家電社區(qū)團(tuán)購步入春天

　　□經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)記者 張利

　　節(jié)日消費(fèi)，是人們傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣。那么隨著“雙節(jié)”的日益臨近，一場場的消費(fèi)高峰也隨之而來，這正是商家所推崇的“金九銀十”。家電產(chǎn)品作為家庭生活中的主要消費(fèi)品，更是毫不例外地步入了購銷兩旺的黃金季節(jié)。從八月底，各大商家便推出了花樣繁多的促銷活動(dòng)，提前為旺季的到來鼓動(dòng)、熱身。

　　源于此，由《經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)》和知名品牌家電制造商組織的“名牌家電進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”也步入了巡展團(tuán)購第二站——大河春天。

　　推動(dòng)社區(qū)團(tuán)購的加速器

　　家電作為家庭生活中的大件耐用消費(fèi)品，占家庭支出比重較大，受傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣影響，消費(fèi)者喜歡到商場比較、選購，認(rèn)為店大安全，售后服務(wù)有保障。其實(shí)隨著家電制造業(yè)態(tài)的發(fā)展和成熟，制造商早已擔(dān)負(fù)起了從生產(chǎn)到售后的保障。即使在大賣場，也基本是制造商自己的人員在促銷服務(wù)，只不過是租賃賣場場地罷了。

　　家電社區(qū)團(tuán)購活動(dòng)作為一種新型的營銷模式，有著巨大的開發(fā)潛力和生命活力，可以使生產(chǎn)廠商直面消費(fèi)者，減少中間環(huán)節(jié)，壓縮渠道費(fèi)用，也正是今后制造與銷售的發(fā)展方向。此外，社區(qū)巡展團(tuán)購這種活動(dòng)形式只要宣傳到位，并實(shí)實(shí)在在的讓利于民，就一定會(huì)得到消費(fèi)者的支持和歡迎。所以，只有讓消費(fèi)者滿意才是商家營銷活動(dòng)模式的成功。

　　有了第一站的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，巡展小區(qū)要選擇前期開發(fā)率高、人口入住率高的大型新區(qū)為重點(diǎn)，這樣便于聚攏人氣，擴(kuò)大宣傳，烘托氛圍，最大限度地得到居民的認(rèn)識(shí)和了解。再者，聯(lián)合小區(qū)物業(yè)協(xié)助宣傳，把這種形式作為一種物業(yè)增值服務(wù)送給業(yè)主，同時(shí)也體現(xiàn)物業(yè)貼心的服務(wù)理念，全面打造和諧環(huán)境，共同構(gòu)建和諧社區(qū)。

　　思達(dá)大河春天社區(qū)位居鄭州的后花園北區(qū)，屬于大型社區(qū)，占地500余畝，建筑面積50多萬平方米，完全入住后可容納4000多戶，15000余人口。它以中高檔樓盤為主，入住率很高，無疑成為家電巡展團(tuán)購活動(dòng)的理想社區(qū)之一。加之大河春天又是新近兩年的小區(qū)，所以對(duì)配套家電產(chǎn)品有著巨大的消費(fèi)需求和消費(fèi)潛力，同時(shí)也是一座亟待家電廠商開拓服務(wù)的寶藏。

　　為此，記者還專門在社區(qū)進(jìn)行隨機(jī)采訪，發(fā)現(xiàn)多部分業(yè)主家里正在

裝修，都在考慮購買配套新居的家電產(chǎn)品。18號(hào)樓的劉先生說到：“太好了，我正急著買冰箱呢，已經(jīng)到商場看過了，看中了一款海爾冰箱，若是參加團(tuán)購能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，且價(jià)格優(yōu)惠，我當(dāng)然訂購。”而家里已經(jīng)裝修完的王女士表示：“原來家里用的榮事達(dá)洗衣機(jī)不錯(cuò)，可如今家電更新?lián)Q代快，經(jīng)濟(jì)條件又允許，為了省事，計(jì)劃買臺(tái)全自動(dòng)洗衣機(jī)。”正在裝修的業(yè)主更關(guān)心的是廚衛(wèi)電器產(chǎn)品……

　　得到了消費(fèi)者的認(rèn)可和了解，接下來的就是把節(jié)省下來的中間費(fèi)用實(shí)實(shí)在在的讓利于民了。那么，業(yè)主直接在社區(qū)團(tuán)購究竟能得到多大的好處呢？

　　團(tuán)購實(shí)惠送到家

　　業(yè)主趙先生問道：“參加團(tuán)購能比商場的還能便宜多少？”記者為此來到市內(nèi)一些家電賣場，選擇部分家電產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，團(tuán)購產(chǎn)品中的一款創(chuàng)維可錄

液晶電視商場價(jià)為13999元，而從創(chuàng)維電器鄭州分公司直銷部了解到團(tuán)購價(jià)，能夠優(yōu)惠近6%，這樣算來就可以省掉近840元左右；一款帥康吸油煙機(jī)商場價(jià)為2980元，從帥康電器河南辦事處市場部了解到團(tuán)購價(jià)，能夠優(yōu)惠10%~15%，省去100元~500元；從鄭州TCL銷售公司市場部得知，一款

液晶電視團(tuán)購價(jià)會(huì)比市場優(yōu)惠5%等，而參展企業(yè)也都紛紛表示會(huì)比商場優(yōu)惠。經(jīng)過一番比較發(fā)現(xiàn)，價(jià)格確實(shí)便宜，僅是各個(gè)廠家根據(jù)不同產(chǎn)品優(yōu)惠的幅度不同而已。另外，在促銷贈(zèng)品方面也會(huì)跟商場同步。這樣算來，全套家電產(chǎn)品就可省去數(shù)千元。

　　鄭州TCL銷售公司李經(jīng)理明確表示，“我們非常愿意參加這樣的社區(qū)活動(dòng)，恰恰迎合了當(dāng)代都市人生活節(jié)奏的需求，解決了都市白領(lǐng)時(shí)間緊張的問題，無需出門就可購買到合適的家電產(chǎn)品。特別是團(tuán)購價(jià)格的優(yōu)惠幅度也業(yè)相當(dāng)驚人，因?yàn)閺S家可將省去的種種渠道費(fèi)用直接讓利于業(yè)主，另外廠家也可給社區(qū)業(yè)主提供更深層次的服務(wù)，可謂兩全其美。”

　　在采訪中，我們發(fā)現(xiàn)也有些業(yè)主不放心：團(tuán)購商品售后服務(wù)有保證嗎？對(duì)此，李經(jīng)理還補(bǔ)充解釋說，“團(tuán)購的產(chǎn)品線都是市場上暢銷品，首先請業(yè)主放心，不會(huì)存在積壓品和處理品現(xiàn)象；另外所參展企業(yè)都是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，所有的售后服務(wù)都是廠家直接承擔(dān)，與商場的服務(wù)承諾也都是一樣的。

　　團(tuán)購活動(dòng)的延時(shí)效應(yīng)

　　一個(gè)社區(qū)的巡展團(tuán)購活動(dòng)受時(shí)間所限的，一般利用節(jié)假日舉行，不可能長期進(jìn)行。而大部分消費(fèi)者又有傳統(tǒng)的、貨比三家的購物習(xí)慣。而當(dāng)顧客從市場調(diào)查比較完后，活動(dòng)往往都結(jié)束了；還有些猶豫不決的客戶，忙于裝修顧不上的客戶，以及其他原因錯(cuò)過機(jī)會(huì)的潛在客戶等，這就給現(xiàn)場訂購帶來了一定的不利影響，沒有最大限度地體現(xiàn)團(tuán)購的現(xiàn)場效應(yīng)。所以，團(tuán)購活動(dòng)不僅需要有力的宣傳和熱鬧的活動(dòng)現(xiàn)場，更重要的是盡可能的想法收獲活動(dòng)后的延時(shí)效果。第一站索克茵悅之聲的團(tuán)購活動(dòng)結(jié)束后，就有許多業(yè)主電詢訂購的事宜。其中一位業(yè)主就不但自己訂購了產(chǎn)品，發(fā)覺確實(shí)實(shí)惠后還詢問并推薦其他地方的朋友選購。