上海政服務窗口推出8項承諾收養路費全年無休

http://whmsebhyy.com 2006年06月05日 05:37 新聞晨報

　　□記者鐘暉

　　晨報訊如果你平時忙于工作沒空前去繳納養路費，那么現在你完全可以利用雙休日去繳費，你接觸到的首位工作人員將負責給你一個明確的政策咨詢，如果你手續不齊，他還會給你一張備忘清單，有助于你下次帶齊材料。這是上海市市政工程管理局昨天宣布推出的與市民出行息息相關的8項服務承諾之一。

　　為了保障承諾內容落到實處，市市政局還公布了市區兩級市政主管部門的服務監督電話，上海市市政工程管理局的服務監督電話63015443將24小時接受市民投訴。

　　服務承諾內容

　　●在

養路費征收窗口施行“全年無休”(除計算機維護日)、“首問責任制”、“兩次終結制”等人性化服務；

　　●收費道口在繳費高峰時段將開足所有車道，加快道口通行速度，確保8秒出票；

　　●保障道路通行，發現坑塘24小時內修復；

　　●道路附屬設施缺損24小時內處置；

　　●城市快速路和

高速公路(浦西部分)車輛拋錨接報后牽引車15分鐘趕到現場；

　　●城市快速路誘導系統信息發布做到及時準確；

　　●市政服務人員佩卡上崗，禮貌服務，主動亮證。凡服務人員未持證上崗，市民可及時投訴。

上海政服務窗口推出8項承諾 收養路費全年無休