為12315行政執(zhí)法體系建設(shè)提供技術(shù)支撐和基礎(chǔ)保證 工商系統(tǒng)12315信息化網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)單位工作會(huì)議部署推進(jìn)信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作

　　12月26日至27日，由國(guó)家工商總局信息中心、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同組織的工商系統(tǒng)12315信息化網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)單位工作會(huì)議在湖北武漢召開(kāi)，就推進(jìn)12315信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、為12315行政執(zhí)法體系建設(shè)提供有力的技術(shù)支撐和基礎(chǔ)保證等工作進(jìn)行了部署。來(lái)自國(guó)家工商總局和全國(guó)18個(gè)12315信息化網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家共聚一堂，就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了探討。

　　近年來(lái)，各地陸續(xù)建立了12315消費(fèi)者申（投）訴舉報(bào)系統(tǒng)，促進(jìn)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力和行政執(zhí)法效能的提高。但是，現(xiàn)有的12315消費(fèi)者申（投）訴舉報(bào)系統(tǒng)仍然存在著信息化覆蓋面不夠廣、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)共享及與其他系統(tǒng)的整合不夠等問(wèn)題。為此，根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃和上下結(jié)合的原則，總局在全國(guó)選擇18個(gè)省市作為12315信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)試點(diǎn)，希望通過(guò)試點(diǎn)協(xié)調(diào)一致地進(jìn)行12315信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立從總局到工商所五級(jí)縱向貫通、橫向連接的全國(guó)12315信息化網(wǎng)絡(luò)；擴(kuò)大12315軟件功能，實(shí)現(xiàn)與其他工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)融合，與經(jīng)營(yíng)者自律維權(quán)體系和社會(huì)監(jiān)督維權(quán)體系信息系統(tǒng)的連通和對(duì)接。

　　今年以來(lái)，總局信息中心、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)大力配合，共同推進(jìn)12315信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，研究制定了《12315信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方案》、《12315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)數(shù)據(jù)規(guī)范》和《商品服務(wù)分類與代碼》，并申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)重點(diǎn)支持12315數(shù)據(jù)直報(bào)和信息化建設(shè)試點(diǎn)單位工作。各地按照總局的要求，積極探索12315信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的新思路、新機(jī)制，探討本地12315信息化技術(shù)的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題，部分單位已按照總局下發(fā)的技術(shù)方案和標(biāo)準(zhǔn)，著手對(duì)已建、在建的12315信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)改造或重新開(kāi)發(fā)。會(huì)議要求各地繼續(xù)努力，以總局下發(fā)的有關(guān)技術(shù)方案和標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，制定本地《12315信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施方案》，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，遵循新的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)應(yīng)用軟件進(jìn)行升級(jí)或重新開(kāi)發(fā)。同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化12315信息化網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)應(yīng)用，進(jìn)一步擴(kuò)展受理、分流、督辦和反饋等功能，增加查辦侵害消費(fèi)者權(quán)益違法案件、消費(fèi)安全預(yù)警、應(yīng)急信息處置和工作績(jī)效考核及以食品為重點(diǎn)的商品安全信息監(jiān)控、商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)等新的功能，增加網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上查辦、網(wǎng)上調(diào)度指揮、網(wǎng)上應(yīng)急處置、網(wǎng)上動(dòng)態(tài)監(jiān)控、網(wǎng)上發(fā)布信息等功能。

　　此次會(huì)議還要求各地盡快完成12315數(shù)據(jù)分析中心建設(shè)，確保從總局到工商所五級(jí)信息化網(wǎng)絡(luò)的信息共享，實(shí)現(xiàn)12315數(shù)據(jù)的全國(guó)貫通和互動(dòng)，把12315信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為以處理消費(fèi)者申（投）訴舉報(bào)為基礎(chǔ)，提升統(tǒng)一調(diào)度和應(yīng)急指揮的能力，擴(kuò)展

食品安全監(jiān)控和流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)等功能，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)戶口管理系統(tǒng)、案件管理系統(tǒng)、企業(yè)信用分類監(jiān)管系統(tǒng)的對(duì)接，達(dá)到事先有預(yù)警、事中能緊急處置、事后即時(shí)匯總分析的應(yīng)用系統(tǒng)。

　　（中國(guó)工商報(bào)提供）