北京消費安全投訴8月天天有

　　本報訊 (記者楊濱) 電器漏電被燙傷，買到變質食品，商場地面濕滑被摔倒……市工商局“12315”、市消費者協會“96315”今天上午公示8月份消費者投訴分析表明，消費安全投訴成為當月熱點，1個月共收到此類投訴31件，也就是說平均每天就有一起消費安全事件發生。有消費者投訴說，某公司在減肥服務中使用的“物理健身船”減肥儀存在嚴重安全隱患，經常出現機器漏電造成消費者被燙傷，雙方為退費產生糾紛。經了解，此糾紛共涉及14名消費者，爭議金額達85200元。本月12315中心受理涉及消費安全問題的投訴內容主要有:商品、服務存在安全隱患，如銷售過期、變質食品；染發未做皮試導致過敏等。消費環境不安全，如正常運行的電梯夾傷消費者；經營場所地面濕滑導致消費者摔傷；超市物品陳列不穩砸傷消費者等。從調解結果看，此類問題常造成消費者人身財產損害，雙方對賠償金額產生較大分歧，且安全事故責任認定難，調解難度較大。本月此問題調解成功率只有50%。