最近，筆者對(duì)歐美一些國(guó)家進(jìn)行考察與研究，從中感受到許多打造和諧社會(huì)的別樣思維和做法，對(duì)我們構(gòu)建和諧企業(yè)、和諧社區(qū)、和諧社會(huì)有啟發(fā)意義。

　　“羅斯福島”與“福利社會(huì)”選擇

　　羅斯福島是距美國(guó)領(lǐng)土較近而離加拿大陸地較遠(yuǎn)的一個(gè)小島，它的真實(shí)名字叫坎伯貝羅島。對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，并不知道它的真實(shí)名字，認(rèn)為羅斯福島肯定為美國(guó)所有，其實(shí)它是加拿大的領(lǐng)土。

　　羅斯福島地處加拿大東南部與美國(guó)交界處的芬迪灣內(nèi)，它四面環(huán)海，通過(guò)一個(gè)不長(zhǎng)的大橋與美國(guó)大陸相連接。人們之所以習(xí)慣上將坎伯貝羅島稱(chēng)為羅斯福島，是因?yàn)槊绹?guó)前總統(tǒng)富蘭克林·羅斯福及其家族和一些美國(guó)富人們?cè)鴮⑦@個(gè)島嶼變成他們的度假村，島上修建有羅斯福的故居。由于羅斯福總統(tǒng)在歷史上的重要地位和其家族對(duì)這個(gè)小島的熱愛(ài)，在上世紀(jì)60年代，美國(guó)總統(tǒng)約翰遜與加拿大總理皮爾森共同倡議并簽署公約，將羅斯福故居那塊地方命名為羅斯福——坎伯貝羅國(guó)際公園，以示紀(jì)念。從那以后，就確立了在加拿大領(lǐng)土上美國(guó)遺產(chǎn)的合法地位，并由兩國(guó)政府共同對(duì)這塊地方進(jìn)行管理。

　　將坎伯貝羅島變成“羅斯福島”，這是加拿大人構(gòu)建“福利社會(huì)”的選擇。近100多年來(lái)，加拿大與美國(guó)走了一條完全不同的道路。美國(guó)人積極擴(kuò)張，吸收世界的人才和技術(shù)，不斷增加軍備開(kāi)支，建成當(dāng)今世界上最強(qiáng)大的軍事力量，參與了兩次

世界大戰(zhàn)，將其軍事觸角伸向了全球的每個(gè)角落。而加拿大走的則是另一條路子。加拿大人較早時(shí)認(rèn)為，如果有外來(lái)入侵，也只有美國(guó)的可能性最大。雖然羅斯福總統(tǒng)1938年8月18日在加拿大東部城市金斯頓的演講中說(shuō)：“如果加拿大領(lǐng)土遭遇任何帝國(guó)的威脅，美國(guó)人民是不會(huì)坐視的。”然而，美國(guó)在建國(guó)后的100多年間，就曾將大批英國(guó)人趕向了寒冷的加拿大，形成強(qiáng)大的軍事壓力，迫使加拿大將首都建立在離美國(guó)較遠(yuǎn)的渥汰華而不是多倫多和金斯頓。在以后的發(fā)展中，加拿大人看到，與美國(guó)相比，自己的軍事力量遠(yuǎn)不能與之匹敵，如果真是美國(guó)人入侵的話，加拿大的軍事力量也無(wú)法與之相抗衡，索性就接受鄰居的軍事保護(hù)算了。于是，加拿大便集中力量發(fā)展經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建和諧的高福利社會(huì)。加拿大將美國(guó)人用于軍事上的開(kāi)支，用到了給人民辦理

醫(yī)療保險(xiǎn)上，辦在人民的生活保障上。現(xiàn)在所有的加拿大人甚至于移民加拿大的人都享有從生到死的免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)，享有較高的養(yǎng)老金與失業(yè)金待遇，過(guò)著無(wú)憂無(wú)慮的生活。從而使加拿大成為世界上最富有的國(guó)家之一。

　　加拿大走了一條和平發(fā)展、造福人民、社會(huì)和諧的成功路子，這一選擇是很明智的。

　　關(guān)愛(ài)社會(huì)就是關(guān)愛(ài)自己

　　在美國(guó)社會(huì)中有許多富人形成這樣的思維，認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)自己利益的最大化，僅有自利是不夠的，還必須利他。通俗地說(shuō)，就是關(guān)愛(ài)社會(huì)就是關(guān)愛(ài)自己。

　　美國(guó)CNN的大股東泰德·特納就直言不諱地說(shuō)：“我發(fā)現(xiàn)，我越是做好事，錢(qián)就進(jìn)來(lái)得越快。”他是美國(guó)捐贈(zèng)巨額資金給社會(huì)的第一人，早在上世紀(jì)90年代，他就向聯(lián)合國(guó)捐出10億美元，相當(dāng)于其當(dāng)時(shí)個(gè)人資產(chǎn)1/3的資金，指定由聯(lián)合國(guó)用于處理人口控制及傳染病防治等事務(wù)。然而，社會(huì)對(duì)特納的捐款行為并不認(rèn)為是動(dòng)機(jī)不純，反而對(duì)其產(chǎn)生了好感，認(rèn)為他是有社會(huì)責(zé)任感的人，對(duì)他的企業(yè)倍加鐘情，使其財(cái)富直線增長(zhǎng)。到了本世紀(jì)初，特納的個(gè)人凈資產(chǎn)已高達(dá)近100億美元，是當(dāng)年捐款時(shí)的3倍多。比爾·蓋茨雖然沒(méi)有說(shuō)對(duì)社會(huì)捐贈(zèng)與個(gè)人賺錢(qián)有什么關(guān)系，但其對(duì)社會(huì)的捐款與公司快速發(fā)展成正比例上升。僅從2000年到2004年間，蓋茨和他的夫人就向社會(huì)累計(jì)捐贈(zèng)100.85億美元，而同時(shí)微軟公司也成長(zhǎng)為超大型跨國(guó)公司，更多的人就是喜歡用微軟的產(chǎn)品。

　　傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，人都是自利的，從事任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目的都是為了使自己的利益最大化。然而，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為這一理論已經(jīng)過(guò)時(shí)。人們要實(shí)現(xiàn)自身利益最大化，必須兼顧社會(huì)公平與和諧發(fā)展。否則，最終將什么利益也不能實(shí)現(xiàn)。就像給100元錢(qián)給兩個(gè)人，如果其中一人提出自己留下99元給對(duì)方1元的分配方案，對(duì)方因覺(jué)得分配不公平，寧愿一分錢(qián)不要，也不讓對(duì)方得到99元的道理一樣。在現(xiàn)代社會(huì)中，一些熱衷于向社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)等捐贈(zèng)的人們，其別樣的思維還在于他們認(rèn)為，無(wú)條件地關(guān)愛(ài)社會(huì)和關(guān)愛(ài)別人，最終能給自己帶來(lái)更大的利益增長(zhǎng)，是一個(gè)長(zhǎng)效的利益形成過(guò)程。

　　不過(guò)，這并不是每個(gè)人所共識(shí)的。為了幫助一些人懂得這一道理，在歐美國(guó)家出現(xiàn)了一些熱衷于自發(fā)地向人們灌輸關(guān)愛(ài)社會(huì)就是關(guān)愛(ài)自己的思想的社會(huì)組織和個(gè)人。紐約一家非營(yíng)利團(tuán)體All.Stars.Project.Inc運(yùn)用劇場(chǎng)等多種場(chǎng)所，開(kāi)展投資慈善宣傳活動(dòng)，他們邀請(qǐng)新富們參觀劇場(chǎng)、與受訓(xùn)兒童一起參加研習(xí)所的教育等。洛克菲勒基金會(huì)每四周舉辦一期慈善投資研習(xí)營(yíng)活動(dòng)，引導(dǎo)新富們?nèi)绾螐拇壬凭璜I(xiàn)中得到最大的減稅等社會(huì)回報(bào)。他們認(rèn)為關(guān)愛(ài)社會(huì)等公益事業(yè)與慈善捐贈(zèng)等，也是另一種意義上的“投資”，能夠得到品牌信譽(yù)、個(gè)人社會(huì)形象、企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等其它方式投資難以達(dá)到的長(zhǎng)期而豐厚的回報(bào)。

　　關(guān)愛(ài)社會(huì)就是關(guān)愛(ài)自己應(yīng)當(dāng)成為人類(lèi)的共同追求，每個(gè)人都應(yīng)有對(duì)社會(huì)和別人的愛(ài)心。無(wú)怪乎一位朋友說(shuō)過(guò)，當(dāng)你自信的時(shí)候，把自信傳給你身邊的人；當(dāng)你幸福的時(shí)候，留些幸福給曾經(jīng)幫助過(guò)你的人；當(dāng)你快樂(lè)的時(shí)候，分些快樂(lè)給默默關(guān)注你的人；當(dāng)你成功的時(shí)候，給正在苦苦奮斗的人一些激勵(lì)；當(dāng)你得意的時(shí)候，勻些得意給人生失意的人一些安慰。這些對(duì)他人的關(guān)愛(ài)和付出等人生積極的精神和物質(zhì)元素，不會(huì)因?yàn)榻o予而減少財(cái)富，反而會(huì)在給予中不斷增值，是一種播下幸福的加法。

　　不讓義務(wù)與權(quán)利遠(yuǎn)離而去

　　前不久，我的一位旅美朋友回國(guó)時(shí)給我講了這樣一個(gè)故事。他的鄰居大衛(wèi)住在紐約第十街區(qū)的公寓里，是個(gè)黑人小伙子，全家僅有他自己一個(gè)人工作，需要養(yǎng)活父母、妻子和兒子等一家人。按照美國(guó)法律規(guī)定，他這五口之家的年收入在3萬(wàn)美元以下，屬于貧困家庭，在享受紐約市政府的“低保標(biāo)準(zhǔn)”之內(nèi)，每月能從政府部門(mén)領(lǐng)到一定數(shù)額的社會(huì)福利補(bǔ)助金，過(guò)著貧困而安定的生活。

　　可是，大衛(wèi)對(duì)于領(lǐng)取政府“低保補(bǔ)助”耿耿于懷，每到當(dāng)月領(lǐng)取社會(huì)福利的日子，他都發(fā)誓再也不想要政府的補(bǔ)助了。后來(lái)，朋友在與他交談中才得知個(gè)中原因。他說(shuō)：“領(lǐng)取社會(huì)福利資金，就是用了納稅人的錢(qián)，是沒(méi)有辦法的辦法。作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感和有能力自己生活的人，就有取消社會(huì)福利對(duì)自己救助的義務(wù)，這樣就能為政府節(jié)約開(kāi)支，把政府的錢(qián)用到更需要的社會(huì)事業(yè)上去。”沒(méi)過(guò)多久，大衛(wèi)就為自己的妻子找到了一份在超市的工作，自己又找了一份兼職工作。這樣，大衛(wèi)一家人十分忙碌，其家庭收入雖超過(guò)了“低保標(biāo)準(zhǔn)”很少，但已不再享受政府補(bǔ)助。對(duì)于其他人來(lái)說(shuō)，這好像是得不償失的事，但大衛(wèi)卻對(duì)此十分開(kāi)心和滿意。因?yàn)樗�認(rèn)為，自己已盡到了不要社會(huì)福利救助的責(zé)任和義務(wù)。

　　朋友告訴我，就是這個(gè)大衛(wèi)，不僅對(duì)自己的義務(wù)較真，對(duì)自己應(yīng)享有的公民權(quán)利同樣較真。去年新年的時(shí)候，大衛(wèi)十分氣憤。他突然問(wèn)我的朋友：“你收到市政廳的禮物了沒(méi)有？”朋友有些摸不著頭腦。大衛(wèi)解釋說(shuō)，就是一本臺(tái)歷。其實(shí)，這個(gè)小禮物有什么大不了的。但大衛(wèi)堅(jiān)持認(rèn)為，這是自己應(yīng)該得到的權(quán)利，自己是納稅人，就沒(méi)有理由不要應(yīng)該屬于自己的東西。并對(duì)我的朋友說(shuō)：“如果小的權(quán)利你都不去維護(hù)，那么大的權(quán)利就會(huì)逐漸地失去。”在大衛(wèi)的堅(jiān)持下，第二天，他們到市政廳說(shuō)明了來(lái)意后，工作人員馬上道歉，并將臺(tái)歷進(jìn)行精美包裝后交到了他們手中。

　　原來(lái)，在這份臺(tái)歷上印有紐約市上一年的政府行為總匯，包括財(cái)政稅收、支出與重點(diǎn)市政建設(shè)工程等情況，還有政府各服務(wù)部門(mén)的監(jiān)督電話號(hào)碼等信息。在美國(guó)，許多人認(rèn)為，義務(wù)是自己應(yīng)該爭(zhēng)取的，哪怕是有害于自己的義務(wù)；權(quán)利是自己應(yīng)該爭(zhēng)取的，哪怕是一丁點(diǎn)兒的權(quán)利。否則，義務(wù)與權(quán)利都將遠(yuǎn)離你而去。正是因?yàn)樵诿绹?guó)有眾多大衛(wèi)這樣的對(duì)“義務(wù)和權(quán)利”都很較真的公民，政府才變得更加“透明”。

　　一個(gè)社會(huì)的和諧與發(fā)展，需要每個(gè)公民的自立、創(chuàng)業(yè)與民主參與精神，需要政府及部門(mén)的“陽(yáng)光行政”和提供優(yōu)良服務(wù)。民眾與當(dāng)政者的互動(dòng)，方能共同促進(jìn)社會(huì)和諧與進(jìn)步。

　　獨(dú)到的惠及他人服務(wù)構(gòu)思

　　筆者在西歐考察期間，遇到幾件小事，窺見(jiàn)到他國(guó)對(duì)公益服務(wù)的獨(dú)特構(gòu)思與人們行為舉止的文明程度。在荷蘭阿姆斯特丹我們下榻的旅館中，同行的一位朋友想將幾張明信片放進(jìn)郵箱時(shí)，卻被服務(wù)員攔住。她告訴我們：“要想郵件更快些寄到中國(guó)的話，你們可以將郵件放到外面的郵箱里。”我們便問(wèn)服務(wù)員小姐：“離這里最近的郵箱有多遠(yuǎn)?”她回答說(shuō)：“郵箱在不停地來(lái)來(lái)去去呀!到公共汽車(chē)站那里一問(wèn)你們就知道了。”我們到旅館門(mén)前的公共汽車(chē)站，看到每輛公交車(chē)的后面都掛有一個(gè)

郵政信箱。原來(lái)，這些流動(dòng)信箱等到公交汽車(chē)到達(dá)終點(diǎn)站時(shí)，都有郵政局的專(zhuān)門(mén)人員在那里守候，他們隨時(shí)將流動(dòng)郵箱中的信件取走，因此郵件速度比固定郵箱更快、更方便群眾了。

　　在一般城市中，人們都會(huì)被難以找到公共廁所而抱怨。然而，走在阿姆斯特丹的大街小巷中，你就可以發(fā)現(xiàn)有許多“導(dǎo)廁指示牌”，上面寫(xiě)有“WC——300m”、“100m”、“50m”、“20m”等字樣。這樣的設(shè)計(jì)提示構(gòu)思，不僅使人感到在阿姆斯特丹這座城市中，人們?nèi)ス珟�很方便，還給人以公廁很多的感覺(jué)。其實(shí)，全城的公廁也就不足10處，只是通過(guò)獨(dú)特的構(gòu)想創(chuàng)新，把服務(wù)提高到了一個(gè)細(xì)微的全新層次。

　　在巴黎乘坐地鐵是很方便的，然而，細(xì)心觀察卻發(fā)現(xiàn)在設(shè)計(jì)與人的行為上有著許多值得提倡的地方。巴黎的地鐵站設(shè)計(jì)有諸多利于節(jié)約資源與保證安全的細(xì)小之處。在一般平整地鐵入口，設(shè)計(jì)增加了多級(jí)臺(tái)階，有效防止雨水的倒流和行人地滑；在出口處增設(shè)了彎道和自動(dòng)關(guān)回的彈簧門(mén)，目的是減少地鐵內(nèi)氣流外溢，節(jié)約了空調(diào)成本；在離站臺(tái)邊50公分處地板上增設(shè)黑色大理石裝飾線，以提醒乘客止步安全。而在我們的一些地鐵站內(nèi)卻忽略了這些“小設(shè)計(jì)”，北京、廣州曾出現(xiàn)乘客掉下地鐵站的危險(xiǎn)事件。

　　巴黎地鐵的進(jìn)站口無(wú)人檢票和看守，乘客們都能自覺(jué)憑票通過(guò)電子站門(mén)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有人翻越輕易就能過(guò)的擋護(hù)平臺(tái)現(xiàn)象。在通過(guò)地鐵口的彈簧門(mén)時(shí)，因人通過(guò)后彈簧門(mén)會(huì)自動(dòng)彈回來(lái)，對(duì)此法國(guó)人在通過(guò)時(shí)都很小心。他們?cè)谕ㄟ^(guò)彈簧門(mén)時(shí)，都回頭看看是否后面有跟進(jìn)的人，一般都等到后面的人接住后才松手。我們同行的人中有人沒(méi)有注意這個(gè)細(xì)節(jié)，在通過(guò)時(shí)未觀察后面的行人情況，差點(diǎn)使門(mén)彈回時(shí)打到后面人的臉上。法國(guó)人見(jiàn)到后，用以困惑不解的目光注視良久，心里大概會(huì)說(shuō)：“怎么會(huì)這樣不顧他人呢?”

　　打造促進(jìn)社會(huì)和諧的新型企業(yè)

　　素有世界化學(xué)工業(yè)巨人之稱(chēng)的美國(guó)杜邦公司，在化學(xué)合成纖維技術(shù)及產(chǎn)品領(lǐng)域方面一直領(lǐng)先。然而，進(jìn)入新的千年，杜邦公司看到人類(lèi)資源運(yùn)用和環(huán)境保護(hù)的緊迫性，對(duì)其科學(xué)定位做出了重大調(diào)整，創(chuàng)造與社會(huì)和諧共生發(fā)展的科學(xué)奇跡。杜邦公司放棄成功經(jīng)營(yíng)65年的“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，創(chuàng)造美好生活”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，重新進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略定位，全力向生物科技領(lǐng)域拓展。在開(kāi)發(fā)方法上，杜邦確定在不需要自然資源的前提下，利用生物科技與物理學(xué)、化學(xué)工程科學(xué)及資源科學(xué)相結(jié)合建立科技發(fā)展平臺(tái)，從而拓展新的產(chǎn)品與材料，以知識(shí)密集的方法，盡可能減少對(duì)環(huán)境的影響，開(kāi)發(fā)出人類(lèi)生存必需品。公司成功收購(gòu)了著名的雜交種子國(guó)際公司股份和蛋白質(zhì)技術(shù)國(guó)際公司，集中科學(xué)家挺進(jìn)農(nóng)業(yè)生物技術(shù)研究領(lǐng)域，制定了在5年內(nèi)使生命科學(xué)在公司中的收入從15%提升到30%以上的宏偉計(jì)劃，使得杜邦重新煥發(fā)出與社會(huì)和諧發(fā)展的生機(jī)和活力，穩(wěn)居世界500強(qiáng)企業(yè)前列。

　　美國(guó)輝瑞公司較早地把資源消耗低、環(huán)境污染少與可持續(xù)發(fā)展視為首要思考的問(wèn)題，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，建立企業(yè)“循環(huán)經(jīng)濟(jì)鏈”。公司在生產(chǎn)制造上，大力推行減量化、再使用、再循環(huán)的制造方式，最大限度地減少生產(chǎn)過(guò)程中廢棄物和大氣污染物的排放量，實(shí)現(xiàn)自然資源的循環(huán)再使用。在科技開(kāi)發(fā)上，不斷拓展“循環(huán)經(jīng)濟(jì)鏈”，組建起企業(yè)與環(huán)境科學(xué)、環(huán)保技術(shù)開(kāi)發(fā)等相關(guān)方面組成生態(tài)聯(lián)盟體，在產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)制造、技術(shù)保證等方面構(gòu)建起綠色通道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)自然資源共享、利用與效益增長(zhǎng)，全力節(jié)約自然資源。

　　在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中，資源和環(huán)境問(wèn)題愈來(lái)愈突出。我們的不少企業(yè)卻以大量浪費(fèi)自然資源和犧牲環(huán)境為代價(jià)，在追求自身利益時(shí)造成對(duì)社會(huì)與環(huán)境的危害。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)普遍認(rèn)為，時(shí)下任何企業(yè)都是全球化經(jīng)濟(jì)鏈中的一個(gè)組成部分，是資源的利用者，更應(yīng)是資源與環(huán)境的保護(hù)者。企業(yè)發(fā)展必須與社會(huì)和諧相一致，還應(yīng)成為社會(huì)和諧的促進(jìn)者。因此，杜邦、輝瑞等企業(yè)走了一個(gè)全新的生存發(fā)展領(lǐng)域。耳聞目睹異國(guó)他人構(gòu)建和諧社會(huì)的別樣思維，有著別樣清新的感受，對(duì)于我們構(gòu)建和諧社會(huì)更是教益頗多。

　　(責(zé)任編輯：羅志榮）