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新浪財經

國美電器啟動新保障計劃 首推延長維修期服務

http://www.sina.com.cn 2007年04月19日 08:19 每日經濟新聞

  昨日,國美電器在古井假日酒店舉辦“新保障計劃正式啟動”新聞發布會。據了解,本次新聞發布會只是國美正式啟動延長維修期服務的序幕,隨后,各項服務將在各大門店陸續開展起來。這項舉措在國內尚屬首次,是對國內家電行業售后服務體系上的一大創新。

 

  國美推出的延保服務是指消費者在國美購買家用電器,另支付一定的費用就可以參加該商品在保修期以外的延長維修服務。參加了這種服務,當您購買的商品超過保修期后出現質量問題,只要撥打國美的服務熱線4008113333,無需再付費即可獲得維修服務。如,張先生買了一臺價值6000元的32寸液晶電視,他可以享受到廠家提供的保修期限是一年。調查顯示,市場上的電器維修收費內容包括上門費用20元,修理費用400元,零件費2000元,總共要花掉2420元。如果張先生參加了國美的延保服務,再遇到這樣的情況,就可以節省很多了。他買一年的延保服務只需付279元,二年需528元,三年需777元,四年僅需1023元,花1023元就能得到延長四年的免費售后服務,這比上門維修一次的一半費用還低!

 

  記者了解到,自2006年國美首次推出手機延期保修服務以來,滬上很多用戶反響強烈。不久國美延保服務的網絡將遍及全國。
每日經濟新聞

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