曾經有兩個著名的短跑運動員，一個在５０米項目上成為了世界冠軍，另外一個則連續取得了１００米、２００米和４００米項目的亞軍。不言而喻，后一個運動員付出的艱辛比前一個要多得多。但他倆后來的遭遇，卻與各自的努力形成了反比。

　　因為世界冠軍身份，前一個運動員成了他所在國家的驕傲，所到之處迎接他的都是鮮花和崇拜他的少女，眾多的企業請他做產品和形象代言人。他的身價，幾乎就在一夜之間增長了幾百倍。與此相反，那位連續取得三個項目亞軍的運動員卻就像被人們給遺忘了一樣，絕少有企業花錢找他來為自己做宣傳。

　　這個并不公平的道理很簡單。按照人們的記憶習慣，最容易記住第一個，越往后越難被記住。比如說，幾乎所有的人都知道世界最高的山峰是珠穆朗瑪峰，但調查發現超過９９％的人不知道第二高峰是哪一座；很多人知道第一次在奧林匹克運動會上為中國拿下第一塊金牌的是許海峰，但同樣有超過９９％的人不知道第二個冠軍是誰，也很少有人知道２００４年奧運會為中國拿到第一個冠軍的是誰。

　　第一的好處是顯而易見的，因為沒有什么廣告詞比第一更有說服力，它更能引起消費者的興趣和信任。這并不難理解。所謂的品牌，其實就是消費者的記憶。而消費者記憶的大小、深度、寬度和內涵，決定了一個品牌的大小、深度、寬度和內涵。換句話說，你的品牌市場價值直接取決于消費者記憶的多少。因此，經營品牌必須遵循消費者記一不記二的記憶慣性。而要讓消費者記得住你的品牌，就要盡可能地使自己的品牌在某個方面成為第一，并向消費者有效地傳遞這個第一的信息。

　　劉瑞旗