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本報記者 郭晉暉 發(fā)自北京
零點咨詢昨日發(fā)布報告表示，2005年中國公眾醫(yī)療服務指數(shù)為67.34分。雖然整體服務水平基本及格，但與該公司前期進行的電信、航空等系列服務指數(shù)相比，醫(yī)療服務指數(shù)仍處于最低級水平。
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療費用問題位列公眾滿意度的最末位，有42%的被調(diào)查者認為當前醫(yī)療收費不太合理和非常不合理；25%的人認為“醫(yī)療費用過高”；24%的居民明確表示過去兩年中自己或家人就曾出現(xiàn)過因為費用問題而有病不去醫(yī)院就醫(yī)的情況；11.2%的居民明確表示自己或家人在過去兩年中出現(xiàn)過因為費用問題而在需要住院治療時放棄治療。
零點研究咨詢集團董事長袁岳表示，醫(yī)療服務是一個二元服務模式，有商業(yè)的成分也有公共服務的成分，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公眾對于醫(yī)療服務的不滿并非集中在商業(yè)性質(zhì)的方面，比如醫(yī)生的技術等，而是主要集中在醫(yī)療的公共服務上，比如醫(yī)院的收費問題、管理體制問題、事后處理問題等。
來自世界銀行的數(shù)據(jù)顯示，當前中國公共醫(yī)療衛(wèi)生支出占GDP的比重只有2%，低于2.5%的世界平均水平。此外，近20年來，醫(yī)療支出在政府財政支出中的比例也呈下降的趨勢，從上世紀80年代的6%下降到了如今的4%。
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