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德國報紙:中國一些商家缺誠信讓人頭疼


http://whmsebhyy.com 2005年12月21日 13:23 環球時報

  54歲的本爾德再也不用說“恭喜發財”

  這句中國話了,因為他兩星期前已回到德國。回想起自己在中國的工作經歷,他仍然覺得心有余悸。

  2002年,本爾德在中國建了一家合資工廠。開始時,他與地方合作伙伴合作頗為順
利。但沒過多久,本爾德就發覺合資伙伴“欺騙”了他:公司的賬目不清,而且做得不合法,一個經理還私下為他的競爭對手工作。到了后來,他甚至懷疑合作方安排一些人到工廠工作,只是為了學生產技術。

  于是,他中止了合作,改為獨資經營,重新招募員工。但問題仍接踵而來。當他解雇一名高層經理時,存有建廠資料的

筆記本電腦竟被帶走,隨后一些技術人員也相繼跟著跳槽。在與商家接觸中,以次充好、不守合同的事經常發生。

  這位在全球開了十幾家機械模具設備廠的老板,最后無奈地選擇與中國暫別。他說,中國是個擁有13億人口的潛在巨大市場。在中國,機會很多,但沒有什么生意是容易做的,很多生意往往因誠信問題而受挫。甚至連大多數營運狀況良好的德國企業也表示,中國一些商家缺乏誠信讓人頭疼。

  中國的變化之快讓西方人刮目相看,也讓中國人自己感到難以適應。隨著

傳統文化價值觀的衰弱,漸漸地,發財成了一些中國人唯一的“主流意識”。中國正在變得越來越富有,但也變成了一個“恭喜發財”的國家。人們見面的第一句話就是“恭喜發財”。“金錢不是萬能的,沒錢卻是萬萬不能的”,這樣的話也成為流行語。為了發財,一些商家做出不講誠信的舉動,從而也導致一個缺乏誠信的商業環境。

  中國官方媒體的調查顯示,90%以上的中國人也認識到,中國商家存在誠信問題,幾乎所有的人對不講誠信都深惡痛絕。經常來往于中德之間的陳天奇(音)說,就說退貨問題,在德國只要商品在一個月內完好無損即可無條件退貨。但在中國,即使有理由,退貨也不容易。他認為,商家給顧客一個試用商品的機會,其實就是給了自己公司一個講誠信的形象。

  中國社會學家張建中(音)認為,誠信是社會良好運行的重要保障,沒有良好的誠信環境,中國市場經濟體制將無法順利運行,更無法建立起穩定和諧的社會人際關系,整個社會也將處于無序狀態。▲

  (摘自12月16日《漢諾威日報》,原題:發財讓商家失去誠信,作者 勞拉·潔爾樸,青木 譯)


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