據(jù)新華社電 “五一”黃金周前三天，福建省各主要商業(yè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點紛紛關(guān)門停業(yè)。銀行對此解釋說，“五一”是國家法定節(jié)假日，銀行應(yīng)保障員工的休息權(quán)。同時，停止柜臺服務(wù)有利于培養(yǎng)儲戶的自助意識，引導(dǎo)儲戶使用銀行自助設(shè)備。有關(guān)專家認(rèn)為，銀行業(yè)“五一”期間集體停業(yè)三天，凸顯出國內(nèi)銀行責(zé)任意識的缺失。

　　銀行集體關(guān)門停業(yè)

　　5月3日，在福州市一家事業(yè)單位工作的林先生急需用錢，到工商銀行鼓屏路支行錢塘分理處時，卻發(fā)現(xiàn)這家銀行的營業(yè)網(wǎng)點已關(guān)門停業(yè)。記者走訪發(fā)現(xiàn)，中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等銀行的營業(yè)網(wǎng)點都貼著通告或公告：“5月1日～3日，所有網(wǎng)點不對外營業(yè)；5月4日～7日，所有網(wǎng)點儲蓄柜臺對外營業(yè)，營業(yè)時間9：00～16：30；5月8日，所有網(wǎng)點恢復(fù)正常營業(yè)。”記者隨后向各大銀行有關(guān)部門證實：5月1日至3日，福建省各家商業(yè)銀行集體停止?fàn)I業(yè)。

　　福州市鼓屏路一家茶葉店經(jīng)理黃安全對銀行的做法非常不理解。他說，現(xiàn)在大多數(shù)老百姓還離不開銀行柜臺業(yè)務(wù)，“要是家里有人得了重病急需用錢，自動取款機(jī)最多只能取5000元，怎么辦？那些只有存折沒有

銀行卡的儲戶又怎么辦？”

　　記者在一家建設(shè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點前看到，在自動取款機(jī)前，取款的市民排起了七八米的長隊。“黃金周期間，柜臺服務(wù)不健全，還會增加節(jié)后柜臺業(yè)務(wù)壓力，這就意味著大家要排更長的隊，浪費更多的時間。”黃安全說。

　　中國銀行還承擔(dān)著銷售奧運會門票的任務(wù)。興業(yè)證券直屬營業(yè)部的邱先生一大早就到中國銀行的網(wǎng)點準(zhǔn)備購買門票。“看到停業(yè)三天的告示，意味著需要到4日才能辦理各種手續(xù)，也許就錯過了預(yù)購?qiáng)W運會門票的好時機(jī)。”

　　銀行停業(yè)給不少商家也帶來不便。何先生專門從事大宗布匹生意，“以前每天盤點完就直接到銀行存款和轉(zhuǎn)賬，現(xiàn)在每天帶著幾萬元錢回家，感覺不安全。”福建泉州市安溪縣是著名茶鄉(xiāng)，最近是新茶上市的季節(jié)，現(xiàn)金交易頻繁，一位來自外省的茶商說：“來之前不知道銀行柜臺歇業(yè)，帶來的現(xiàn)金不多，很多好茶葉都被別人收走。”

　　銀行：為了引導(dǎo)市民用自助設(shè)備

　　各家商業(yè)銀行為何在“五一”期間集體停業(yè)呢？記者先后向各大銀行有關(guān)部門了解，得到的答復(fù)大同小異：“‘五一’是國家規(guī)定的法定節(jié)假日，銀行員工也需要休息。”

　　一位工商銀行的工作人員告訴記者，這是福建省銀行業(yè)協(xié)會通過的，所有銀行都沒有營業(yè)，目的是建議大家使用自助機(jī)器，包括POS機(jī)、取款機(jī)、存款機(jī)、網(wǎng)上銀行等。

　　交通銀行一位主管告訴記者，銀行集體停業(yè)是從2006年開始的。“銀行同業(yè)定了一個公約，所有的銀行都簽了，在‘五一’期間前三天不上班。”這位主管說，“從銀行的利潤角度來講，‘五一’七天存款多，貸款少，既要付利息，又要出人力，工作量也增加了，還有運鈔車等各種成本，基本沒有什么利潤。”

　　廈門國際銀行一位業(yè)內(nèi)人士也透露：“小的儲蓄業(yè)務(wù)根本賺不了錢，對銀行而言是一個負(fù)擔(dān)，一種資源浪費，根本沒有效益，是倒貼給儲戶。從商業(yè)的角度，銀行肯定不愿意做。”

　　記者在工商銀行五一支行門口看到公告寫著：根據(jù)《福建省銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于國家法定節(jié)假日和雙休日儲蓄網(wǎng)點營業(yè)制度》的規(guī)定，安排“五一”長假的營業(yè)時間。福建省銀行業(yè)協(xié)會出臺的這一制度即銀行業(yè)內(nèi)人士口中的“同業(yè)公約”。記者多次和福建省銀行業(yè)協(xié)會秘書長林慧貞取得聯(lián)系，但她以在外度假為由拒絕了記者采訪。

　　銀行業(yè)責(zé)任意識缺失

　　銀行集體停業(yè)引發(fā)儲戶的普遍不滿。不少儲戶說，盡管現(xiàn)在有網(wǎng)絡(luò)銀行和存取款自助服務(wù)，但一來上網(wǎng)不方便，二來擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)安全，不少人還是習(xí)慣通過銀行柜臺業(yè)務(wù)存取大額現(xiàn)金。

　　福建省

郵政儲匯局負(fù)責(zé)人告訴記者，長期以來，郵政部門在節(jié)假日都不停業(yè)，

郵政儲蓄網(wǎng)點也執(zhí)行節(jié)假日不休息的慣例。但在福建省銀行業(yè)協(xié)會“同業(yè)公約”出臺后，為維護(hù)公平競爭環(huán)境，郵政儲蓄在今年黃金周的前三天也有部分網(wǎng)點停止?fàn)I業(yè)。

　　福州大學(xué)金融研究所所長黃志剛教授表示，商業(yè)銀行集體停業(yè)會帶來很大的負(fù)面影響。黃志剛說，銀行業(yè)協(xié)會之所以制定黃金周集體停業(yè)的規(guī)定，根本上是因為銀行的利益不會因停業(yè)而受多大損失。其背后的深層原因還在于銀行業(yè)是一個競爭不充分的半壟斷行業(yè)，在追逐經(jīng)濟(jì)效益的同時忽略了社會效益。

　　福州大學(xué)社會學(xué)系教授甘滿堂說，這次事件，再一次暴露出銀行業(yè)服務(wù)觀念滯后的積弊。銀行完全可以采取員工輪休的方式，或者錯開各營業(yè)網(wǎng)點的營業(yè)時間。