以規范服務保用戶滿意

　　——中進汽貿上海進口汽車貿易有限公司[2006-03-16]

　　中進汽貿上海進口汽車貿易有限公司（簡稱中進汽貿）系國內合資有限責任公司，成立于1996年，注冊資金3200萬元。由中國進口汽車貿易中心、上海九百股份有限公司、上海紳士汽車商城有限公司共同投資成立。

　　公司以展示、銷售進口、國產品牌汽車為主，是上海市汽車銷售行業協會副會長單位，中國進口汽車貿易中心總經理丁宏祥先生兼任公司董事長。

　　自成立以來，中進汽貿始終堅持以汽車營銷為主業，同時提供汽車購買咨詢、汽車金融、汽車物流、汽車維修、辦公場地及展廳出租等相關服務。

　　中進汽貿積累了豐富的客戶資料和營銷經驗，同時與許多銀行、汽車貿易商、汽車物流供應商和汽車維修商建立了廣泛的緊密合作關系，在上海市場的進口、國產車經營中具有一定的影響力和優勢。

　　2002年度中進汽貿被評為“上海汽車知名企業”、2003年度“上海著名進口汽車銷售企業”、“2004年銷售最佳企業”、“2005年銷售優秀企業”。

　　品牌至上的經營理念

　　公司樹立市場化的顧客至上經營理念，在進口汽車和國產汽車的銷售領域備受同行和消費者的贊賞。

　　公司實行為客戶提供優質服務、塑造汽車流通行業高端品牌的戰略，突出全方位、差異化的服務理念，保持中進汽貿的高尚品牌形象。

　　由于公司具有良好的知名度，吸引前往的不僅僅是上海地區的顧客，而且也使長江三角洲一帶的消費者慕名而來，在客戶享受了中進汽貿五星級的服務之后，也為其品牌的進一步提升提供了良好契機。

　　多年來，中進汽貿在針對目標消費群的營銷過程中，積累了大量的客戶資源，汽車展示及經營開展策劃公關活動的能力，媒體廣告投放的選擇標準、渠道管理、汽車維修管理和塑造汽車高端品牌的經驗。

　　同時，中進汽貿也非常注重人力資源的建設，建立了一整套招聘、培訓、考評和激勵體系。

　　公司的管理團隊都是具有多年汽車經營和財務管理的經驗，對公司經營的管理、市場的把握和財務風險的控制都具有非常豐富的經驗。長期以來，公司形成了一支精干、高效的營銷隊伍。

　　優異的信譽資質

　　公司遵循合法經營的原則，歷年來沒有任何不良紀錄以及來自有關執法部門的處罰。由于企業一貫堅持的原則，中進汽貿成為上海汽車汽配專業委員會的副理事長單位，并在財政、工商、稅務等部門獲得了資格A類評定證書。

　　2002～2004年連續被靜安區財政局評為財務會計信用等級A類企業。上海市工商行政管理局授予工商免檢A類企業稱號；2003～2004年被上海市國家稅務局、地方稅務局評為上海市A類納稅信用單位；公司特別在進口車零售方面成績尤為突出，因此在2001年、2002年公司獲得“消費者滿意的上海市十大知名汽車銷售企業”榮譽稱號；2002年底，公司通過了GB/T19001-2000-IS09001:2000質量管理體系認證（注冊號0302Q11230R0M-4）；2003年初，公司又被認定為汽銷類NO:010號“信得過定點監督單位”、2003～2004年度上海市靜安區文明單位，以及2004、2005年度上海市消費者滿意汽車銷售企業、誠信服務承諾活動達標單位。

　　十年來，中進汽貿實行現代企業制度，注重企業的自身形象與內涵，以進口汽車經營為核心業務，銷售額已達到上億元。本著以顧客為中心，奉行“以人為本，服務第一”的宗旨，追求規范服務，確保用戶滿意的經營理念，開展營銷工作。

　　竭誠為顧客提供分期付款、代客辦理車輛保險、上牌等一條龍優質服務。擁有一套完善的售前、售中、售后服務體系與長期緊密合作的進口、國產車售后服務伙伴，能及時為顧客排憂解難。中進汽貿已形成多品牌經營格局，發展售后維修、延伸服務的業態。

　　健全的服務網絡

　　2003年，中進汽貿投資成立上海名創汽車銷售服務有限公司（簡稱中進汽貿-上海名創），并獲得了Mitsubishi三菱/Jeep北京吉普/Chrysler克萊斯勒聯合品牌授權，主營聯合品牌系列車型。

　　2005年下半年，中進汽貿在上海國際汽車城投資建設的4S品牌專賣店項目進入營業階段。該項目為三層混合結構主體，2個獨立鋼結構3S展示廳（占地面積2872平方米）和1個框架結構維修廠（占地面積4228平方米），經營美國通用進口車歐寶品牌和“三菱/北京吉普/克萊斯勒”聯合品牌。中進汽貿-上海名創已在2005年底正式獲得嘉定區汽車維修管理所行業資格經營許可證。聯合品牌的售后保養、維修項目正在如火如荼地開展，這將對中進汽貿汽車經營全面發展奠定下扎實的基礎，同時也對中進汽貿的服務提出了更高的要求。

　　在創造良好的經營業績的同時，中進汽貿還在不斷提高持續經營能力。建立品牌二級網絡，開拓汽車服務市場，形成集汽車銷售、零部件供應、汽車維修、二手車、改裝車等功能為一體的汽車貿易服務體系。

　　中進汽貿獲得的品牌授權

　　◆美國通用歐寶品牌上海地區經銷商及東區（上海、杭州、溫州、江蘇、安徽）代理商（2005年

　　◆德國大眾進口車（輝騰Phaeton、途銳Touareg、新

　　◆三菱進口車格藍迪品牌上海地區經銷商。

　　◆克萊斯勒進口車品牌上海地區經銷商。