山東交運集團采取措施降低零擔貨運發貨差錯率

http://whmsebhyy.com 2006年08月31日 10:21 國資委網站

　　一是加強員工教育，采取多種激勵處罰措施。實行計件工資，完善懲罰措施，利用正負激勵增強員工的工作積極性。二是加強崗前培訓、崗中考核。編制科室內部培訓教材和培訓、考核計劃。新進員工除完成常規培訓外，還必須參加并通過科室內部的業務培訓。在崗期間定期或不定期的組織崗中考核、培訓。三是改變思想觀念，加強紀律約束。大力加強駕乘人員教育，珍惜客戶所托，提高公路客運小件快遞業務的服務質量。四是增加快貨場所面積，進行設施升級改造。在空間較富余的總站西廳辟出快貨西廳，分擔快貨東廳的壓力，升級

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改造設施設備，改善作業環境，提高工作效率，使發貨差錯明顯降低。


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