2005年5月9日上午，大連市十幾名憤怒的群眾涌進(jìn)了大連市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部。

　　消協(xié)工作人員：十幾名奧克斯車主，代表了八十三名車主向我們投訴，這些消費(fèi)者情緒特別的激動(dòng)，他們特別的氣憤。

　　此時(shí)市工商局東側(cè)的萬歲街上，36輛奧克斯汽車沿街排開引來了路人的圍觀。

　　在這群投訴者當(dāng)中，領(lǐng)頭的就是這位個(gè)子不高的小伙子。他叫張旭洋，2005年3月8日本著對(duì)中國(guó)民企五百?gòu)?qiáng)奧克斯集團(tuán)品牌的信賴買了奧克斯汽車。然而令他沒想到的是，就在他買車不到一個(gè)月，奧克斯汽車宣布市了。

　　張旭洋：它(奧克斯汽車)退出市場(chǎng)，我沒有特別關(guān)注，他的服務(wù)承諾，廣告片我覺著我買奧克斯汽車不后悔，覺得成為奧克斯用戶我感到很自豪。

　　然而讓他更沒有想到的是，不久之后維修商已沒有配件之名停止了維修服務(wù)。可車又總是毛病不斷，這讓張旭洋愁上眉頭，急上心頭。

　　張旭洋：當(dāng)時(shí)維修站的胡經(jīng)理告訴車主，說你們這個(gè)奧克斯汽車沒有配件了，我們現(xiàn)在巧婦難為無米之炊，車已經(jīng)修不了了。

　　奧克斯，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，2003年10月，奧克斯斥資5000萬進(jìn)入汽車行業(yè)，2004年04月，沈陽奧克斯多款SUV全國(guó)上市，2005年03月24日，奧克斯集團(tuán)宣布全面退出汽車行業(yè)。

　　車主1：水箱漏，一踩離合嘎嘎響，風(fēng)擋玻璃回來不兩天裂了碎了。

　　車主2：剎車總泵壞了，第一次就是這樣事，剎車抱死，干踩油不走都發(fā)漲。

　　車主3：剎車不好，剎車失靈。

　　奧克斯汽車突然退出了汽車市場(chǎng)，維修商又停止了維修服務(wù)，而這些大部分還在“三包”期內(nèi)的車又總是出毛病，車主們剛剛買了沒多久的車，一夜之間成了“沒娘的孩子。”奧克斯車主們面臨嚴(yán)峻的局勢(shì)。

　　情急之下張旭洋想到，通過維修商的維修記錄和其他車主的取得聯(lián)系，達(dá)成共識(shí)，共同

　　2005年5月8日，車主們自發(fā)組成了大連市奧克斯車友維權(quán)聯(lián)誼會(huì)，張旭洋被推選為車主代表。就這樣，幾十名車主走上了共同維權(quán)的道路。

　　了解情況之后，大連市消費(fèi)者協(xié)會(huì)意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重。立刻與奧克斯公司在大連的特約經(jīng)銷商——大連瑞豪汽車專賣店聯(lián)系。可是經(jīng)銷商大連瑞豪汽車有限公司根本聯(lián)系不上，先前的店面也已經(jīng)人去樓空。

　　張旭洋：我想奧克斯集團(tuán)不會(huì)把這處服務(wù)給停了，終究是中國(guó)企業(yè)五百?gòu)?qiáng)，五百?gòu)?qiáng)企業(yè)怎么會(huì)干出這樣事呢？

　　大連市消協(xié)利用工商管理信息網(wǎng)絡(luò)，查到了經(jīng)銷商大連瑞豪汽車有限公司的去向。

　　5月13日，大連瑞豪汽車有限公司的李經(jīng)理在“神秘失蹤”半個(gè)月后終于首次露面。

　　見面會(huì)上，經(jīng)銷商和維修商紛紛叫苦，認(rèn)為是奧克斯的突然推出，造成了如今的局面，也都稱自己是受害者。

　　張旭洋：維修商說，奧克斯集團(tuán)已經(jīng)欠他們十多萬，十五六萬售后服務(wù)款，還有配件錢，再說后續(xù)配件我也沒有哇，所以說售后服務(wù)就停了。你們這個(gè)售后服務(wù)問題還得跟生產(chǎn)廠家溝通。

　　張旭洋和幾名車主懷著對(duì)中國(guó)企業(yè)五百?gòu)?qiáng)奧克斯集團(tuán)的一絲信賴，立刻驅(qū)車趕往沈陽，查看奧克斯汽車生產(chǎn)商，沈陽奧克斯汽車有限公司的情況，誰知這次又是一個(gè)人去樓空。

　　張旭洋：回來之后呢，我的心情特別不愉快，從那同時(shí)呢我對(duì)奧克斯集團(tuán)缺乏這種這個(gè)信心已經(jīng)完全喪失了。

　　5月18日，寧波奧克斯汽車有限公司向大連消協(xié)回函稱，沈陽奧克斯汽車有限公司因嚴(yán)重虧損被迫停產(chǎn)，并稱沈陽奧克斯汽車有限公司在法律上與奧克斯集團(tuán)沒有任何關(guān)系。

　　而車主們卻從工商部門了解到，沈陽奧克斯汽車有限公司是寧波奧克斯集團(tuán)與沈陽雙馬輕型車制造有限公司合作成立的。況且車主們買車時(shí)都是沖著奧克斯的品牌購(gòu)買的，怎么會(huì)一下子與奧克斯集團(tuán)沒有任何關(guān)系呢？

　　張旭洋：只有一條道了，砸鍋賣鐵也跟奧克斯集團(tuán)討個(gè)說法。

　　由期望到失望，作為車主代表，原本就有些法律基礎(chǔ)的有張旭洋，決定更加認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)法律，用法律的武器來維護(hù)自己和大家的權(quán)益。

　　2005年7月14日張旭洋等46名車主向大連市甘井子區(qū)人民法院提起訴訟。

　　2005年7月14日張旭洋等46名車主向大連市甘井子區(qū)人民法院提起訴訟，大連市消協(xié)還特意為車主們找來了，財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授王巖當(dāng)他們的顧問。

　　眼看就要開庭了，下定決心要將消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)到底的張旭洋卻開始犯愁。

　　張旭洋：這個(gè)案件前期啟動(dòng)資金比較大，如果讓車主自己(出錢)恐怕……

　　打官司的訴訟費(fèi)需要八萬多，這對(duì)于工薪階層的張旭洋來說是一筆不小的數(shù)目。張口向大家要，又怕大家打退堂鼓，無奈之下他做出了一個(gè)艱難的決定。

　　張旭洋：為此呢，我把房子買了。

　　他的這一舉動(dòng)給家庭帶來了一場(chǎng)不小的風(fēng)波。

　　張旭洋：我母親病倒了。

　　張旭洋的母親為兒子賣房打官司一事住進(jìn)了

　　鐵了心要打這場(chǎng)官司的張旭洋，不顧親朋的反對(duì)還是賣掉了90多平米的房子，和妻子搬進(jìn)了僅有30來平的舊樓，有人說他簡(jiǎn)直是瘋了，有人說這樣做不值得他真傻，面對(duì)這些他總是一笑置之。

　　2006年12月，大連甘井子區(qū)人民法院判沈陽奧克斯歸還

　　歷經(jīng)十九個(gè)月，這場(chǎng)官司終于有了一個(gè)令車主們滿意的結(jié)果，應(yīng)該說這個(gè)結(jié)果是許許多多人的不懈努力和堅(jiān)持換來的。當(dāng)消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，團(tuán)結(jié)起來，群策群力，堅(jiān)持到底，張旭洋和他的伙伴們?yōu)槲覀冏龀隽丝少F的示范。 歡迎您登錄央視國(guó)際(www.cctv.com)為您心目中的315貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獲得者投出寶貴的一票，最終的獲獎(jiǎng)?wù)叩降资钦l？答案將在315晚會(huì)上揭曉。