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本報訊(記者 任冠軍 熊海燕) 昨天上午8點，北京郵政儲蓄的全網電子系統出現技術故障，故障持續約半小時，導致郵儲柜臺的取、存、匯款業務和ATM機取款業務中斷。這是近幾年來郵政首次出現儲蓄系統技術故障。
市民王先生說，當時他在永安路一家郵局取款，被工作人員告知系統出現故障，暫時不能辦理存取款業務，ATM機也不能使用。隨后，他又跑了附近的幾家郵局，也都遇到了同
樣的情況，“每家郵局門口都排起了長隊”。
昌平的柏先生來電反映，8點半，他到昌平區政府路的郵局取款，看到郵局大廳有幾十人在排隊，但各窗口都停止辦理業務。柏先生獲悉是系統出了故障后，只好離開。1小時后，他打電話到郵局咨詢，被告知系統已經恢復正常。
記者了解到，市區的西四、平安里、呼家樓等多家郵局，遠郊區的門頭溝、昌平等多家郵局都遇到了系統故障問題。
對此，北京郵政儲蓄局市場部相關負責人蔣寧說，從網絡故障統計顯示上看，故障發生在8點到8點半之間，原因是北京郵政儲蓄的全網電子系統出現技術故障。這是近幾年來郵政首次出現儲蓄系統技術故障。
該局技術人員認為全網系統故障與軟件有關。去年底，北京和全國郵儲網點的電子系統同步升級，升級當天，郵政發布公告歇業，此次是郵儲首次因升級中斷。
至于技術故障造成的影響，蔣寧說由于修復措施比較及時，半小時內只是柜臺的取、存、匯款業務和ATM機的取款業務中斷，但沒有影響郵遞、繳納水電費等業務。
蔣寧說，北京郵政的常規上班時間是8點半，只有幾個北京郵政旗艦店在8點開門營業，所以此次故障對這些旗艦店的郵儲柜臺影響較大。
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