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武漢港集裝箱有限公司（楊泗港）在今年5月、6月和7月連續(xù)三個月分別創(chuàng)出23338TEU、24125TEU和25245TEU的集裝箱吞吐量高產(chǎn)紀(jì)錄，于去年同比增長率達(dá)68.73%，這是武漢港自從事集裝箱產(chǎn)業(yè)以來的最高吞吐量紀(jì)錄。
2006年以來，該公司立足主業(yè)，在不斷提高裝卸服務(wù)質(zhì)量的前提下，重點抓了三項工作：
一是積極開拓市場。始終本著“誠信樹立形象、合作帶來共贏”的理念，與各大船代公司、貨代公司保持良好的合作關(guān)系，定期以座談會、協(xié)調(diào)會等多種形式收集客戶意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。推出“八項服務(wù)承諾”作為服務(wù)品牌進(jìn)行運(yùn)作，主動幫助客戶解決實際運(yùn)作中存在的困難和問題，港、航、貨三方保持良好的合作關(guān)系，從而使集裝箱業(yè)務(wù)順暢開展。
二是加大改造力度。武港集裝箱自2003年合資后，籌集并投入6000多萬元對港區(qū)堆場、道路及相關(guān)設(shè)施實施了大規(guī)模的改擴(kuò)建工程，購置了大量現(xiàn)代化專業(yè)化的集裝箱裝卸設(shè)備，并運(yùn)用先進(jìn)的碼頭計算機(jī)管理系統(tǒng)、無線終端系統(tǒng)等，提高了港口運(yùn)作管理的水平。
三是強(qiáng)化內(nèi)部管理。遵循“按程序辦事、用制度控制”的原則，在建立與運(yùn)行ISO9001質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，把握其原則精髓，結(jié)合行業(yè)實際運(yùn)作特點，重視發(fā)揮管理體系自我完善的功能，不斷發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中存在的問題，實施有效的改進(jìn)措施，使服務(wù)質(zhì)量、工作效率不斷得到提升，受到了客戶的一致好評。
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