審計組的團隊協作精神是保證審計項目質量的重要因素，具有團隊協作精神的審計組能有效調動審計人員的積極性。在審計項目的實施過程中，有團隊協作精神的審計組能為審計人員創造一個和諧的工作氛圍，能促進審計人員之間形成以相互尊重為基礎的相互依賴，形成有效的分工合作，實現審計組內人力資源的優化配置。

　　團隊協作精神是指團隊中具有一個可以提高團隊人員積極性的良好氛圍，團隊人員間能相互信任、彼此和諧的工作，最終促使任務高效率的完成。營造審計組的團隊協作精神，在審計組內培養一個可以激勵審計人員出色完成任務的良好氛圍，清除挫傷審計人員積極性的阻力因素。挫傷審計人員積極性的阻力因素可以歸結為兩類：物質的和非物質的。物質因素主要指辦公環境與辦公條件。辦公環境與辦公條件中的問題會影響審計人員的情緒與溝通，構建審計組時必須在力所能及的范圍內掃除這些障礙。非物質因素是指以各種非物質形式存在，對審計人員的情緒、意志和主觀意識產生不良影響的要素，它在很大程度上破壞審計工作的正常進行。這些因素包括審計人員勝任工作能力的不足，管理層對審計項目的不當干涉，審計人員士氣不高等。

　　為了營造

　　一、明確審計組的領導關系與職責分工

　　明確審計組的領導關系及其分工，可以優化審計組內部人力資源的配置，防止由多頭領導和重復性工作帶來的管理摩擦和效率損失。

　　第一，明確審計組負責人的責任。審計組的負責人是審計組長，他的主要責任是管理審計組。當審計人員的數量過多，審計組長直接管理就會導致管理幅度過寬，從而失去對整個審計項目的有效控制。在這種情況下，應該縮小審計組長直接管理的范圍，對審計組進行分組，增加小組負責人，由小組負責人控制各個小組內審計人員的活動，然后由審計組長對各個小組負責人的工作進行管理。當審計人員的數量不多，審計組長可以直接進行管理時，就實行全權負責制，如果此時設置小組負責人，增加不必要的管理層，會導致管理的效率損失。

　　第二，明確審計組內審計人員的分工。合理的審計組框架下的審計人員分工主要有兩種：第一種是全權負責制下的分工，這種情況下，由審計組長獨立確定所有審計人員的工作，所有審計人員聽從審計組長的調派；第二種是責任分工制下的分工，先由審計組長確定各個審計小組的工作，然后由小組負責人確定各小組內審計人員的工作，審計人員聽從小組負責人的調派。無論哪種情況，審計人員與審計任務之間應當做到不重不漏，這樣可以避免重復勞動，提高工作效率，同時也防止不同審計人員負責同一審計事項影響審計組的團隊協作精神。

　　二、選擇合適的審計組長及審計人員

　　在審計組框架確定以后，審計組團隊協作精神的培養應該注意選擇合適的審計組長及審計人員。

　　第一，審計組長。實施審計項目前，應該確定合適的審計組長。審計組長的主要責任之一就是管理審計組，促使有效率的審計組的形成，給審計人員創造和諧的工作氛圍。一個優秀的審計組長能夠成為審計組的靈魂，可以極大的提高審計組的戰斗力。這樣審計組長應該具備這樣的素質:

　　熱情。出色的審計組長應該是具有工作熱情，事事能先行一步的人。其熱忱可以感染組內的其他審計人員。與熱忱相輔的是積極的態度，一種“能做、敢做”的工作情緒。沒有一個人比審計組長在團隊表現中有更大的影響力。

　　尊重。審計組長應該得到與審計項目有關的所有人的尊重，包括組內的審計人員、被審計單位的人員、上級管理層。假如審計組長沒有得到這種尊重，那么就失去了該方面所能給予的工作上的支持，其所發布的命令必然會變得很軟弱，表現為低效率性，審計組長命令的低效率會導致審計組團隊協作精神的不良發展。

　　溝通。合適的審計組負責人必須具備良好的溝通技巧與傾聽能力。缺乏這一特質的負責人通常不能從不同的角度看待問題，這樣可能造成與組內審計人員、被審計單位人員及上級審計管理層等涉及審計項目的關系人發生摩擦，不利于良好工作關系的發展。從而在審計組內形成一種不安的氛圍，影響審計組的團隊協作。

　　戰略意識。審計組長的戰略意識是影響審計組團隊協作精神發展的重要因素。戰略意識體現著一個人的思想理論水平和工作能力，而且也在很大程度上決定著其觀察分析問題的角度、對新生事物感知的敏感程度以及思考解決問題的廣度深度。具備這一特質的審計組長能有效的管理組內的審計人員，營造適合審計人員工作的和諧氛圍。

　　精通審計業務。精通業務的審計組長能有效的指導審計人員開展工作，并能及時解決審計人員由于審計事項所引發的爭論。這有利于審計人員之間的合作，便于形成基于相互尊重基礎上的相互依賴。同時，精通業務的審計組長可以對審計人員的出色表現作出準確地評價，這能有效的提高審計人員的積極性。

　　第二，審計人員。審計人員是影響審計組團隊協作精神的基本因素，合適的審計人員在實施審計項目過程中能和諧的工作，彼此間能相互信任、相互尊重并相互依賴。挑選合適的審計人員，在充分考慮其審計專業知識和技能的時候，應當重點考慮審計人員的教育背景、經驗、勝任能力和性格。

　　教育背景。排除審計專業及相關知識、技能，教育背景可以影響一個審計人員在工作上的表現方式。同樣的工作，不同教育背景的人可能會采取不同的方式來完成。而在審計組中，對同一工作的不同工作方式可能會導致不同教育背景的審計人員之間發生矛盾，這樣會影響到審計組的團隊協作。因此，在選擇審計人員時應該盡可能挑選那些具有相同教育背景的人，這樣他們就容易形成相同的價值取向，能促進審計組內人員的和諧工作，利于團隊的協作發展。

　　經驗。經驗也是影響審計人員工作表現的因素之一，挑選合適的審計人員時，我們都希望選擇那些最有經驗的審計人員。因為對待同一工作，經驗豐富的審計人員間很少出現分歧，大家總是能輕易的形成默契，這就有利于審計組內和諧工作氣氛的培養，能充分調動審計人員的積極性。但是，選擇審計人員時必須認識到，并不是所有人都能通過工作的積累形成經驗。例如，有些人可能在某個領域工作了好多年，可是從來沒有達到有經驗的高度。

　　持續的勝任能力。持續的勝任能力是指審計人員根據審計工作的發展要求，通過不斷學習審計項目所必須的知識、技能和經驗，創新審計工作的能力。對審計人員持續的勝任能力要求，有利于清除審計人員對同一審計事項具體操作的分歧，提升審計組內人員間的團隊信任，提高審計組內人員的分工合作效率，推動審計組團隊協作精神的和諧發展。

　　性格。有些審計人員擁有良好的教育背景，精湛的技術和豐富的經驗，但是不具備審計工作所需要的性格。舉例來說，一個審計人員性格內向、不善與人交流，而審計工作要求審計人員必須經常性的交換意見，在這種情況下，該名審計人員由于性格內向，就可能不能滿足工作的需要，從而導致審計組內形成溝通上的障礙，影響團隊協作精神的發展。

　　三、清除審計組的溝通障礙

　　溝通就是信息的交流。沒有良好的信息交流，就會對審計項目的實施和人際關系的改善形成制約作用。溝通不力是影響審計組難以形成團隊協作精神的主要原因之一，種種障礙存在于溝通之中，有團隊協作精神的審計組應該明白如何去克服這些困難。

　　第一，一個容易普遍出現的溝通障礙就是授權和角色定義不清晰。例如，審計人員不清楚在什么情況下該向誰匯報，當審計組長和小組負責人對同一項工作作了不同的安排時，審計人員表現的無所適從。有時審計人員之間不清楚誰究竟該負什么責任，要么出現重復勞動，要么站在一邊不知道下一步究竟該做什么。這就導致審計組內部的管理混亂，對審計人員之間的分工合作與信息交流造成極大的負面影響。

　　第二，缺少會議或者糟糕的會議都會造成審計組溝通的障礙。審計組很少召開會議，或者審計組經常開會而會議的目標不明確，或者會議成了審計人員爭論問題的聚焦地，所有的問題都在會議上提出而不能得到有效的解決。這些都會造成審計組溝通上的障礙，從而降低審計人員工作的積極性，影響團隊工作氛圍的和諧。正確的做法是要依靠會議來改善溝通，適宜的會議會增進溝通，能有效的調動審計人員的積極性。為了確保會議的效率，要建立標準的會議程序，在必要的時候召開會議。例如，在完成了一個重要階段或者審計項目有了重要突破點的時候召開，并且每個會議都要有明確的議事日程。

　　第三，缺乏充足的工具和設施也會導致審計組溝通上的障礙。例如，在電子數據處理上，審計人員如果使用不兼容的設備，不同類型、不同系統的計算機之間的信息傳遞與數據分析就形成了障礙，增加了不必要的溝通工作量，這樣不僅浪費了有限的人力資源，同時也增加了電子數據遺漏、滅失的風險。

　　四、建立合理的激勵機制

　　建立合理的激勵機制有利于充分調動審計人員的積極性，有利于審計人員形成基于相互尊重基礎上的相互依賴，有利于促進審計人員之間的分工合作，形成良好和諧的工作氛圍。具有團隊協作精神的審計組應該能充分的調動審計人員的積極性。

　　第一，使用合適的激勵方法。調動審計人員的積極性應該把重點放到積極激勵而不是消極刺激上，消極刺激雖然能在短期內提高審計人員的積極性，但長期就會帶來負面效應。第二，鼓勵個性化審計人員的發揮。允許審計人員在適當的范圍內發揮他們特有的、區別于其他審計人員的能力，這樣能有效的調動有特質審計人員的積極性。第三，正確對待“問題”的審計人員。通過對“問題”審計人員的處理，使審計組內的其他人員明白什么行為是被禁止的，什么行為是受到鼓勵的。第四，有效授權。適當地給審計人員承擔更大責任的機會，他們會對分派的工作更加努力，并更加積極的與審計組內的其他審計人員進行交流。（作者：

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