香港特別行政區(qū)非常重視保護消費者的權(quán)益。香港旅游發(fā)展局有“優(yōu)質(zhì)旅游服務計劃”（QTS），按照這個計劃，商家必須達到優(yōu)質(zhì)水平才能獲得優(yōu)質(zhì)證書，被認可的商家貼有“優(yōu)”字標志，確保明碼實價，貨真價實。

　　為進一步提高消費者在香港購物的信心和保持香港“購物天堂”的美譽，香港知識產(chǎn)權(quán)署全力推行“正版正貨”承諾計劃，參與商家貼有“正”字標志，保證所售商品全為正版正貨。參與商家包括百貨公司、珠寶鐘表、影音、攝影攝像器材、電器、電子產(chǎn)品、服裝、中西藥品、食品等商店。

　　目前，香港已經(jīng)實行“購物14天百分百退款保證計劃”，參加旅行團的旅客，若經(jīng)由旅行社安排的導游帶往在香港旅游業(yè)議會登記的商家購物，如果對所購商品不滿，可以享有14天內(nèi)百分百退款的保障。