交易和電話(huà)銀行手續(xù)，能夠在網(wǎng)上和電話(huà)搞定的業(yè)務(wù)，他都不會(huì)選擇到銀行去。“但有一樣業(yè)務(wù)，是不得不到銀行去辦的，那就是大額取現(xiàn)。”他說(shuō)，他去買(mǎi)東西或做生意，經(jīng)常遇上對(duì)方只收現(xiàn)金的情況，銀行規(guī)定每天只能在ATM上取5000元，迫不得已的他就只能到銀行柜臺(tái)去取現(xiàn)。

　　然而，人民銀行大幅提高ATM每日取現(xiàn)金額的規(guī)定并未獲得所有人的掌聲，不少市民對(duì)于新規(guī)定可能導(dǎo)致持卡人遭盜搶的風(fēng)險(xiǎn)陡增表示憂(yōu)慮。同時(shí)由于在ATM提出假鈔的消息層出不窮，這也令一些市民擔(dān)心，大幅提高ATM每日取現(xiàn)的上限也增加了拿到假鈔的幾率，“在柜臺(tái)取現(xiàn)，萬(wàn)一發(fā)現(xiàn)有假鈔還可以向銀行工作人員當(dāng)面提出異議，但如果是在ATM取出假鈔，銀行又不認(rèn)賬，那我豈不虧大了？”

　　廣東一家主要為銀行提供ATM以及非現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)的金融服務(wù)公司提供的調(diào)查結(jié)果表明，由于擔(dān)心假鈔和被盜搶風(fēng)險(xiǎn)，大部分被調(diào)查的持卡人辦理超過(guò)1萬(wàn)元以上取現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)更傾向于到銀行柜臺(tái)辦理。因此，提高ATM取現(xiàn)限額是否能為市民普遍接受，還需要在實(shí)施具體規(guī)定后觀察一段時(shí)間才能得出結(jié)論。

　　監(jiān)管部門(mén)：

　　銀行有嚴(yán)密防范風(fēng)險(xiǎn)措施

　　對(duì)于市民上述擔(dān)心，監(jiān)管部門(mén)認(rèn)為大可不必，并表示目前銀行防范ATM取現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的措施和規(guī)定已經(jīng)基本足夠。廣東銀監(jiān)局副局長(zhǎng)孟建波表示，人民幣現(xiàn)鈔從發(fā)行、印刷、運(yùn)送到商業(yè)銀行、從市場(chǎng)回收，都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)密管理程序，可以說(shuō)，假鈔混入銀行及ATM幾乎不可能。記者還了解到，根據(jù)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)的規(guī)定以及各商業(yè)銀行的操作規(guī)程，銀行防范持卡人ATM取現(xiàn)出現(xiàn)被盜搶風(fēng)險(xiǎn)的措施包括，一是按規(guī)定，所有ATM必須配備攝像頭，并24小時(shí)開(kāi)啟進(jìn)行監(jiān)督；二是通過(guò)銀行卡密碼驗(yàn)證確認(rèn)持卡人身份，三次輸入密碼錯(cuò)誤對(duì)銀行卡進(jìn)行鎖定；三是銀行卡超時(shí)操作就被吞卡，保障持卡人資金安全。另外，各銀行還根據(jù)銀監(jiān)會(huì)近期的風(fēng)險(xiǎn)提示，在ATM等自助設(shè)備內(nèi)設(shè)置提醒銀行卡交易風(fēng)險(xiǎn)的操作提示界面，持卡人只有在清楚了解操作風(fēng)險(xiǎn)后，才能進(jìn)入操作界面。

　　銀行：

　　提高取現(xiàn)額技術(shù)無(wú)障礙

　　按照通知新要求，各銀行可在2萬(wàn)元的限度內(nèi)根據(jù)客戶(hù)需要、服務(wù)能力和安全控制水平等因素，確定本行每卡單筆和每日累計(jì)提現(xiàn)金額。昨天，廣東多家銀行以及金融設(shè)備服務(wù)供應(yīng)商在獲悉人行提高借記卡在ATM每日取現(xiàn)上限后，均表示實(shí)施規(guī)定在技術(shù)上來(lái)說(shuō)并無(wú)難度，只需要在后臺(tái)系統(tǒng)修改提現(xiàn)金額上限即可。“不過(guò)，大幅提高ATM取現(xiàn)金額，會(huì)增加銀行的資金成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，因此是否完全按人行規(guī)定將ATM每日提現(xiàn)規(guī)定上限來(lái)實(shí)施，銀行還需要進(jìn)行論證。”

　　銀行對(duì)于大幅提高ATM每日取現(xiàn)金額比較謹(jǐn)慎其實(shí)是另有原因。據(jù)悉，廣州各銀行目前ATM每次入機(jī)金額大概在20萬(wàn)～60萬(wàn)元之間居多，根據(jù)不同地區(qū)的人流和業(yè)務(wù)量而定，平均每臺(tái)ATM會(huì)在一周之內(nèi)定期進(jìn)行清點(diǎn)，并為ATM“喂”入足夠的金額。一旦提高ATM取現(xiàn)金額，則意味著銀行押鈔運(yùn)送和維護(hù)次數(shù)將增加，經(jīng)營(yíng)的成本也將增加，風(fēng)險(xiǎn)也隨之增大。除此之外，由于ATM入機(jī)現(xiàn)鈔增多，資金沉淀數(shù)量也就增大，這部分錢(qián)只能備用，而無(wú)法用作借貸，銀行資金使用率變低，令銀行收入也因此而減少。

　　網(wǎng)民：

　　網(wǎng)上非現(xiàn)金交易上限也應(yīng)提高

　　“單純依靠提高ATM取現(xiàn)限額是治標(biāo)不治本，拓寬非現(xiàn)金交易渠道才是解決銀行緩解壓力的最根本辦法。”一位網(wǎng)名叫“天生購(gòu)物狂”的網(wǎng)民昨天在某著名網(wǎng)上商城中留言表示，他(她)最希望的是人行提高ATM取現(xiàn)上限的同時(shí)，也能提高網(wǎng)上支付的金額上限。據(jù)悉，按照人民銀行規(guī)定，銀行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為個(gè)人客戶(hù)辦理電子支付業(yè)務(wù)，除采用數(shù)字證書(shū)、電子簽名等安全認(rèn)證方式外，單筆金額不應(yīng)超過(guò)1000元人民幣，每日累計(jì)金額不應(yīng)超過(guò)5000元人民幣。而事實(shí)上，一些銀行因?yàn)閾?dān)心風(fēng)險(xiǎn)，限定安全認(rèn)證方式之外的電子支付甚至在人行規(guī)定上限之下，只有1000～3000元之下。據(jù)悉，“天生購(gòu)物狂”的帖子獲得了不少網(wǎng)友的贊同。然而，一位自稱(chēng)銀行電子支付部門(mén)的網(wǎng)友也發(fā)出善意提醒，“無(wú)安全認(rèn)證的網(wǎng)上支付比ATM取現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)大得多，銀行暫時(shí)不宜將不受限制的網(wǎng)上支付金額上限大幅提高。”

　　央行七大措施破解排隊(duì)難

　　商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)“排長(zhǎng)龍”現(xiàn)象近來(lái)已為社會(huì)所廣泛關(guān)注，中國(guó)人民銀行于近日出臺(tái)了《關(guān)于改進(jìn)個(gè)人支付結(jié)算服務(wù)的通知》，對(duì)此問(wèn)題加以破解。在文件中，央行提出了“提高自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)取款交易上限”等7方面的具體措施。央行有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人20日就相關(guān)問(wèn)題解答了記者的提問(wèn)。

　　措施之一：

　　任一銀行即可辦理繳費(fèi)等多種業(yè)務(wù)

　　《通知》提出，要優(yōu)化個(gè)人銀行賬戶(hù)服務(wù)，便利儲(chǔ)戶(hù)辦理非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)。具體措施如下：

　　簡(jiǎn)化銀行將個(gè)人活期儲(chǔ)蓄賬戶(hù)轉(zhuǎn)為個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)的手續(xù)，個(gè)人需要通過(guò)儲(chǔ)蓄賬戶(hù)辦理轉(zhuǎn)賬支付結(jié)算的，銀行憑個(gè)人客戶(hù)辦理第一筆轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù)時(shí)在付款憑證上的簽章即可將個(gè)人活期儲(chǔ)蓄賬戶(hù)轉(zhuǎn)為個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)，同時(shí)允許個(gè)人合法收入款項(xiàng)轉(zhuǎn)入個(gè)人活期儲(chǔ)蓄賬戶(hù)。

　　全面開(kāi)通跨行轉(zhuǎn)賬功能，通過(guò)改進(jìn)系統(tǒng)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公眾和收付費(fèi)單位在任一銀行開(kāi)立一個(gè)結(jié)算賬戶(hù)就能辦理水、電、煤氣、電話(huà)等公用事業(yè)服務(wù)費(fèi)用和工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療統(tǒng)籌等社會(huì)保障金的繳納和發(fā)放。簡(jiǎn)化從單位銀行結(jié)算賬戶(hù)向個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)支付款項(xiàng)的處理手續(xù)，對(duì)單筆超過(guò)5萬(wàn)元人民幣、付款單位在付款用途欄或備注欄注明事由的，可不再另行出具付款依據(jù)，但付款單位須對(duì)支付款項(xiàng)事由的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。

　　尊重個(gè)人自主選擇開(kāi)戶(hù)銀行的權(quán)利，銀行不得拒絕為個(gè)人辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，也不得通過(guò)與代收、代付單位進(jìn)行排他性合作，變相為客戶(hù)指定開(kāi)戶(hù)銀行。

　　解讀：為防止公款私存、利用個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)套取現(xiàn)金、逃稅、洗錢(qián)等違法犯罪活動(dòng)，現(xiàn)行賬戶(hù)制度要求從單位銀行結(jié)算賬戶(hù)向個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)支付款項(xiàng)超過(guò)5萬(wàn)元的，付款單位應(yīng)出具合同、協(xié)議、完稅證明等證實(shí)確屬個(gè)人合法所得的付款依據(jù)。雖然上述

　　規(guī)定對(duì)公款私存等違法犯罪行為有一定的預(yù)防控制作用，但目前單位與個(gè)人之間的經(jīng)濟(jì)往來(lái)日益頻繁，單位向個(gè)人支付5萬(wàn)元以上的業(yè)務(wù)不斷增加，因而對(duì)單位賬戶(hù)與個(gè)人賬戶(hù)之間的正常轉(zhuǎn)賬造成一些不便，尤其是對(duì)電子支付的發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。

　　措施之二：

　　推廣使用支票等非現(xiàn)金支付工具

　　《通知》要求人民銀行分支機(jī)構(gòu)要根據(jù)統(tǒng)一的支付結(jié)算制度制定本轄區(qū)的票據(jù)實(shí)施細(xì)則，并組織轄區(qū)內(nèi)的各銀行大力推廣個(gè)人支票和銀行本票的使用。

　　銀行應(yīng)主動(dòng)為信用較好、有需求的個(gè)人客戶(hù)提供支票服務(wù)，用于消費(fèi)、投資、理財(cái)和主動(dòng)繳納水、電、煤氣、電話(huà)、學(xué)費(fèi)等費(fèi)用。

　　大力開(kāi)辦銀行本票業(yè)務(wù)，主動(dòng)引導(dǎo)個(gè)人客戶(hù)使用銀行本票，對(duì)大額提現(xiàn)并跨行轉(zhuǎn)存的，鼓勵(lì)個(gè)人客戶(hù)通過(guò)銀行本票辦理。

　　完善信用卡還款業(yè)務(wù)處理，鼓勵(lì)信用卡持卡人通過(guò)信用卡與其在同一銀行或他行同名賬戶(hù)的綁定，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)還款。

　　解讀：個(gè)人支票、銀行本票使用方便，費(fèi)用低廉，適應(yīng)范圍廣泛。比如目前居民個(gè)人買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房、購(gòu)買(mǎi)基金等交易，其支付方式大多是從一家銀行取出大額現(xiàn)金，再繳存到另一家銀行，存在大量的“現(xiàn)金搬家”現(xiàn)象，造成人力資源的巨大浪費(fèi)和資金安全隱患。銀行本票對(duì)于這類(lèi)交易支付尤其合適，只需付款行簽發(fā)一張銀行本票，交由收款行存入即可完成。就全國(guó)范圍看，銀行本票還有很大的潛力和可利用空間。個(gè)人支票在居民主動(dòng)繳納水、電、煤氣、電話(huà)、學(xué)費(fèi)等費(fèi)用時(shí)具有較大的優(yōu)勢(shì)，如繳納學(xué)費(fèi)時(shí)只需學(xué)生開(kāi)學(xué)時(shí)攜帶一張其家長(zhǎng)或本人簽發(fā)的支票，由學(xué)校交由銀行存入即可完成。因此，應(yīng)充分發(fā)揮個(gè)人支票在主動(dòng)付款領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。

　　措施之三：

　　挖掘小額支付系統(tǒng)潛力

　　央行提出，要充分利用小額支付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)跨行資金轉(zhuǎn)賬、代理收付和通存通兌。

　　人民銀行各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)大力組織推廣各項(xiàng)小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)，要充分利用小額支付系統(tǒng)跨行資金清算平臺(tái)的功能，實(shí)現(xiàn)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資源共享，方便客戶(hù)就近選擇銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。《通知》指出，普通代收業(yè)務(wù)客戶(hù)只需與收、付款銀行簽訂協(xié)議；定期代付、代收業(yè)務(wù)可由銀行根據(jù)付款授權(quán)協(xié)議完成工資、公用事業(yè)費(fèi)用的自動(dòng)撥付和繳納；優(yōu)化銀行的系統(tǒng)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)存款人資金在不同銀行間的自動(dòng)轉(zhuǎn)賬和通存通兌。

　　解讀：小額支付系統(tǒng)7×24小時(shí)運(yùn)行，為金融機(jī)構(gòu)提供大批量、低成本的支付清算服務(wù)，應(yīng)充分發(fā)揮小額支付系統(tǒng)的功能作用。一是要積極推廣小額支付系統(tǒng)各類(lèi)業(yè)務(wù)。二是優(yōu)化部分小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)的處理：普通借記業(yè)務(wù)只需客戶(hù)與收、付款銀行簽訂協(xié)議即可辦理，無(wú)需收款銀行與付款銀行之間簽訂協(xié)議；定期貸記、借記業(yè)務(wù)可由銀行根據(jù)付款授權(quán)協(xié)議完成工資、公用事業(yè)費(fèi)用的自動(dòng)撥付和繳納，改變?cè)瓉?lái)辦理定期借記業(yè)務(wù)需由付款人、付款人開(kāi)戶(hù)銀行、收款人開(kāi)戶(hù)銀行簽訂三方協(xié)議的方式。三是通過(guò)銀行的系統(tǒng)設(shè)置實(shí)現(xiàn)存款人資金在不同銀行間的自動(dòng)轉(zhuǎn)賬和通存通兌。

　　措施之四：

　　ATM機(jī)取款上限提至2萬(wàn)元

　　央行表示，要完善電子支付服務(wù)功能，推動(dòng)自助、居家服務(wù)發(fā)展。提高自動(dòng)柜員機(jī)取款交易上限。根據(jù)安排，借記卡在自動(dòng)柜員機(jī)取款的交易上限由現(xiàn)行每卡每日累計(jì)5000元提高至2萬(wàn)元。各銀行可在2萬(wàn)元的限度內(nèi)根據(jù)客戶(hù)需要、服務(wù)能力和安全控制水平等因素，確定本行每卡單筆和每日累計(jì)提現(xiàn)金額。

　　銀行和有關(guān)單位要增加自助設(shè)備的布放，提高人均擁有自助設(shè)備的比例。銀行要拓展網(wǎng)上支付、電話(huà)支付、移動(dòng)支付等電子支付功能，提高電子支付的服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)離柜率，緩解網(wǎng)點(diǎn)柜面壓力。

　　解讀：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們支付的活躍，5000元已不能滿(mǎn)足人們?nèi)粘，F(xiàn)金支付的需要。《通知》將借記卡通過(guò)ATM取款的交易上限由每卡每日累計(jì)5000元提高至2萬(wàn)元。商業(yè)銀行可以在此限額內(nèi)綜合考慮客戶(hù)需要、服務(wù)能力和安全控制水平等因素，確定本行每卡單筆和每日累計(jì)提現(xiàn)金額。考慮到貸記卡和準(zhǔn)貸記卡的主要功能是用于消費(fèi)，不同于借記卡兼具電子存折的作用，對(duì)貸記卡和準(zhǔn)貸記卡在ATM上的每卡每日累計(jì)取款交易上限不作調(diào)整，仍維持貸記卡2000元、準(zhǔn)貸記卡5000元不變。

　　措施之五：

　　銀行可設(shè)置開(kāi)放式柜臺(tái)

　　央行提出，要整合網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)資源，加強(qiáng)對(duì)柜員的培訓(xùn)，切實(shí)提高柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理效率。銀行要合理配置網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)，優(yōu)化勞動(dòng)組合，實(shí)行彈性柜臺(tái)和彈性柜員制。

　　對(duì)于銀行賬戶(hù)的開(kāi)立、撤銷(xiāo)，查詢(xún)、掛失、憑證打印，以及使用非現(xiàn)金支付工具繳費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品等業(yè)務(wù)，銀行可以設(shè)置開(kāi)放式柜臺(tái)辦理，以提高業(yè)務(wù)處理效率。

　　措施之六：

　　央行機(jī)構(gòu)接受社會(huì)對(duì)銀行支付服務(wù)質(zhì)量投訴

　　央行提出，要加強(qiáng)對(duì)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理。既要改進(jìn)個(gè)人支付結(jié)算服務(wù)，又要防范支付風(fēng)險(xiǎn)，防止不法分子利用支付結(jié)算的便利從事違規(guī)違法活動(dòng)。

　　《通知》強(qiáng)調(diào)人民銀行分支行要加強(qiáng)對(duì)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的管理，特別是對(duì)《通知》的貫徹實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，接受社會(huì)各界對(duì)銀行支付結(jié)算服務(wù)質(zhì)量的投訴，對(duì)違反《通知》規(guī)定支付結(jié)算制度的銀行，查實(shí)后要予以通報(bào)，并按照有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　各銀行要采取有效措施落實(shí)《通知》提出的各項(xiàng)要求，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)格按照反洗錢(qián)的有關(guān)制度報(bào)告大額和可疑交易；加強(qiáng)對(duì)自動(dòng)柜員機(jī)等自助設(shè)備的日常檢查和維護(hù)；細(xì)化業(yè)務(wù)處理流程，加強(qiáng)內(nèi)部控制，防范支付風(fēng)險(xiǎn)。

　　解讀：進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)支付結(jié)算業(yè)務(wù)管理。支付結(jié)算是一項(xiàng)重要的金融服務(wù)，只有加強(qiáng)管理，寓管理于服務(wù)之中，以管理促服務(wù)才有利于支付結(jié)算服務(wù)水平的提高。

　　措施之七：

　　銀行要向社會(huì)公告改進(jìn)服務(wù)措施

　　央行強(qiáng)調(diào)，要做好宣傳工作，培育良好的非現(xiàn)金支付環(huán)境。人民銀行分支機(jī)構(gòu)要組織轄區(qū)內(nèi)銀行，向社會(huì)公告各項(xiàng)改進(jìn)個(gè)人支付結(jié)算服務(wù)的措施。銀行要廣泛宣傳非現(xiàn)金支付的便利，宣傳支付產(chǎn)品和服務(wù)以及使用要求，宣傳各類(lèi)支付系統(tǒng)特別是小額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能，培育人們的非現(xiàn)金支付習(xí)慣。

　　(據(jù)新華社電)