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本報訊 記者馮娟報道 在“第二屆張江科技文化節(jié)”舉辦期間，上海市銀行卡產(chǎn)業(yè)園也于5月17日召開了“2006相約張江金融BPO研討會”。研討會上，金融BPO研究中心正式揭牌。
據(jù)了解，目前在金融服務(wù)業(yè)里，發(fā)展最為迅速的就是改變商務(wù)流程、降低營運成本、提高企業(yè)核心競爭力的金融業(yè)務(wù)流程外包，即金融BPO業(yè)務(wù)。從世界范圍看，業(yè)務(wù)離岸外包
已成為歐美流行的商業(yè)模式。其最大的特點是把原先在歐美日發(fā)達國家的高薪職位，遷移到印度、中國等較低成本的發(fā)展中國家，從而大規(guī)模節(jié)省成本，有效分配企業(yè)管理資源，這也極大地促進了BPO所在國的產(chǎn)業(yè)升級和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。
從業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢上看，全球重量級的金融企業(yè)不約而同地走上了徹底的外包之路。外包業(yè)務(wù)從軟件開發(fā)與服務(wù)、服務(wù)器、呼叫中心和數(shù)據(jù)中心，逐步擴展到信用卡、抵押貸款和網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。一些更為“激進”的金融機構(gòu)甚至要把銀行最為核心的會計系統(tǒng)和會計業(yè)務(wù)也外包出去。據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，目前全球BPO業(yè)務(wù)總量為1.2萬億美元，主要市場分布為美國、歐洲和日本。據(jù)了解，印度的年外包業(yè)務(wù)收入(不包括IT服務(wù))已經(jīng)達到23億美元。
目前中國正憑借其經(jīng)濟環(huán)境、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、人才和市場等方面的環(huán)境，力爭成為未來全區(qū)BPO業(yè)務(wù)的核心承接地。國家商務(wù)部已將發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)作為2006年的重點工作之一，并且明確上海的業(yè)務(wù)發(fā)展重點就是金融BPO。
從實際情況來看，上海也具備了發(fā)展金融BPO的良好基礎(chǔ)。目前，上海已在浦東地區(qū)基本完成了作為一個現(xiàn)代國際金融中心的整體功能性布局，初步形成了以陸家嘴CBD為核心的金融前臺功能區(qū)和以上海市銀行卡產(chǎn)業(yè)園為載體的國際金融信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地的基本格局及聯(lián)動發(fā)展態(tài)勢。
據(jù)了解，上海市銀行卡產(chǎn)業(yè)園經(jīng)過三年來的建設(shè)與發(fā)展，已初步形成了以區(qū)域聚焦、產(chǎn)業(yè)集群和技術(shù)聚集為基本特征的金融信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地框架。目前，產(chǎn)業(yè)園在張江高科技園區(qū)現(xiàn)有IT、IC產(chǎn)業(yè)鏈的支撐和推進下，已著手構(gòu)筑金融BPO業(yè)務(wù)發(fā)展平臺，力爭在3年-5年內(nèi)基本建成國內(nèi)首家金融BPO產(chǎn)業(yè)示范基地。
有關(guān)專家認為，開拓金融BPO業(yè)務(wù)，可以把大量國際金融后臺業(yè)務(wù)部門先行吸引到上海，和陸家嘴金融總部區(qū)遙相呼應，逐步把上海建成國際跨國金融機構(gòu)的亞太總部和服務(wù)全球的后臺部門，真正使上海成為名副其實的國際金融中心。同時，發(fā)展金融BPO業(yè)務(wù)，可以從美、歐、日等發(fā)達國家遷移上百萬個金融信息服務(wù)行業(yè)的高薪職位，拉動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，創(chuàng)造增量的優(yōu)質(zhì)綠色GDP，對將現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展成為新的經(jīng)濟增長點具有不可低估的經(jīng)濟和社會效益。
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