□ 本報記者 熊川
“橡果熟了”。
短短幾年,快速發家,橡果國際最近傳出在海外上市的消息。
“橡果是誰?”
沒有幾個消費者知道:原來,在全國大大小小的上百家電視臺喋喋不休的電視直銷廣告背后就是這家名為“橡果國際”直銷公司。
記者調查了一下橡果國際的相關產品和在消費者中的評價,發現各種投訴不斷,光是在上當之后忍無可忍將橡果國際告上法庭的就已經有數宗。
從“愛普泰克網E拍”到“視樂奇攝手星”,從“波麗寶”到“隱形手機”,橡果國際的產品質量屢被投訴,為何無人管理呢?
我要告它
6月下旬,就在橡果國際要赴美上市的傳聞四起之時,國家食品藥品監督管理局正式對外曝光:橡果國際的“拳頭”產品之一——氧立得屬于虛假廣告、情節嚴重。
氧立得及橡果國際和同時被曝光的20余廠商一樣:未經食品藥品監督管理部門審批,便擅自發布醫療器械廣告,或者篡改經食品藥品監督管理部門審查批準的內容發布廣告,同時廣告中也含有欺騙和誤導消費者的內容。
據記者了解,有很多消費者曾經投訴氧立得和橡果國際存在質量問題。
但更令人震驚的事實還在后面:在近兩年消費者忍無可忍將電視直銷產品告上法庭的案例中,有多款橡果國際的產品。
一位購買橡果視樂奇MX500的用戶投訴說,“號稱500萬像素,可沖洗出的照片還不如普通300萬像素的機子,相片一放大,圖像就模糊了。錄像功能也是模模糊糊還帶麻點,像是在看80年代的黑白電視”。
而橡果國際的“主力”產品之一愛普泰克網E拍則早已在消費者中聲名狼藉。
記者詢問了幾位在IT評測室的專業評測工程師,得到的答復居然是“質量太差,不屑于評測”。
不少消費者形容其為“偽高科技產品”,在其宣傳的多種超強功能背后,消費者買到的是一款質量極其低劣、甚至根本無法使用的玩具。
當聽說橡果國際即將上市的消息后,一位曾經購買過橡果國際產品的消費者直接告訴記者,他將起訴橡果國際,要討回公道,要橡果國際賠償他在物質和精神的雙重損失。
憤怒的網民
對于橡果國際的產品質量問題,記者調查了部分網民的評價。
在某知名IT網站的視樂奇產品介紹頁上,上百位憤怒的消費者留下了自己的控訴:
一位網民形容該產品為“垃圾中的垃圾”,連光學變焦都沒有,居然號稱1200萬有效像素!市場上正規廠商生產的1200萬像素的數碼相機至少在5000元以上,但視樂奇的售價只有1680元。
在一家名為“搜評”的網站上,記者找到了關于愛普泰克DV的用戶評價,80多條評論絕大多數都痛心疾首,對橡果國際的憤怒情緒使不少網友口出穢語,大罵相關電視臺和廠商。
一位投訴橡果國際“波麗寶”豐胸產品的女性消費者花費上千元購買了數十盒的“波麗寶”,但效果全無。
而橡果在廣告中居然宣稱,“波麗寶能把腿部、臀部的游離脂肪轉移到胸部”,是“最有效、立竿見影”的豐胸產品。對此,消協人士建議說:消費者在購買時應該相信科學,不要被廣告宣傳的“神奇”效果蒙昏了頭。
一位購買了橡果國際和恒基偉業在電視上直銷的“隱形手機”的消費者抱怨說:“價值3980元的隱形手機是不折不扣的垃圾,買了不到兩星期就連續返修,兩次又不讓退貨。”
電視直銷可信度極低
有媒體報道,近年來,有關電視直銷、網上購物、信貸服務等新型營銷和服務方式引發的投訴量不斷上升。有數據顯示,去年“12315”及“96315”兩條熱線共受理電視直銷類投訴451件,而上一年的投訴量為1件;網上購物投訴148件,比上一年增長1.74倍。
在中消協對地級以上市30個主要電視頻道進行的檢查中,發現虛假違法電視直銷廣告占違法廣告總數的61%。
針對直銷廣告中“價廉物美”的產品,記者詢問了一位資深數碼雜志編輯,他認為:由于電視面對的人群是最大眾化的,往往有很多消費者貪圖便宜,常常輕信電視直銷廣告中夸大的功能描述,結果后悔莫及。
有人形容消協近年電視直銷“一年之中投訴增長了上百倍”。
這當中有多少是號稱“中國電視購物霸主”的橡果國際引起的呢?
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