民企培訓最關心團隊建設與領導力

http://whmsebhyy.com 2006年01月18日 03:59 每日經(jīng)濟新聞

　　卡內(nèi)基CEO Peter Handal專訪鄭潔整理每日經(jīng)濟新聞[2006-01-18]

　　Peter Handal有理由為他執(zhí)掌的這家公司自豪：1912年，著名的鐵達尼號首航，大名鼎鼎的戴爾·卡內(nèi)基創(chuàng)立了培訓機構卡內(nèi)基公司；如今，鐵達尼號消失，但卡內(nèi)基公司仍然欣欣向榮，并把觸角伸到海外，尤其是中國這樣的新興市場。

　　日前，Peter Handal接受了第一財經(jīng)電視臺專訪，講述他在中國培訓市場的發(fā)現(xiàn)。

　　問：能否為我們比較一下中美兩國培訓市場的區(qū)別？

　　Peter Handal：美國市場非常成熟，但行業(yè)隨著經(jīng)濟而起伏�！�9·11”事件以后，培訓市場滑坡很厲害。隨著經(jīng)濟恢復，美國市場的培訓業(yè)務又開始增長。中國的培訓業(yè)務卻一直呈爆炸式發(fā)展態(tài)勢，許多企業(yè)都意識到需要大量培訓。因此，培訓業(yè)務在中國市場的增長要比美國市場快得多。

　　問：你們有50%的營業(yè)收入來自于美國以外的地區(qū)，這個數(shù)字在未來會繼續(xù)增長嗎？

　　Peter Handal：當然會。我們公司在美國的增長速度大約是5%，在亞洲的增長速度大約是20%。一個主要原因是我們?yōu)槿蛑饕目鐕咎峁┡嘤柗⻊�，這些公司在中國大都設有辦事機構；另外，中國的民營企業(yè)發(fā)展迅速，它們開始意識到員工培訓和拓展的重要性。

　　問：與跨國公司相比，中國的民營企業(yè)對培訓有什么特殊要求？

　　Peter Handal：上市公司或者跨國公司對怎樣做報告和演講要求比較高；中國民營企業(yè)關注的重點是建立團隊、增強管理能力和

領導力。他們幾乎都對我說同樣的話：“我們需要培養(yǎng)更多的領導者”，“我們需要發(fā)展更多的團隊”。這非常有趣。

　　問：人們說，員工是公司最大資產(chǎn)，企業(yè)家和管理者如何管理這一“資產(chǎn)”？

　　Peter Handal：你用了“管理”這個詞，我更喜歡用“領導”�？萍伎梢愿�，品牌可以改變，商業(yè)的方方面面都可以改變，但都需要員工。領導員工不能簡單地說“這是你要做的事”、“你一定要這樣做”，而是要樹立榜樣，鼓勵員工，讓他們相信是為了他們自己的利益。讓員工感覺不是被迫做事，而是自愿意，這是領導取得成功的方法。

　　問：管理這樣一個大型的培訓公司，你遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？Peter Handal：我舉個例子，我們教人們要微笑，但是在波蘭，如果在沒有正式介紹之前我就對你微笑，你會覺得我是個瘋子，真的，你會覺得我不正常，但是在經(jīng)過正式介紹之后，就可以微笑了。所以每個國家都有獨特的文化，對卡內(nèi)基來說，和各種不同的文化打交道是一種挑戰(zhàn)。

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