中國企業向外企學什么

http://whmsebhyy.com 2006年02月24日 03:58 每日經濟新聞

　　專訪翰威特咨詢公司全球總裁Dale L. Gifford 安靜每日經濟新聞[2006-02-24]

　　坐定之后，Dale L. Gifford對在座的人微微一笑，又回復了嚴肅的神態，用一組數字開始了他的開場白：“翰威特是一家人力資詢和外包咨詢公司，在2005年的營收是28億美元，成為第4個連續增長的年頭。翰威特在35個國家設立了分支機構，擁有22000名咨詢顧問。在中國有4家分公司，150名中國員工。”

　　作為翰威特咨詢公司全球總裁，Dale開始了第10次中國之行，主要目的是參加翰威特咨詢公司的亞太區管理會議。翰威特成立于1943年，Dale是其歷史上的第三位CEO。在翰威特的30多年中，他從一名精算師成長為CEO，經歷了翰威特從美國走到全球的迅速發展歷程，也經歷與主導了翰威特的一次又一次變革。

　　變革中的CEO

　　1972年，威斯康星大學精算學MBA畢業之后，Dale加盟翰威特成為一名精算師，先后成為精算業務及第一位薪酬咨詢業務負責人。1992年，Dale成為翰威特的全球總裁。至今，Dale還是北美精算師協會成員。

　　這位精算師出身的CEO，嚴謹而從容，坦陳自己喜歡數字，也喜歡與人打交道。在整個采訪過程中，沒有故事與細節，平實而溫和。在他看來，精算師出身的背景賦予他對數字特殊的敏感度，而技術背景使他在從事咨詢工作過程中，利用專業特長為客戶解決問題，提供服務。

　　Dale歷經和主導了翰威特的變革之路，“加入翰威特之后，那時的翰威特僅擁有一家美國公司，員工僅有140名，從最初的一家公司迅速成長為全球性的咨詢公司。經過多年的迅速發展，一直在進行劇烈的變革。我在此過程中深有感觸，既感到興奮，也感受到挑戰。”

　　2002年，翰威特成功上市，Dale對翰威特的組織架構進行調整。2004年6月16日，他又親手實施執行了翰威特的第一個并購項目，收購了BPO（商業流程外包）服務公司Exult，擴充和補充了翰威特的人力資源外包業務，并預測希望借此將業務擴展至30億美元。

　　而在并購過程中，Dale更是有了和他的客戶們一樣的感同身受：“最大的挑戰是咨詢顧問們各自有各自的想法，并購的關鍵在于如何進行文化整合。”這也是翰威特一項關于并購調查的結論，有三分之一的受訪企業高層將企業文化沖突評為并購案的主要阻力。而在并購中嘗到甜頭的企業則認為員工溝通和同質的文化與理念是并購企業成功整合的重要因素。

　　中國企業三個領域向外企學習

　　翰威特于1994年進入中國市場，成為第一家外資獨資咨詢公司。薪酬福利體系數據庫及最佳雇主調查是其兩個招牌產品。

　　此次翰威特將亞太區管理會議落在上海，也正是瞄向了這些市場空間。去年，翰威特在138家公司中進行調查發現，72％的企業領導人都認為自身

領導力不強，有半數受訪者坦承自身領導力的缺失已經阻礙了企業的發展。

　　現在

中國經濟高速發展，帶來企業變革的重要契機。在Dale看來，現在的中國企業應該在三個主要領域向國外企業吸收經驗。一是兼并收購，在中國企業進行全球化的熱潮中，進行海外兼并成為走出去的主要方式之一。中國企業尤其可向國外企業學習并購下的人力資源問題帶來的影響以及如何進行文化整合。

　　二是高管薪酬體系的設立。在他看來，高層管理人員的薪酬體系并不僅是薪水發放，而是公司治理結構的體現，不同國家的情況不同，但即使是美國，高管薪酬體系的設立也是令企業最頭疼的問題之一。三是社會保險體系改革下的養老金體系設立，中國企業正在進行社會保險體系的改革，尤其是

企業年金的設立等，進行儲蓄準備。

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