針對內(nèi)地游客在香港購物權(quán)益受損事件，昨日上海、北京、香港、澳門四地消費者委員會共同發(fā)布了內(nèi)地消費者赴港澳旅游購物的注意事項，包括購買家電產(chǎn)品應(yīng)注意價格、產(chǎn)品制式和售后服務(wù)保障，購買鐘表、首飾應(yīng)注意核對相關(guān)信息等。

　　注意事項稱，香港《貨品售買條例》規(guī)定，如商品不符合可銷售品質(zhì)，消費者可以退貨、退款、修理或開立信用狀以購買等值的商品。此外，港、澳市場的部分家電產(chǎn)品不適合在內(nèi)地使用，消費者購物時要詢問清楚，并咨詢相關(guān)售后服務(wù)內(nèi)容，交易后形成文字條款，雙方簽字確認(rèn)。

　　港、澳地區(qū)規(guī)定，黃金及黃金制品必須有適當(dāng)?shù)臉?biāo)簽，消費者購買珠寶首飾時，應(yīng)要求商家在單據(jù)上詳細(xì)列明金的成色。購買玉器，如店方聲稱天然翡翠、沒有染色，應(yīng)在單據(jù)上清楚注明。購買手表，不要輕信哪一個品牌是國際級或頂級品牌。

　　注意事項提醒消費者，購買“水貨”產(chǎn)品，要考慮售后服務(wù)等問題。如不想買“水貨”，須向商家明確，并要求在購物單據(jù)上列明所商品是由總代理商負(fù)責(zé)售后服務(wù)。

　　此外，四地消費者組織向赴港澳旅游購物的內(nèi)地消費者建議，要參加有資質(zhì)的旅行社組織的旅游團。在港購物時，選擇帶有香港旅游發(fā)展局推行的“優(yōu)”和香港

知識產(chǎn)權(quán)署推行的“正”字標(biāo)志的商家；在澳門購物時，選擇澳門消費者委員會屬下消費爭議仲裁中心的“加盟商號”及“誠信店”。參加旅行團的旅客，若經(jīng)由旅行社安排的導(dǎo)游帶往在香港旅游業(yè)議會登記的商家購物，如果對所購商品不滿，應(yīng)立即向?qū)в翁岢鐾丝睿�可以享�?4天內(nèi)百分百退款的保障；澳門消費者委員會屬下消費爭議仲裁中心的“加盟商號”及“誠信店”也承諾，必須在接到投訴后14日內(nèi)，與消費者協(xié)議做出退款、換貨、提交消費爭議仲裁等具體安排。

　　葉佳雯 每日經(jīng)濟新聞