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根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局和民航總局規(guī)定，自2006年6月1日起，各航空公司設(shè)計(jì)使用的電子客票報(bào)銷(xiāo)憑證自行廢止，屆時(shí)全國(guó)將試行航空運(yùn)輸電子客票行程單作為旅客購(gòu)買(mǎi)電子客票的付款、報(bào)銷(xiāo)憑證，試行期為2年。
電子客票行程單的重要意義在于，它杜絕了假票、機(jī)票丟失等情況，真正實(shí)現(xiàn)了電子客票的無(wú)紙化，旅客無(wú)需攜帶紙質(zhì)票證即可登機(jī)，為旅客出行提供了極大的方便。另外，
在降低航空公司運(yùn)營(yíng)、管理成本，加快結(jié)算周期，簡(jiǎn)化商務(wù)等方面，電子客票行程單也發(fā)揮了巨大的作用。此外，報(bào)銷(xiāo)煩瑣一直是阻礙電子客票發(fā)展的一個(gè)問(wèn)題，行程單的推出標(biāo)志著我國(guó)電子客票業(yè)務(wù)進(jìn)一步與國(guó)際接軌。根據(jù)國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)部署，2007年中國(guó)乘機(jī)將實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化。
為了順利保障總局下達(dá)的這一艱巨任務(wù)，在時(shí)間緊迫，人手短缺的情況下，航信集團(tuán)負(fù)責(zé)電子客票的業(yè)務(wù)人員克服重重困難，積極推進(jìn)，努力工作，現(xiàn)已初見(jiàn)成效。研發(fā)人員犧牲自己的休息時(shí)間，日夜奮戰(zhàn)，刻苦攻關(guān)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)了電子客票票證管理系統(tǒng)，并及時(shí)解決了系統(tǒng)中存在的問(wèn)題。市場(chǎng)人員一方面積極與政府部門(mén)有效溝通，爭(zhēng)取理解和支持，另一方面積極配合總局工作編寫(xiě)了電子客票行程單操作手冊(cè)。為使教材通俗易懂。多次修訂，反復(fù)論證，并在短期之內(nèi)，對(duì)全國(guó)各地分支機(jī)構(gòu)、代理人進(jìn)行了演示操作和培訓(xùn)，完成了走訪(fǎng)和培訓(xùn)的任務(wù)。
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