時報訊 (記者 周芳) 廣州零售業職業經理人中，高層管理水平參差不齊，采購、生鮮等一線操作環節人才嚴重缺乏。昨日記者獲悉，由中國商業聯合會開展的《零售業職業經理人執業資格條件》有望于今年獲批成國家標準，從而提高零售業管理水平。不過，有專家認為，政府不應以標準硬性評定經理人的資格，但由行業協會操刀，政府僅監督落實。

　　據了解，《零售業職業經理人執業資格條件》已被國家標準化管理委員會立項，有望在今年獲得批準，正式成為國家標準。

　　國家標準管理委員會的文件顯示，上述“執業資格條件”主要針對年銷售額500萬元以上的零售貿易企業，對初級、中級和高級零售業職業經理人需要掌握的工作知識、技能要求分別做出了標準要求。

　　在這一標準之下，中國商業聯合會將展開相關的培訓、考試和資格證書的審核發放。三個級別的職業經理人申報條件也一并納入標準中，按照中專、大專、本科到研究生，不同學歷者申請相關等級的證書，所需工作年限有所不同。而連續工作五年以上的從業者，不論任何學歷，均可以申報初級職業經理人的資質。上述標準將是非強制性的推薦標準。

　　目前，中國商業從業人員有8000萬～1.3億人，但零售業管理人才總量嚴重不足，業內具有大專以上文化程度的各類人才僅占3%，大大低于其他行業水平。

　　在廣州，零售業職業經理人從業群體中，也存在結構性需求缺口日益拉大的問題。廣東省連鎖經營協會會長孫雄昨日告訴記者，廣州零售業內的高層次、復合型人才不足；基層店組長稀缺；物流、生鮮等一線操作環節人才嚴重缺乏。

　　孫雄分析稱，廣州本土零售業的老總級高層管理人員水平可謂“參差不齊”，一部分老總在外資機構摸爬滾打一番后，管理經驗、理念明顯優于其他人，另一部分則從基層做起，并有著幾十年零售業從業經驗。不過，業內也有部分既沒受過專業培訓，又無實際操作經驗的管理人員。

　　同時，廣州零售業最缺乏的，則是專業一線操作人才。據介紹，像物流、采購、收銀、擺貨等技術型一線操作人員中，很少人真正受過長期專業培訓。比如超市收銀人員，受過專業訓練的，10秒鐘就能處理一名顧客的業務，但沒有受訓的人員可能1分鐘都難以完成一筆業務。

　　此外，對于如何落實《零售業職業經理人執業資格條件》，專家建議，政府不應以標準硬性評定，而可代由行業協會操刀，政府僅履行監督落實的職能。