由新聞出版總署報紙期刊出版管理司主辦的第三屆中國報業競爭力年會于2006年8月3日-5日召開。政府主管部門領導、報業集團和報社社長或總編輯、報業經營公司負責人等四百余位嘉賓、代表齊聚北京，共同商討報業發展大計。新浪網作為年會合作指定媒體全程圖文直播此次會議。以下是杜邦公司中國公共事務經理徐俊先生致辭。

　　我在公司負責公關部門，最主要的職責就是在企業負責一些媒體受眾的溝通。在論壇讓我來之前，我就問一些朋友，有些是外企的，有些是私營企業，或者是國企，問他怎么看待和描述媒體關系，得到三種答案，有一位朋友很快跟我說這是一個貓捉老鼠的關系。第二個人說是貓和老鼠的故事，有時候可以和平共處，但是又怕貓會吃老鼠。我自己覺得，我在公司做這一行也做了十年的時間，我的感受是說，這三個描述都不準確，而且也不是很有長遠的意義存在。我個人的想法是這樣，我覺得首先我們的話題是談的和諧社會當中的媒企關系，我們這種關系互動的大環境是要有一個和諧的社會，在社會里面怎么和諧呢？我們有一個目的，就是共同為社會發展貢獻我們的力量，創造出我們的財富，這是我們合作的基礎。

　　另外一個，既然是為了和諧為目的，雙方應該是合作伙伴的關系，應該是互利共贏。大家知道05年到06年，被中國媒體界叫做跨國公司在華危機之年，我們在每一個季度都會有一些大的狀況，包括一些危機考驗。杜邦是04年7月份開始的，可以說是這個階段第一家出事的一個案子。那個時候，我們現在每個月品牌都會有一些問題出現。有一家公司有一個統計，他說05年這一年，跨國公司在中國因為危機事件直接的經濟損失是50億元人民幣，這個數字是否準確無從考證，但是這個概念體現出來了。

　　我想說一個關系的建立能夠和諧共贏可能還是需要有一種定位。在企業里面，我想看待媒體這一個合作伙伴，在杜邦有很多培訓是針對外國的經理，或者是國內經理人的，讓他們怎么看待和媒體之間的溝通，對我們來說，媒體既是我們的傳播平臺，又是一個傳播對象，它既是我們的一個大環境、輿論的創造者、一個時尚的推動者，又是我們的客戶，他又是我們的消費者，所以我們看媒體是把它作為一個非常復雜的事物來分析看待的。在04年媒企關系處理當中有一些原則，公平、公正和開放是我們最主要的機制。在公司里面我們有一些機制，比如說只有公司授權的高管才可以成為發言人，這是讓信息傳播的準確、流暢和暢通。

　　我如何看杜邦事件，從04年到現在做品牌調查，我們的品牌知名度提升38%，沒有花任何廣告費用，就是靠媒體的批評、監督或者是報道的情況，38%的品牌知名度得到了提高。談到美譽度就會比較差一些，所以這里面是對我們一個非常大的考驗。我作為一個傳播的主導人，我個人的感受就是值得驕傲的一點就是杜邦在整個事件里面比較坦誠地對待媒體的征詢。從我們第一天被報道開始，最早是參考消息，然后是新浪網，然后是央視，然后在北京全面輻射。我們從第一天就開始講，我們應該接受所有媒體采訪的要求和詢問，不選擇，不進行規避。

　　第二個，我們沒有挑三撿四，我們曾經因為反應慢、滯后出現了失控，在一周之后我們把新聞邀請函發給各大媒體的總編室，而不是找我們的朋友，我們在中國投資20年的時間，有一些比較好的媒體朋友，我們不選擇是誰，而且是發給所有比較大的媒體。當時我們第一天搞活動是在中國大飯店，我們來了100多個媒體，將近有十臺攝像機放在后面，場面是比較壯觀的，老總跟我說我有一種明星的感覺。我們真的可以這樣講，從頭到尾，到現在，我們沒有通過一種交易手段來改變媒體報道的趨勢。

　　當然我們也有一些比較難過和失望的狀況，比如說媒體的報道非常多，我們在04年7月到8月，這一個月里我們自己親眼看到了報道的篇幅是8000多篇，可是來我們企業，打電話咨詢過的，采訪過的，不到100家，實際上眾多的報道都是借助別人的報道來加以評論的，我希望多有一些溝通，多問問我們是怎么看待問題，我們的故事是怎么樣的，因為這個問題在美國和在中國是完全不同的。我想如果多和我們夠從交流的話會好很多。所以我說企業和媒體的關系應該是水和舟的關系，如果媒體能夠監督企業，這樣真是互利雙贏的。好，謝謝大家！