2007年電信業的前景仍然是增長、機遇及衰退的組合。不幸的是，國際互聯網的使用可能在2007年會接近其寬帶承載極限。而且，只要視頻的使用出現一次意外的高漲，由讀取速度下降導致的不便就會演變成消費者全面的不滿情緒。另外，傳媒行業能兌現中國市場帶來的機遇嗎？怎樣打開中國的傳媒領域的大門？3月20日，德勤發布的《科技、傳媒和電信行業2007年流行趨勢預測》，列出了一些將影響2007年全球科技、傳媒和電信行業市場的發展趨勢預測。本報精選報告部分重要研究成果，為決策者提供參考。

　　2006年電信產業在增長、機遇和衰退中取得了平衡。2007年的前景看起來為電信業提供了同樣的增長、機遇，以及(很不幸)衰退的組合。

　　國際互聯網即將不勝重荷

　　國際互聯網常常被認為是一個無限的資源。不幸的是，這并不是事實。國際互聯網的使用可能在2007年會接近其寬帶承載極限。

　　引起這一局面的兩個同樣重要的原因是：(1)在很大程度上受到視頻流量增長推動的需求爆炸。(2)對新的、功能性帶寬缺乏投資。當一些應用技術的服務質量下降時，該影響可能最引人注目。在網上沖浪的人們極可能被速度慢下來的服務弄得心煩意亂。只要視頻的使用出現一次意外的高漲，由讀取速度下降導致的不便就會演變成消費者全面的不滿情緒。

　　2007年國際互聯網持續不斷的增長可能會讓一些國際互聯網的支柱——在各大洲之間能夠承載垓字節(TB)位數的數據流量交換的管線——不勝重荷。貫穿整個2007年，由于需求預期會出現大幅增長，國際互聯網寬帶承載力批發商們可能會在關鍵路線上尋找多余的帶寬。但它們對投資全新寬帶承載力或升級現有光纖以提供更高吞吐量的激情可能會受到抑制，因為零售電信公司與國際互聯網服務供應商近來準備為國際互聯網帶寬所支付的批發價格急劇下滑。

　　兩大關鍵趨勢預計會加重數據流量對現有國際互聯網承載力的威脅。第一個趨勢是，國際互聯網用戶的總數在2006年突破10億之后，預計會在2007 年繼續攀升。第二個趨勢也是一個更重要的因素是視頻。在2007年全部的國際互聯網流量中，超過1/3的流量預計會以點對點的視頻形式出現，而其中大多數都是非法的。市場上還會涌現出越來越多的合法視頻下載、用戶制作的視頻內容及IPTV。視頻聊天預計在2007年會變得更受歡迎。對一些服務供應商而言，視頻聊天流量已超過了語音總量，由于一分鐘的視頻服務所需要的帶寬是一分鐘語音服務所需帶寬的十倍，帶寬面臨的威脅變得明顯了。

　　因此，2007年對很多批發帶寬的供應商與國際互聯網服務供應商而言，很可能是關鍵的一年。國際互聯網服務供應商及骨干網供應商預計將經歷一段相對困難的時期以應付增長。不過若出現一次意料之外的需求上漲，例如由于一群在視頻基礎上建立起來的新網站的推動，用戶對國際互聯網寬帶承載力的需求突然上漲，消費者們馬上就會從失望轉為不滿。

　　為了回應這一變化，國際互聯網服務供應商很可能不得不抬高它們的費率、并改變它們的商業模式，以便讓零售寬帶提供業務得以持續發展。

　　移動運營商的新戰場是室內通話

　　今天，在發達國家，移動網絡一般會覆蓋99%的人口，并且超過80%的世界總人口生活在它們的覆蓋范圍內。移動網絡很可能在2007年中會鞏固其作為主要語音通話網絡的地位，很多家庭與辦公室使用的固定語音服務會迅速下滑。

　　移動語音代替固定語音并不是特別令人吃驚。但更令人驚訝的是，2007年用移動電話進行的多數通話預計都是在室內進行的，即使固定線路服務一直都能讓用戶在室內使用，情況也仍如此。預計僅有30%的移動通話在該年度中是發生在戶外的。在歐洲所有家庭中，1/3的家庭已經只使用移動通話服務了。

　　盡管運營商們仍認為它們覆蓋的地理范圍十分重要，真正的競爭無可置疑地發生在了室內通話的戰場上。移動運營商們很可能不得不對它們的計劃、戰略、服務及費率進行一系列的重大改變。

　　“免費”營銷牌不再靈光

　　21世紀看起來成為了一個越來越仁慈的時代，而該時代對電信產品與服務尤其仁慈。

　　移動電話常常被免費提供給用戶，這一通過補貼給予用戶的優惠有時高達1000美元。補貼的成本通過通話費用及線路租用費計入了消費者的賬單。所以，一部免費的手機遠遠不是免費的，相反，它是通過每次通話支付得來的。

　　移動電話和寬帶不過是兩個可能被免費提供給用戶的例子，當然這樣的免費受到越來越多的條款與條件的限制。但所有這些禮物對于贈與者和接受者而言都是有代價的。2007年移動運營商補貼幾百萬移動電話的成本可能會高達每個國家幾十億英鎊。對一位消費者而言，從使用封頂到提供技術支持的附加費率及強制性購買附加服務，他可能會在很多方面感受到免費寬帶的成本。對電信產業而言，將服務定價為零的成本可能是，越來越多非常有價值的產品與服務加速成為普通商品。

　　2007年，電信運營商對“免費”應有選擇性地、謹慎地使用，要全面、現實地理解其潛在的不良影響。免費提供產品與服務在高度增長的市場中能成為一件強有力的工具，因為在這些市場中，它可轉化為市場份額的快速增長。但在2007年日趨成熟的電信世界中，這一手法可能成為一項負債。在固定寬帶市場中，這一情況可能會特別切合實際。免費服務變成公共關系災難的例子已數不勝數，公司必須仔細考慮“免費”營銷的內涵。此外，消費者人群很可能會密切關注與免費服務聯系在一起的限制性附屬條款，政府及管理者也很可能加大注意力，如果免費條款被過度使用或濫用，政府及管理者甚至會更經常地從中進行干預。

　　企業要就所提供的免費服務的級別進行更進一步的選擇，以便創造機會將服務歸為更高規格的付費服務進行銷售，并在實質上創造更大的確定性，從其他付費服務中實現收入增長的預期。

　　因為免費移動電話現在成了消費者預期的中心，所以移動運營商的補貼模式可能會不得不繼續下去。但運營商們依然能減少補貼的影響。例如，運營商們應鼓勵客戶從支付預付費轉變為使用合同費率，因為簽訂合同的客戶通常創造更高的收入。

　　打開中國傳媒領域的大門

　　傳媒領域再次經歷了動蕩的一年。德勤科技、傳媒及電信行業全球主管合伙人Igal Brightman說，中國很可能是傳媒領域在2007年的最有誘惑力的市場之一。中國的絕對規模及中國在世界經濟中越來越重要的位置讓中國對全世界的傳媒產業產生了幾乎不可抗拒的誘惑力。中國是一個融合了機遇與挑戰的獨特市場，在規模、途徑及時間安排上，進入中國與進入任何其他國家市場不太相同。傳媒公司以原有的商業模式為基礎，生搬硬套地用于中國市場不太可能取得成功。傳媒公司要將精準度與耐心結合起來，并采取一種長期的戰略性態度，來享受取得成功的最大可能性。

　　耐心是一個先決條件，試圖挑戰改變步伐或挑戰當地規則的公司可能會受到懲罰。傳媒公司應增加它們對市場的了解、打造其品牌及與中國商業合作伙伴和政府部門建立積極的關系，側重為長期的成功奠定堅實的基礎，而不是去急于追求市場覆蓋率。

　　中國現在是一個過渡中的市場，特別是傳媒產業。政府的審查制度和對外國所有權及私企的限制，對于外國傳媒公司而言，讓中國成為一個在開發領域具有挑戰性的市場。2006年，中國傳媒市場對外國傳媒公司呈現出收緊態勢，而非開放態勢。盜版很可能在2007年依然是一個關鍵問題。

　　2008年奧運會商機誘人

　　精準度指確認中國最大的空白在哪里。中國最迫在眉睫的挑戰之一就是2008年奧運會，很希望將比賽播放作為一件范例呈現給世人。中國需要利用現有的技能幫助它實現這一目標。2010年的上海世界博覽會也會出現機會。

　　中國渴望成為領先的、采用數字電視的國家，目前正在全國測試系統，準備在2008年奧運會前讓全國能使用上數字電視服務。但截至2005年，中國只有440萬家庭擁有數字電視。鑒于在這么短的時間期限內所需的使用規模，外國公司很可能在幫助中國數字電視運營商的過程中找到機會。

　　中國另一個重要目標是建立起自己的全球性大公司。中國政府希望其傳媒公司及其主要的國家品牌成為領先的跨國企業，例如個人計算機制造廠商聯想集團。西方傳媒公司的機會是在建立全球品牌方面，讓中國公司得以實現這一目標。

　　警惕虛擬貨幣成為新的洗錢工具

　　2007年中國傳媒業的價值仍可能出現穩步的增長。廣播與有線電視預計增長穩健，預計到2009年其價值會達到188億美元，這相當于五年增長了66%。電影與娛樂業到2009年價值可能達到1430億美元，而2004年為464億美元。

　　印刷傳媒會越來越意識到：紙張與像素之間的關系可能并不總是敵對的關系，而更可能是相互依賴、利益共存的關系。互聯網廣告可能會繼續發展，朝著成為200億美元的產業前進。但每天仍可能有4.39億人購買報紙。數字形式與紙張形式將分別保持住它們截然不同的優勢，并且常常可能會出現相互促進的情況。

　　應付互聯網上越來越多“免費”新聞的最好方法可能是在社論方面的改變。報紙及時事雜志可能需要不去簡單地報道新聞，而是更多地把精力放在觀點文章、評論、社論、深度分析及特寫方面，這些內容可能更適合出現在紙張上，而不是互聯網上發表。

　　盡管多數博客能被全世界10億互聯網用戶接觸到，然而博客作者們很可能發現，絕大多數互聯網用戶都無視他們的存在。在約 6000萬博客作者中，除了那些已將他們自己重新定名為博客作者的專欄作家外，可能很少有人能單單依靠他們的網絡日志謀生。在很多情況下，人們越來越感覺到，由用戶制作的內容不過是在證明專業傳媒產業存在的合理性，而不是對專業傳媒產業的一種沖擊。

　　對于任何企圖利用虛擬經濟機制進行犯罪活動的企圖，政府都應該保持警惕。洗錢分子可能會將數字制品及虛擬貨幣作為一種新的洗錢方法。