□ 本刊記者 孫 婧

　　電影《摩登時(shí)代》里，卓別林被流水線上的機(jī)械勞動(dòng)訓(xùn)練成了只有一道程序的機(jī)器人，看見女主管裙子上的大紐扣都要撲上去用扳手?jǐn)Q幾下。那條讓卓別林發(fā)瘋的福特生產(chǎn)線是亨利·福特對(duì)世界最大的貢獻(xiàn)，整整影響了美國(guó)乃至全世界大半個(gè)世紀(jì)。在當(dāng)代中國(guó)，一條條又長(zhǎng)又直的生產(chǎn)線也是大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)以及垂直管理的載體。而流水線上的工人們?cè)趧?chuàng)造工業(yè)化歷史的過(guò)程中，是否也能像人們期待的那樣充分享受到現(xiàn)代化大生產(chǎn)帶來(lái)的福祉？

　　80后產(chǎn)業(yè)工人

　　一群20多歲的年輕工人圍坐在針車車間大操作臺(tái)前，臺(tái)面上擺滿了他們剛剛完成的鞋幫、鞋面，王升花從同伴們中間抬起頭，耳朵上的大耳環(huán)格外顯眼。王升花頭發(fā)染成了栗色，左右手上戴著時(shí)下流行的戒指和手鏈，工作服的領(lǐng)口露出里面綴滿珠鏈的毛衣領(lǐng)子。真的像亨達(dá)集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人孫旭宏說(shuō)的一樣：“廠里的小姑娘都很時(shí)尚，仔細(xì)看看，還能發(fā)現(xiàn)不少美女。”

　　王升花2006年10月進(jìn)廠，今年剛滿21歲，說(shuō)到這份干了不足一年的工作，興奮地連說(shuō)帶比劃，最后都用“真好”倆字收尾：

　　“廠里有員工管理小組，調(diào)查新員工的心理、生活，反映各方個(gè)面，感覺真好。”

　　“發(fā)工資特別及時(shí)，每個(gè)月都能拿到一千三四百元，真好。”

　　“去年一來(lái)就趕上廠慶開運(yùn)動(dòng)會(huì)，我得了跳遠(yuǎn)第二，還參加了轉(zhuǎn)呼拉圈和吹氣球比賽，真好。”

　　王升花快人快語(yǔ)，說(shuō)出了自己19歲時(shí)在淄博一家注射器廠打工的經(jīng)歷：“沒有休息日，針頭一不小心就扎進(jìn)肉里，最后實(shí)在干不下去了。去年我哥哥把我介紹來(lái)亨達(dá)，今年春節(jié)我又把我的幾個(gè)同學(xué)也帶來(lái)了。”王升花非常重視自己的休息權(quán)和發(fā)言權(quán)，針車車間領(lǐng)導(dǎo)公開了自己的手機(jī)號(hào)，有意見、建議的人可以發(fā)短信、打電話直接交流，這令王升花十分欣賞：“有什么事情，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)聽我們的意見，管得有道理，我們才能心服口服。”

　　現(xiàn)在惟一讓王升花不滿意的就是職工宿舍有點(diǎn)擁擠，沒什么私人空間。“不過(guò)我們的新宿舍今年8月就要蓋好了，聽說(shuō)到時(shí)候房間就大了，還有獨(dú)立的

衛(wèi)生間。”說(shuō)到目前的這點(diǎn)不滿意，王升花還是帶著興奮和期待。

　　來(lái)自內(nèi)蒙古的流浪兒

　　組裝底車間的孫勇全輾轉(zhuǎn)至亨達(dá)的經(jīng)歷，可以寫成一本中國(guó)版的《苦兒流浪記》。孫勇全8歲喪父，10歲失母，跟著十來(lái)歲的姐姐從內(nèi)蒙古呼倫貝爾盟一路流浪到臨沂市的平邑縣，經(jīng)歷許多波折才找到了家住即墨市田橫鎮(zhèn)的外婆家。由于外婆無(wú)力養(yǎng)活孫勇全兩姐弟，他們兩年后又回到了呼倫貝爾盟的孤兒院。

　　孤兒院供養(yǎng)其2005年讀完高中，畢業(yè)后，孫勇全離開了已經(jīng)沒什么親人的呼倫貝爾盟，進(jìn)入亨達(dá)成了一名制鞋工人。孫勇全說(shuō)，他的工作一直比較順利，不會(huì)的事情有同事和領(lǐng)導(dǎo)手把手地教，由于身世貧苦，廠里每月都有定額的補(bǔ)助，去年年底的職工大會(huì)上，還領(lǐng)到了1200元的困難職工補(bǔ)助。

　　工作這兩年孫勇全還沒攢下多少錢，可是，和同在亨達(dá)工作的女朋友已經(jīng)到了談婚論嫁的年齡，買房子成了第一重大議題。公司知道這一情況后主動(dòng)找到孫勇全，為他未來(lái)的家出謀劃策。

　　也許是因?yàn)闅v經(jīng)坎坷，孫勇全遠(yuǎn)不如王升花活躍、善于表達(dá)自己的想法，但他對(duì)未來(lái)的規(guī)劃十分清晰：“將來(lái)如果積累了經(jīng)驗(yàn)和能力，自己就出來(lái)單干；不行的話安安穩(wěn)穩(wěn)在亨達(dá)干也不錯(cuò)，薪水保證一個(gè)家庭的正常開銷不成問題。”

　　孫勇全說(shuō)，他的理想很簡(jiǎn)單，就是快點(diǎn)攢錢買房娶媳婦。他已脫離了童年的孤獨(dú)和無(wú)助，自己追求幸福了。在亨達(dá)集團(tuán)百十戶困難職工里，多見的是孫勇全這樣的拼搏向上，少見愁眉苦臉。一個(gè)看得見希望的工作，一份穩(wěn)定的收入，是社會(huì)給予他們的最大幫助。

　　健康快樂的大姨隊(duì)伍

　　在成型車間A線很容易就找到了肖愛蓮，坐在操作臺(tái)前的她比周圍的同事年齡都大，但鞋從她手中“流”過(guò)的速度一點(diǎn)不比別人慢。亨達(dá)有一批這樣的“大姨隊(duì)伍”，她們?cè)诤噙_(dá)工作了10年以上，每年體檢都身體健康，至今還工作在生產(chǎn)線上。

　　“我1989年就進(jìn)亨達(dá)了，第一個(gè)月就賺了300元，工資比在稅務(wù)局工作的親戚還多。我從來(lái)沒賺過(guò)這么多錢，揣著錢，心撲通撲通直跳。”從此以后，肖愛蓮就過(guò)上了和城市上班族一樣的生活，過(guò)去雖然家在農(nóng)村，她卻連自家地在哪兒都不知道，惹得鄰居經(jīng)常羨慕地說(shuō)：“肖愛蓮跟大姑娘似的，吃了飯騎著車就上班去了。”

　　現(xiàn)在，肖愛蓮的家已經(jīng)從農(nóng)村搬進(jìn)了亨達(dá)廠區(qū)附近的“城市花園”，很多亨達(dá)的老員工都在附近買了

商品房。“我把自己得的‘優(yōu)秀員工’、‘三八紅旗手’等獎(jiǎng)狀都擺在家里顯眼的位置，希望客人來(lái)時(shí)都能看到。”肖愛蓮今年已經(jīng)53歲，到了該退休的年齡，但她還是舍不得離開標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的工廠。過(guò)去做鞋全靠手工，在木板上敲敲砸砸，十分辛苦。上了流水線以后，大部分工作都由機(jī)器來(lái)做，需要人付出體力的地方越來(lái)越少。

　　“十幾年前，我就盼望亨達(dá)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，如今盼到了，我也老了。現(xiàn)在堅(jiān)持上班，不是為了錢，就是割舍不開自己對(duì)亨達(dá)的那份感情。”肖愛蓮的女兒和侄子都在亨達(dá)上班，女兒在設(shè)計(jì)部門工作，收入頗豐。“我當(dāng)時(shí)的愿望都實(shí)現(xiàn)了，兒女也得到了發(fā)展，等到退休的那一天，我和王吉萬(wàn)董事長(zhǎng)誰(shuí)也別忘了誰(shuí)，廠里有活動(dòng)希望還能把我請(qǐng)回來(lái)看看，就滿足了。”

　　管理新工人不容易

　　王波圣在亨達(dá)工作了13年，當(dāng)了12年的主管。現(xiàn)在是成型車間C科、D科主管的王波圣最大的感受是：現(xiàn)在的工人和10年前甚至5年前比，大不相同了，也越來(lái)越難管了。“5年前的管理靠制度來(lái)約束人，用工資來(lái)穩(wěn)定人。過(guò)去的工人只求賺錢，而現(xiàn)在的工人大多是80后的獨(dú)生子女，他們不但要求作業(yè)環(huán)境好，還要求心情好，十分重視自己的發(fā)言權(quán)、休息權(quán)、發(fā)展權(quán)等，用制度卡人已經(jīng)難被接受了。”

　　很多新工人進(jìn)廠并不急著簽合同，而是“考察”完工廠環(huán)境才作決定。正式工作后，如果管理制度不能令工人心服口服，他們也可能出現(xiàn)排斥情緒。“這就要求我們的管理要與時(shí)俱進(jìn)。除了去南方管理先進(jìn)的工廠學(xué)習(xí)外，我也時(shí)常換位思考，想我的上級(jí)怎么管我自己才會(huì)心服口服？”

　　王波圣說(shuō)，過(guò)去勞動(dòng)力價(jià)格低，很多企業(yè)依賴廉價(jià)勞動(dòng)力就能獲得不菲的利潤(rùn)，并不重視員工權(quán)益保護(hù)。近幾年，沿海發(fā)達(dá)城市相繼出現(xiàn)了民工荒，他在亨達(dá)13年的基層管理中也發(fā)現(xiàn)，越是經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人，做出來(lái)的鞋質(zhì)量越高。

　　“北方制鞋業(yè)沒有南方那樣完整的產(chǎn)業(yè)配套，在

東莞，鞋廠一打出招工廣告馬上就能招到熟練工，這在青島是不可能的。把工人當(dāng)成企業(yè)最大的財(cái)富是客觀要求。”王波圣說(shuō)，“用工荒也是相對(duì)而言，亨達(dá)的工人就比較穩(wěn)定，我管理的車間160多人，去年只走了兩個(gè)。”

　　王波圣在東莞學(xué)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)，同樣的生產(chǎn)線，同樣的管理，他們的工人做出來(lái)的鞋總是漂亮些。“我想這是人的問題，”他接著說(shuō)，“集團(tuán)董事長(zhǎng)王吉萬(wàn)提出讓工人快樂地工作，我想，在愉悅的心情下和在壓抑的情緒中做出的產(chǎn)品肯定是不同的。我們做的最基本的事就是讓工人沒有后顧之憂，在愉快的環(huán)境和心情中工作。”

　　和派諾蒙等國(guó)際知名品牌的合作也提高了亨達(dá)的管理水平。外國(guó)企業(yè)非常重視工人權(quán)益，他們要求生產(chǎn)自己產(chǎn)品的車間必須有綠色植物、必須放音樂、禁止長(zhǎng)時(shí)間加班等，很多知名企業(yè)還把履行“社會(huì)道德責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)”作為與中國(guó)企業(yè)簽訂采購(gòu)合同的附加條件。亨達(dá)集團(tuán)意識(shí)到，隨著我國(guó)進(jìn)一步兌現(xiàn)WTO承諾，樹立企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，確保勞工的基本權(quán)益，已是大勢(shì)所趨。

　　亨達(dá)集團(tuán)工人的平均工資高出同行業(yè)和同地區(qū)工人工資水平的20%，集團(tuán)總經(jīng)理單存禮分析道：這樣做看似成本增高，其實(shí)是用人性化的管理培養(yǎng)了一個(gè)強(qiáng)大的生產(chǎn)后臺(tái)，穩(wěn)定熟練的工人給集團(tuán)發(fā)展帶來(lái)了很大的信心。提高福利、實(shí)行民主管理其實(shí)是多贏之舉。也只有這樣，“讓工人快樂地勞動(dòng)”的宣言才能落實(shí)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的福祉才能庇蔭全體工人。