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金信培:通過合作提供趨同服務并創造新的價值http://www.sina.com.cn 2007年04月22日 14:47 新浪財經
4月22日上午11時,“電信、傳媒、技術的趨異和聚合——亞洲的機會”論壇在博鰲國際會議中心一層東嶼宴會大廳B舉行。以下為愛立信集團董事長泰斯庫、美林(亞太)有限公司董事總經理邱文友和韓國 SK 電訊株式會社首席執行官金信培的精彩對話: 泰斯庫:大家好,在我進入電信業之前,也就是五年之前,趨同和趨異的問題,沒有哪一個產業像電信業如此熱衷于一個字或兩個字的所略語,而且沒有人能到商店里買一公斤的“趨同”或一公斤的“趨異”,無論是“趨同”還是“趨異”,其他行業都是由供應商驅動的,不是由客戶驅動的。我們必須要非常小心,我們不能因為制定現在的規則和制定一個模式就對未來進行限制。比如說我們不能完全地說是“趨同”還是“趨異”如果死板定義就會對未來的可能性進行限制,無論是窮人還是富人。他們可能在使用的任何時候會對有利保護環境的方法,我們不能嚴格規定是“趨同”還是“趨異”。 邱文友:不同的角度考慮這個問題有不同的闡述,有一個共同點,就是大家聽到我們的嘉賓都談到過客戶或消費者非常重要,因為TMT他的目標就是要改變人們的生活,或是改善人們的生活,我們希望是改善。TMT對我們的家庭生活產生非常負面的影響,比如說黑媒和MP3對我們產生的負面影響,如果我們可以回到90年代,趨同或趨異是一個非常流行的話題,當時是在銀行業工作,如果哪一個國家能夠在概念上接受TMT“趨同”這個概念,他們就可以得到很多的增值。比如說我們叫做PD率,不是股票的收益率,而是PD率,就是價值與夢想之間的比率。但是,這種討論勢必影響到或者導致了這個行業的變化還有產生一些并購,比如時代華納和美國在線還有一些其他的并購案,大概都達到300、400億美元之多,人們所構想的這些事情無疑已經成功了。您認為如何出了問題在TMT的“趨同”或“趨異”將會對未來產生什么不同,他的影響是什么? 泰斯庫:無論是“趨同”還是“趨異”,如果需要我可以把這個東西給你,這樣你的家庭就不會受到影響。實際上當我們談到現在發生的事情的時候,我們都知道,因為你能夠把所有多種內容,客戶會非常有興趣接受一站式服務,單位客戶從不同的供應商那里看到的、得到的和體驗到的是不同的,我想你只是把巨型的東西放在一起,就可以戰勝一切困難這種想法可能不太正確。有一些小規模的運營可能會融合在一起為客戶提供服務,或是為用戶提供服務,我想這是人們開始考慮的一些東西,那就意味著,如果我是一個商人在這些所謂技術、服務當中會得到什么樣的生產率,如果我是一個消費者,我們從這些無論是電視還是音樂方面的內容或是服務,可以得到什么樣的樂趣,這是人們應該考慮的。比如說從中國移 動或是其他的運營商那里,可能得到這些,但是中國移 動背后有誰在支持,誰在做保障,實際上作為消費者或是客戶我不是特別在意。但是,我們必須保證我們有足夠的靈活度 我不知道未來將會發生什么? 因為我們要開放我們的流程,我們要提供越來越多的服務,我們不知道客戶到底想要什么樣的服務,或是想得到什么樣的內容?但如果我們只集中在其中一小部分我想我們就不可能滿足我們客戶的需求。 邱文友:韓國SK它在過去的幾年里,科技方面也特別的成功,金先生您能不能和我們分享一下,韓國SK的成功經驗,也就是說在亞洲電信業的供應商如何才能順應這種TMT“趨同”的趨勢來保證未來繼續增長。 金信培:我想為了提供趨同的服務,并且創造新的價值,我認為我們應該合作。同不同的參與者進行合作,在不同的TMT的價值鏈,和不同的參與者進行服務。比如說音樂服務,我們同音樂工作者還有藝術家們進行合作,還有其他的競爭者我們也同他們合作,比如說在手機電視方面,我們要同廣播運營商進行合作,同不同的參與者在整個價值鏈進行合作是非常重要的。我想亞洲所有的能力都具備,中國和印度是全世界增長最快的經濟體,日本和韓國在趨同服務業是全球領先的,所以如果我們在本地區內進行親密的合作。我們可以在全球市場上但是領先的定位。其他的運營商或是參與者他們說我們不能止步不前,如果你對現在取得的成績非常自滿,在將來你可能落后其他在“趨同”方面比較領先的人。這個精神是有創造性的,它本身也是有創造性的,不僅是趨同合作,也是處在不同發展階段國家之間的合作。這種“趨同”的力量,這種“趨同”專業力量的合作,如果我們能夠共同結合起來,我們就會取得強大的合力謝謝。
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