安利產品品質 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2006年03月15日 17:06 每日經濟新聞 | |||||||||
安利公司是美國第4大家居清潔和個人護理品制造商,產品的質量一直被視作公司的生命。1995年安利(中國)工廠在正式成立不到一年的時間內,先后通過了美國安全檢測實驗室公司(UL)和英國標準協會(BSI)兩家國際權威認證機構的嚴格審核,并獲得ISO9002國際質量認證,成為國內日化行業中第一家同時獲得兩項國際權威質量認證的企業。安利公司99年開始在中國市場推廣的雅姿美容化妝品,自1968年推出以來,根據全球消費品市場調查及研究的權威機構Euromonitor 1998年、2000年全球零售營業額調查顯示:雅姿躍居全球五大
產品是最重要的,直銷員往往也是一般人對直銷企業最初也是最深刻的印象,而企業的主角--商品,卻常常被淡忘。安利的產品都屬于快速消費的日常用品和營養食品,所以產品的質量尤為重要,消費者的信任和忠誠是企業的生命。用產品說服消費者,是直銷企業與其他任何企業一樣必須重視的關鍵。多年來安利公司一直實行售出商品的"保退"政策,在中國市場上是"30天保退"。在中國市場,因少部分消費者的不規范行為,退貨率曾一度達到32%"退貨風波",但安利堅持實行這一政策不動搖。沒有可靠的產品質量做后盾,誰敢這樣做? 安利現在全球擁有577項專利,300余項正在申請中;安利在亞達城有700多位產品研發人員,另145位科學家在加州負責研制紐崔萊新產品;90%的安利產品是其公司自己的科學人員研發的;在產品研究與開發的領域內,安利精益求精、不斷進步,在全球共設有97間專業實驗室,延聘超過570多名專業科研人員。 安利品牌 2001年至今,“跳水皇后”伏明霞、“跳水王子”田亮、和被稱為“下一個姚明”的中國男籃主力易建聯,先后接棒出任紐崔萊代言人。2000年和2004年,紐崔萊兩度成為中國體育代表團出征奧運專用營養品,品牌塑造與巨大的奧運效應牢牢聯系在了一起,樹立起了"營養健康"的品牌形象。 2002年8月,中國保健食品協會根據國家統計局2001年的數據評定:安利(中國)為全國保健食品行業100強企業第一名,紐崔萊為領導品牌。 2004年12月,經過產品類別、市場形象、定位與品位諸方位的激烈角逐,安利“雅姿”化妝品力挫群芳,最終奪得韋伯的曠世杰作--音樂劇《劇院魅影》的獨家冠名贊助權。 在《劇院魅影》名義下,雅姿的一舉一動都引起了媒體廣泛關注。其后的市場調研表明,雅姿的知名度比贊助前提升了9%,有高達93%的觀眾在觀看《劇院魅影》后對雅姿的國際高檔品牌地位做出了肯定。 2005年9月起,安利協助美國職業籃球協會(NBA)連續幾年在中國幾千萬中學生中推廣“少年NBA”賽事。期間安利推出的“紐崔萊家庭籃球技巧挑戰賽”,賦予了紐崔萊品牌“營養、運動、健康”理念更多積極向上的社會涵義。 數字是枯燥的,但卻是最具說服力的。2004年由權威調查公司和媒體共同舉辦的“最具影響跨國企業”評選,安利(中國)高居第四位,其中“社會貢獻度”評分居所有跨國公司之首,而2006年安利再次入選最具影響力企業。2005年5-6月間,AC Nielsen市場研究公司調查,安利(中國)的知名度和美譽度分別達到99%和77%,安利產品的美譽度達到88%。 公益事業 安利(中國)從一開始就大量地資助中國的社會公益事業。安利公司把關注環境作為企業可持續發展的基石。不僅提供優質的環保產品,還通過大型公益活動向大眾傳達環保理念。2002年至2005年,安利連續三年種植“安利林”,在全國31個省、市、自治區植樹超過100萬棵。繼贊助中國南北極科考事業后,安利再度與極地(世界第三極)結緣。2004至2005年,安利聯手多家跨國企業積極參與“地球第三極珠峰環保大行動”,連續兩年進行珠峰清掃活動。 用“登峰(珠峰)造極(南北極、第三極)”來形容安利致力環保的努力,再恰當不過。 十多年來,安利(中國)在全國組織、參與各類公益活動多達1811余項,投入約1.38億元人民幣。“登峰造極促環保”、“安利名校支教”和“紐崔萊健康跑”,已成為安利“環保、兒童、健康”三大公益杰出品牌。 安利發展之路 安利(Amway)公司是狄維士(Richdevious)與溫安洛(Jay Van Andes)兩位好友,一對有夢想的年青人,于1959年在自已住家地下室創立的。 創業第一年,只有一項產品;一個市場營銷計劃。靠著唯一的一項[多用途軟性濃縮洗潔劑],簡稱LOC],加上獨特的營銷計劃,開業第一年營業額即達50萬美元。至今這款產品仍是安利的主產品之一,保持了四十年不衰的歷史。 1959年狄維士與溫安洛在美國密執安州家中的地下室創立了安利公司經過四十年的持續努力與發展,安利從當年的地下室遷至美國密執安州亞達城。 如今安利在全界八十多個國家和地區設有分公司,全球員工人數約一萬三千人。2005年,全球銷售額達64億美元,營銷人員人數突破390萬人。自行生產500多種產品,進入中國市場的有160多種。同時代理了全球各大品牌,有10多萬種產品,從大到汽車,小到燈泡、衛生紙、飲料;從銷售消耗產品到代理電話卡、銀行信用卡等服務,盡可能多地讓忠實顧客使用其更多的產品及服務。 同時,2002年安利在全美500家最大私營企業中排名第27位;50大家居與個人用品制造企業位列第4名;公司總資產已達380億美元。更可貴的是,安利47年的持續增長過程中,從未向銀行貸款,保持"無借款經營"紀錄。 |