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一是以速度作為發(fā)展快運的基準點。開發(fā)了微機管理系統(tǒng)，節(jié)省了信息錄入的時間；簡化作業(yè)流程，實現(xiàn)準時銜接、貨物不入庫，節(jié)約了倉庫租賃和貨物看管維護等費用。
二是為客戶提供全方位、多元化、個性化的服務(wù)。業(yè)務(wù)范圍包括同城異地快速貨運、情感傳遞、異地中轉(zhuǎn)等，同時接受郵政快遞，民航快遞、中鐵快遞等業(yè)務(wù)委托。
三是強化員工管理，打造卓越團隊。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負責全盤業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)；為員工提供良好的休息環(huán)境；培養(yǎng)員工獨立處理業(yè)務(wù)能力；拉大獎罰尺度，獎罰明細透明化；業(yè)務(wù)知識考核與經(jīng)濟直接掛鉤。
四是探索客戶管理新途徑。建立“大客戶檔案”、“回訪制度”，預測并盡力滿足客戶個性化需求。
五是不斷擴展網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。在濟南市區(qū)各主要物資集散地開辟了8個代辦網(wǎng)點，推出不求大而全，但求小而精的“兔兔物流場站”。同時與省內(nèi)十六地市建立起運輸網(wǎng)絡(luò)，并延伸至上海、武漢、天津等大中等城市汽車站。
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