3+1企業(yè)信用管理系統(tǒng)實(shí)施方案 信用管理人才缺乏

　　[信用方案]

　　廣東省信用研究會(huì)與國(guó)家商務(wù)部研究院合作，為企業(yè)開展應(yīng)收賬款管理和追收服務(wù)。截止到2002年底，已經(jīng)為500多家海內(nèi)外企業(yè)提供過賬款管理服務(wù)，追回欠款總額累計(jì)1.4億元人民幣。

　　國(guó)家商務(wù)部研究院在近20年來(lái)開展企業(yè)資信調(diào)查和評(píng)估服務(wù)的基礎(chǔ)上，繼成功推出“3+1”科學(xué)信用管理模式之后，結(jié)合國(guó)際先進(jìn)的信用評(píng)估技術(shù)和中國(guó)企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，研發(fā)了“3+1”企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)模型，并決定加大企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作力度。為進(jìn)一步提升我國(guó)企業(yè)信用度，樹立企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)形象，幫助企業(yè)開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)融資和交易能力，加強(qiáng)企業(yè)自身信用管理制度建設(shè)，廣東省信用研究會(huì)和商務(wù)部研究院將聯(lián)合有關(guān)機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)在廣東開展企業(yè)誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)活動(dòng)。

　　廣東省信用研究會(huì)和國(guó)家

　　本版資料提供：廣東省信用研究會(huì)

　　資產(chǎn)追蹤調(diào)查

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和中國(guó)加入世貿(mào)組織，國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正迅速融合成一個(gè)統(tǒng)一的大市場(chǎng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，并普遍呈現(xiàn)出買方市場(chǎng)特征，使得信用交易方式逐步取代了傳統(tǒng)交易方式。信用交易在給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)的同時(shí)，也不可避免地帶來(lái)了巨大的信用風(fēng)險(xiǎn)。在涉外業(yè)務(wù)中，中國(guó)的海外逾期應(yīng)收賬款已達(dá)到數(shù)百億美元；在國(guó)內(nèi)貿(mào)易中，企業(yè)之間相互拖欠、三角債現(xiàn)象非常嚴(yán)重，欠款總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過海外欠款的數(shù)倍。因此，如何科學(xué)地管理應(yīng)收賬款，減少呆壞賬損失，是所有企業(yè)都必須認(rèn)真面對(duì)的重大課題。選擇專業(yè)機(jī)構(gòu)擺脫呆壞賬困擾，通過專業(yè)機(jī)構(gòu)追討欠款，是世界各國(guó)處理逾期應(yīng)收賬款的普遍做法。全球有數(shù)千家賬款管理公司，處理著全球60%左右的債務(wù)糾紛，每年追回的賬款數(shù)以億計(jì)。國(guó)家商務(wù)部研究院和其投資的附屬機(jī)構(gòu)中貿(mào)遠(yuǎn)大商務(wù)咨詢有限公司是國(guó)內(nèi)首家由專業(yè)人員和律師組成的賬款管理機(jī)構(gòu)，早在1990年就開始提供國(guó)內(nèi)外應(yīng)收賬款管理與追收服務(wù)。

　　國(guó)際應(yīng)收賬款管理與追收———依靠完善的全球追賬代理網(wǎng)絡(luò)屢創(chuàng)佳績(jī)

　　廣東省信用研究會(huì)及其合作機(jī)構(gòu)與世界各國(guó)的賬款管理公司都保持著良好的合作關(guān)系，廣泛的合作網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)的追收服務(wù)使得大量欠款被追回。截止到2002年底，一共處理了1000多筆海外欠款案件，涉案金額達(dá)2億美元，已追回欠款4000多萬(wàn)美元，為國(guó)家和企業(yè)挽回了大量的損失，得到廣大企業(yè)、尤其是外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的普遍贊譽(yù)。

　　國(guó)內(nèi)應(yīng)收賬款管理和追收———全面引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)追求卓越

　　廣東省信用研究會(huì)及合作機(jī)構(gòu)的國(guó)內(nèi)應(yīng)收賬款管理服務(wù)經(jīng)過多年的發(fā)展，已在全國(guó)大多數(shù)地區(qū)建立了由專業(yè)追賬人員和律師組成的追賬網(wǎng)絡(luò)，他們?cè)诮鉀Q企業(yè)相互拖欠款和三角債方面發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。截止到2002年底，已經(jīng)為500多家海內(nèi)外企業(yè)提供過賬款管理服務(wù)，追回欠款總額累計(jì)1.4億元人民幣。

　　信用管理人才缺乏

　　隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，買方市場(chǎng)普遍形成，信用銷售（賒銷）正在成為企業(yè)銷售主要手段之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于我國(guó)企業(yè)尚未建立起科學(xué)的信用管理制度，企業(yè)賒銷后壞賬嚴(yán)重、賬款拖欠時(shí)間長(zhǎng)，平均壞賬率達(dá)5%到10％，而美國(guó)企業(yè)只有0.25％到0.5％，相差10倍到20倍；中國(guó)企業(yè)平均賬款逾期時(shí)間為90多天，而美國(guó)企業(yè)只有7天；中國(guó)企業(yè)每年的無(wú)效成本占銷售總額的14％，而美國(guó)企業(yè)只有2％到3％；中國(guó)企業(yè)的賒銷比例為20％，而美國(guó)企業(yè)則高達(dá)90％。這四組數(shù)據(jù)對(duì)比充分暴露出我國(guó)企業(yè)在信用管理方面存在的差距。我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀是：一方面，很多企業(yè)為避免風(fēng)險(xiǎn)而放棄信用銷售，致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大大削弱；另一方面，即使在賒銷比例不高的情況下，壞賬和應(yīng)收賬款拖欠問題仍非常突出。因此，信用風(fēng)險(xiǎn)管理已成為我國(guó)企業(yè)亟待解決的問題之一。解決問題的方案是在企業(yè)內(nèi)部建立“3＋1”科學(xué)信用管理模式。所謂“3”，是指企業(yè)內(nèi)部建立完善的信用管理機(jī)制，包括交易前期對(duì)合作方的資信調(diào)查和評(píng)估機(jī)制，交易中期的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、債權(quán)保障機(jī)制和交易后期的應(yīng)收賬款管理回收機(jī)制；至于“1”，則是在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)專門的信用管理部門，其職責(zé)之一是最大限度地幫助銷售部門擴(kuò)大銷售；二是有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，將壞賬率和賬款回收時(shí)間控制在企業(yè)能承受的范圍之內(nèi)。

　　歐美國(guó)家信用管理的研究和實(shí)踐已有100多年歷史，信用管理理論和技術(shù)非常成熟。中國(guó)企業(yè)要盡快縮短與西方企業(yè)在信用管理方面存在的差距，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)西方科學(xué)的信用管理理論和技術(shù)，培養(yǎng)自己的信用管理人才。

　　預(yù)計(jì)未來(lái)五年內(nèi)，我國(guó)各類機(jī)構(gòu)信用管理人才空缺將達(dá)50萬(wàn)人。同時(shí)，企業(yè)高級(jí)管理人員和財(cái)務(wù)及營(yíng)銷主管也需要接受信用管理的系統(tǒng)培訓(xùn)。為此，商務(wù)部研究院從1997年開始，每年舉辦企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)班40多期，累計(jì)已舉辦300多期。