上汽通用五菱力創(chuàng)07“超越”

　　1月9日，國(guó)內(nèi)微車(chē)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)———上汽通用五菱2007年銷(xiāo)售服務(wù)大會(huì)成功舉行。來(lái)自全國(guó)500余家經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)商齊聚青島，共同回顧06年取得的“卓越”成績(jī)，并為07年的繼續(xù)“超越”進(jìn)行展望規(guī)劃。

　　市場(chǎng)表現(xiàn)可圈可點(diǎn)2006年，雖有在小排量解禁、燃油價(jià)格上漲等利好的刺激，但小型車(chē)叫好不叫座，較之2005年，銷(xiāo)量增長(zhǎng)緩慢。相對(duì)國(guó)內(nèi)微車(chē)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，上汽通用五菱的表現(xiàn)尤為強(qiáng)勁，成為微車(chē)行業(yè)第一名。

　　上汽通用五菱整車(chē)銷(xiāo)售量為460，155臺(tái)，同比增長(zhǎng)36.5%，微型商用車(chē)市場(chǎng)份額超過(guò)38%，較去年增長(zhǎng)8個(gè)百分比，以領(lǐng)先第二名8個(gè)百分比的市場(chǎng)份額領(lǐng)跑?chē)?guó)內(nèi)微車(chē)市場(chǎng)。上汽通用五菱的另一把利劍———雪佛蘭SPARK樂(lè)馳也逐步確立了在微轎領(lǐng)域的市場(chǎng)地位，年銷(xiāo)量突破4萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)48.8%。特別是在2006年12月，全球權(quán)威汽車(chē)評(píng)估機(jī)構(gòu)———美國(guó)J.D.Power發(fā)布了《2006年中國(guó)新車(chē)質(zhì)量調(diào)研（IQS）報(bào)告》，雪佛蘭SPARK樂(lè)馳再獲“中國(guó)緊湊型車(chē)新車(chē)質(zhì)量最佳”得分，蟬聯(lián)新車(chē)質(zhì)量調(diào)研報(bào)告桂冠。同時(shí)，五菱之光新車(chē)質(zhì)量成績(jī)提升了29%，整體質(zhì)量再上一個(gè)臺(tái)階。好的品質(zhì)贏得消費(fèi)者的親睞，五菱之光2006年產(chǎn)銷(xiāo)雙雙突破30萬(wàn)輛，成為國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)最快、年銷(xiāo)量最大的單一平臺(tái)車(chē)型，“結(jié)實(shí)耐用，值得信賴”的品質(zhì)形象已經(jīng)深入人心。

　　10月28日，溫家寶總理視察

上汽通用五菱，對(duì)公司合資以來(lái)的跨越發(fā)展表示贊許，并對(duì)上汽通用五菱寄予厚望：“不僅建設(shè)世界一流的工廠、制造世界一流的產(chǎn)品，還要培養(yǎng)出世界一流的員工隊(duì)伍�！�

　　大策略下的精耕細(xì)作2006年11月份，通用汽車(chē)公司董事長(zhǎng)兼CEO瓦格納對(duì)上汽通用五菱的發(fā)展業(yè)績(jī)給予了高度肯定，他表示：上汽通用五菱已經(jīng)成為通用汽車(chē)在中國(guó)快速增長(zhǎng)的一個(gè)主要因素。

　　輝煌業(yè)績(jī)的背后蘊(yùn)含著一個(gè)企業(yè)發(fā)展模式的軌跡。02年合資伊始，上汽通用五菱便充分集成股東各方優(yōu)勢(shì)資源，在研發(fā)、采購(gòu)、制造和銷(xiāo)售等方面不斷積聚成長(zhǎng)的能量。五菱人一方面不斷引進(jìn)、吸收并創(chuàng)造性應(yīng)用世界上最先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念和造車(chē)方法；另一方面充分整合國(guó)內(nèi)外優(yōu)勢(shì)研發(fā)資源、采購(gòu)流程以及營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，逐步形成了一種值得國(guó)內(nèi)微車(chē)企業(yè)借鑒的“低成本，高價(jià)值”、“以我為主導(dǎo)，集成多方優(yōu)勢(shì)資源”的自主創(chuàng)新模式。

　　2006年，上汽通用五菱繼續(xù)與國(guó)內(nèi)高等院校、研發(fā)機(jī)構(gòu)結(jié)成研發(fā)同盟，不斷為消費(fèi)者提供符合其

購(gòu)車(chē)需求，具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的高品質(zhì)產(chǎn)品。有了正確的策略指導(dǎo)，還需要有細(xì)致和沉下去的執(zhí)行。針對(duì)微車(chē)市場(chǎng)特性，上汽通用五菱做到了銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的精耕細(xì)作，增強(qiáng)終端滲透能力，提升4S店建設(shè)水平，將微車(chē)市場(chǎng)拓展至二、三線縣級(jí)市場(chǎng)，通過(guò)一系列公關(guān)廣告活動(dòng)整合推廣，打造企業(yè)和產(chǎn)品品牌，有力支持了45萬(wàn)輛的銷(xiāo)售能力。服務(wù)仍是永恒的話題，上汽通用五菱不斷提升用戶配件滿足率，同時(shí)增強(qiáng)服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng)管理水平，引進(jìn)用戶滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)公司與對(duì)手在服務(wù)領(lǐng)域的差異競(jìng)爭(zhēng)。

　　不論是專營(yíng)專修和專注縣級(jí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，或者銷(xiāo)售和服務(wù)用戶滿意度的提升，還是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)孜孜不卷的追求，都來(lái)源一個(gè)核心：為用戶創(chuàng)造價(jià)值。為用戶創(chuàng)造價(jià)值是上汽通用五菱的經(jīng)營(yíng)觀，這表現(xiàn)為一種踏實(shí)的責(zé)任感。

　　和諧發(fā)展，共建鴻途

　　在日益提倡“

和諧社會(huì)”的今天，如何實(shí)現(xiàn)與社會(huì)一起可持續(xù)發(fā)展成為汽車(chē)企業(yè)思考的課題之一。在研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域不斷推陳出新的上汽通用五菱堅(jiān)定地寫(xiě)下自己的答案：在和諧社會(huì)中和諧發(fā)展。在年會(huì)上，上汽通用五菱和中國(guó)紅十字基金會(huì)攜手成立“紅十字天使計(jì)劃———上汽通用五菱博愛(ài)基金”經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商共同加入到這項(xiàng)慈善事業(yè)并踴躍捐款，為基金注入首批資金。關(guān)注民生、服務(wù)民生，致力于推進(jìn)諧社會(huì)的建設(shè)是上汽通用五菱價(jià)值觀之一。而這遠(yuǎn)不是止境，隨著企業(yè)的發(fā)展，泛五菱人看到的不僅僅是企業(yè)，而是整個(gè)社會(huì)。

　　沒(méi)有最好，只有更好。在2006年獲得卓越成績(jī)之后，上汽通用五菱并沒(méi)有止步，在年會(huì)上提出了務(wù)實(shí)發(fā)展的目標(biāo)：2007年，全年銷(xiāo)售任務(wù)為52萬(wàn)輛！面對(duì)新的目標(biāo)及挑戰(zhàn)，上汽通用五菱將繼續(xù)致力于具有自身特色自主創(chuàng)新核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)，創(chuàng)新能力將是上汽通用五菱再攀高峰的關(guān)鍵。

本報(bào)記者 李曉麗