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★文/楊揚
誰沒有聽說過安利？誰沒有聽說過玫琳凱？誰又不知道戴爾的力量？這些赫赫有名的直銷企業，以其與眾不同的營銷方式，走進了千家萬戶。是什么力量讓這些企業能夠如此強大，讓它們能跨越大洋，產品遍布世界的每一角落，使企業家喻戶曉？
《創造直銷奇跡的10種智慧》一書，對美國直銷業新秀—美國創憶公司的經驗進行了梳理，揭示了其奇跡締造背后的商業智慧。
從僅有1名員工發展成為在全球擁有90000名加盟者的銷售團隊，將一個局限于單個家庭的傳統愛好變成風靡美國的時尚潮流，將瀕臨沒落的剪貼簿業務發展成年銷售額數億美元的國際性直銷事業。創憶公司令人激動的真實創富故事，是一部典型的美國式成功傳奇。而其迅速做大、做強的秘密，就在于以下10條看似簡單的經營原則：
◆循序漸進：在采取新的業績評價標準時，在采用新技術時，應該采取循序漸進的步驟，不可一蹴而就；
◆包容異己：善用競爭，將競爭看作企業發展不可或缺且有益的一部分；
◆履行承諾：使自己所提供產品的質量超過對客戶的承諾；
◆創造便利：為員工工作的順利開展創造最大的便利；
◆快捷溝通：以得體的方式為內部和外部的合作者提供及時、準確的信息，并以積極的方式傳達變化，解釋變化的原因；
◆維護人脈：維護推銷員與顧客之間的直銷關系，使所有經營活動的開展都基于將顧客導向推銷員的目的；
◆尊重個人選擇：尊重每個人在生活和工作中的選擇，在給予報酬、激勵措施和獎勵時，不干涉個人的選擇；
◆全局共贏：確保決策符合大多數推銷員、員工、顧客的最大利益；
◆謀定而力行：在對產品、項目、政策實施改革前，進行必要的調查研究，確保改革按照規程實施，并根據實際情況及時調整；
◆確保可持續發展：確保無論是現在還是未來，企業和銷售隊伍都能不斷發展壯大。
不成功的企業各有各的失敗原因，成功的企業卻有大致相同的成功經驗。不管什么樣的企業，也無論經營何種產品，企業要想取得成功，必定少不了在背后支持著的巨大力量—團隊的力量、原則的力量。
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