
	新浪首頁 > 財經縱橫 > 國內財經 > 正文

聯播觀點：面對消費者不該沉默

http://whmsebhyy.com 2006年07月07日 21:59 CCTV《經濟信息聯播》

　　上海市的鄧女士將三大國有銀行和中國銀聯告上了法庭后，銀行和銀聯方面到今天都沒有任何反應。這場官司看起來只涉及一塊五毛錢，但如果法院判決銀行返換鄧女士查詢費，那就說明銀行收取的所有跨行交易查詢費都不合法，這對銀行是一個非常嚴重的事件。企業都應當有危機公關能力，處理危機的速度和效率直接關系著企業的信譽。面對越鬧越大的查詢費風波，銀行事前既沒有充分的預見，事后又沒有有效的對策，這對幾家國有商業銀行的形象來說，實在是一個遺憾。

【發表評論】

愛問(iAsk.com)

【評論】【談股論金】【收藏此頁】【股票時時看】【大中小】【多種方式看新聞】【打印】【關閉】

新浪網財經縱橫網友意見留言板電話：010-82628888-5174　　　歡迎批評指正

<cite id="aaaac"></cite><noscript id="aaaac"></noscript>

<source id="aaaac"></source>