貓鼠游戲研修班

　　□本報記者 雷劍嶠

　　SA8000是國際通行的企業(yè)社會責(zé)任認(rèn)證，可以改善發(fā)展中國家工人的工作待遇，但國內(nèi)的一些企業(yè)卻悄悄地學(xué)習(xí)如何逃避它

　　“你們就是老鼠，”黃曉斌對他的學(xué)員說，“你們要學(xué)會怎樣不被貓抓住。”

　　黃曉斌是一家質(zhì)量技術(shù)服務(wù)公司的審核員。他平常的工作是接受跨國企業(yè)的委托，對他們的內(nèi)地供應(yīng)商進(jìn)行審核。但在這兩天里，黃曉斌的任務(wù)卻是教會他的學(xué)員如何對付像他那樣的審核員。

　　“把問題掩蓋起來不讓他們發(fā)現(xiàn)，你就贏了。”12月11日，黃曉斌在深圳市廣深賓館的四樓會議室對從浙江、廣東等地趕來討教的學(xué)員說。

　　學(xué)員們都是工廠里的管理人員。花費(fèi)2400元的學(xué)費(fèi)和兩天的時間，他們將能在這個“如何規(guī)避SA8000與歐美客戶查廠驗(yàn)廠研修班”里學(xué)會怎樣提供虛假證據(jù)以取得SA8000，或者令前來審核的客戶感到滿意，從而獲得生產(chǎn)定單。

　　“能夠按規(guī)定去做是最好的，但這會多花很多錢，”黃曉斌說，“別人用一塊錢，你要用一塊八毛錢。”

　　SA8000是由美國非政府組織社會責(zé)任國際制定的企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。這幾年以來，跨國公司越來越傾向于將生產(chǎn)定單給予取得SA8000的供應(yīng)商，因?yàn)檫@意味著他們的產(chǎn)品是由工作條件得到改善的工人生產(chǎn)的，而這無疑會減輕來自本國的道德壓力。為此，跨國公司還常常委托第三方對供應(yīng)商進(jìn)行社會責(zé)任審核，沒有達(dá)到要求的供應(yīng)商就會失去部分甚至全部生產(chǎn)定單。

　　突破限制

　　“我是帶著許多問題來的。”江門市萬勝皮制品有限公司經(jīng)理歐陽經(jīng)祥對黃曉斌說。他是學(xué)員之一。其他學(xué)員開玩笑說，歐陽是“久經(jīng)考驗(yàn)的老戰(zhàn)士”，因?yàn)樗�的工廠從十幾年前就開始接受審核，每個月幾乎都會有三四次。

　　他的一個問題是，如何在法定加班時間之外再延長工人的工作時間，而不被認(rèn)為是不合理的。

　　中國的法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間是每天不超過8小時，每周不超過40小時；加班時間每天不超過3小時，每月不超過36小時；每周至少休息一天。歐陽說：“在我們服裝業(yè)沒有不加班、不超時工作的。”

　　黃曉斌認(rèn)為，有沒有遵守法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間要求是客戶在審核過程中最關(guān)注的地方。因此他把這部分設(shè)置為課程的重點(diǎn)內(nèi)容。對歐陽的問題，黃曉斌的答案是采用綜合計(jì)算工時工作制。

　　勞動和社會保障部的網(wǎng)站顯示，綜合計(jì)算工時工作制是以周、月、季、年等為周期綜合計(jì)算工作時間的一種工時制度，但綜合計(jì)算周期內(nèi)的總實(shí)際工作時間不應(yīng)超過總法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間，超過部分應(yīng)視為加班。比如在上半年實(shí)行綜合計(jì)算工時工作制，每周可以工作60小時，但下半年必須相應(yīng)減少工作時間，每周只工作20小時。

　　黃曉斌說，解決方案就是工廠在接受審核前的若干個月里可以隨意加班，只要在接受審核時向?qū)徍藛T出示綜合計(jì)算工時工作制批文，就可以證明這個行為的合法性。但在之后本應(yīng)減少工作時間的日子里，實(shí)際工作時間不必相應(yīng)減少，要做的只是“教工人說不記得有沒有加班”。

　　“采用綜合計(jì)算工時工作制，為的就是突破加班時間的限制。”黃曉斌說。

　　這種工作制原本針對的是那些需連續(xù)作業(yè)或受季節(jié)及自然條件限制的，或者在市場競爭中由于外界因素影響生產(chǎn)任務(wù)不均衡的企業(yè)的部分職工，讓他們集中工作、集中休息。但在實(shí)際操作中，它成為工廠規(guī)避法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間限制的有力武器，工人們必須集中工作，卻無法集中休息。

　　黃曉斌說，有很多工廠就是這樣做的。“最重要的是從勞動局手里拿到批文，”他督促學(xué)員們，“你們要快點(diǎn)。”

　　超時工作是勞動者在中國工廠里最普遍的遭遇。深圳市寶安區(qū)觀瀾鴻達(dá)印刷廠行政經(jīng)理劉文明說，因?yàn)楣�廠里的機(jī)器每停工一小時就會損失2000元，所以工人們實(shí)行“兩班倒”，每人每天工作10.5小時，每月工作28天。

　　“我們要取得SA8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的話，工作時間是一個大問題，”他說，“所以我得好好聽課。”

　　有人問劉文明為什么不實(shí)行“三班倒”，這可以使工人不用每天工作那么長時間。他的回答是：“那成本就增加了呀。”

　　但是令人意外的是，工人們有時候沒有想象中的那樣排斥超時工作。他們大部分來自農(nóng)村，涌入位于

　　因此只要不超出承受能力范圍，工人們甚至對超時工作表示歡迎。

　　社會責(zé)任國際亞洲總監(jiān)馬英說，出現(xiàn)這種意外情況，一是因?yàn)楣と嗽趩挝粫r間內(nèi)收入過低，二是工人缺少再教育途徑，不上班就無事可做。

　　這使工廠管理人員認(rèn)為，超時工作不算對工人的侵害。寧波市賽爾富電子有限公司人力資源部經(jīng)理黃薇潔就說：“超時工作可以原諒，拖欠工資實(shí)在不應(yīng)該。”

　　“斗智斗勇”

　　黃曉斌講授的課程內(nèi)容還包括如何防范審核員在審核過程中發(fā)現(xiàn)問題。他根據(jù)平常的經(jīng)驗(yàn)告訴學(xué)員們，審核員在考察工廠時會特別留意看上去很年輕的、很疲勞的和40歲左右的農(nóng)村婦女，因?yàn)橥�往會在她們身上發(fā)現(xiàn)雇傭童工、超時工作等問題，而40歲左右的農(nóng)村婦女很容易對審核員說出真實(shí)情況。

　　“還要注意搗亂分子。”黃曉斌說。有一次，他在一家工廠與工人進(jìn)行面談，一位工人的坦率令他大吃一驚。那位工人提到了老板拒絕他離職與以虛假手段應(yīng)付審核的事情。但那位工人沒有想到，這位審核員只是應(yīng)老板的邀請?jiān)诠�廠正式接受審核之前來為老板找出破綻的。

　　“要小心這種搗亂分子，他表面對你好，背后捅你一刀。”不過，黃曉斌最后沒有向老板出賣那位工人，他只是提醒老板“注意有人亂說話”，并且讓老板以后對工人好些。

　　他的結(jié)論是在正式申請SA8000前工廠應(yīng)該請專業(yè)人士進(jìn)行模擬審核，包括了解到哪些工人會敢于說真話，然后藏匿他們的個人資料以取消被審核員抽查的可能，審核當(dāng)天也不給他們安排工作，避免被審核員遇見。

　　學(xué)員們紛紛表示，只要平時對工人態(tài)度好點(diǎn)，工人們搶著為你說好話。“要讓他們知道，工廠有事對他們沒好處。”歐陽說。

　　黃曉斌建議，在接受審核之前，工廠要給工人進(jìn)行分批多次培訓(xùn)，培訓(xùn)目的是“教他們說話”，也就是做到與工廠偽造的工作時間、工作報酬等資料口徑一致。

　　曾經(jīng)在佛山市南海區(qū)一家鞋廠打工的羅章林在10月份對記者說，每到審核員來之前的那個晚上，工廠的管理人員就忙碌起來。不管晚上加班到多晚，他們都把工人留下來，叫工人站成一排，跟著他們學(xué)如何應(yīng)付盤問。他們站在工人面前，大聲說，跟著我念，念不熟、背不出來的不許回去睡覺。

　　學(xué)員們還學(xué)到在一些細(xì)節(jié)上如何處理。比如讓工人在與審核員面談時盡量使用對方不熟悉的方言。黃曉斌說這就像是在打心理戰(zhàn)。“碰上聽不懂的，審核員也會心煩，幾句話就把人打發(fā)走。”

　　在進(jìn)行案例分析時，黃曉斌問，審核員通過檢查驗(yàn)貨報告發(fā)現(xiàn)一些檢驗(yàn)工作于某日完成，而工廠提供的相關(guān)驗(yàn)貨員的考勤卡顯示他們于當(dāng)天休息。你該怎么辦？

　　歐陽試圖給出的解釋是有急事要叫休息的工人來幫忙。黃曉斌警告他，“這不正是承認(rèn)出工不打卡？千萬不能這樣說。”黃曉斌認(rèn)為，這是一個很強(qiáng)的證據(jù)，“你只能舉手投降”。

　　另一個案例是，審核員通過檢查請假單發(fā)現(xiàn)一名工人于某日請假，而工廠提供的該名工人考勤卡顯示他于當(dāng)天上班。這是審核員發(fā)現(xiàn)的很強(qiáng)的證據(jù)嗎？

　　他告訴學(xué)員們，答案是否定的。“對審核員說這是因?yàn)檎埣俚墓と撕髞碇鲃由习鄟聿患颁N假，審核員會接受這種解釋的。”

　　“要斗智斗勇。”他說。

　　繼續(xù)游戲

　　工廠依靠弄虛作假對付客戶審核，還出于節(jié)省成本的考慮。進(jìn)行SA8000審核的費(fèi)用是每審核人天600美元以上，一個500個工人的工廠需要5至10審核人天。

　　賽爾富電子有限公司是宜家家居在中國內(nèi)地的供應(yīng)商之一，黃薇潔說為了獲得這個資格，他們接受了宜家家居的10次審核，這些費(fèi)用都必須由供應(yīng)商支付。她說，賽爾富電子有限公司每月要接受一兩次審核。

　　有的跨國公司采取了特別的收費(fèi)方法。黃曉斌說，POLO服裝第一次審核供應(yīng)商時，是自己支付費(fèi)用；如果供應(yīng)商沒有通過，則需支付第二次審核的費(fèi)用，并歸還第一次的費(fèi)用，生產(chǎn)定單減少至75%；第三次審核時生產(chǎn)定單減少至50%；第四次審核時生產(chǎn)定單就會取消。

　　黃薇潔對這個事例不以為然：“這么苛刻，誰會給它做。”劉文明說：“這也是對中國的一種綠色壁壘。它增加了我們的勞動成本，要不生產(chǎn)定單全跑到中國來了。”他的評論得到了呼應(yīng)和贊同。

　　這個“研修班”的組織者是廣州市北鳴咨詢有限公司。該公司的主要業(yè)務(wù)是從事各種培訓(xùn)，隨著這兩年國內(nèi)通過SA8000的企業(yè)越來越多，公司的老板看到了其中的機(jī)會。

　　它在課程描述中說：“越來越多的服裝、制鞋、玩具、文具、五金、百貨等歐美客戶，會要求他的供應(yīng)商查廠驗(yàn)廠，或要通過SA8000的認(rèn)證。……在交期要短、成本要低、質(zhì)量要好，而利潤越來越薄、勞動爭議越來越多的今天，要如何應(yīng)對查廠驗(yàn)廠或SA8000，實(shí)在是企業(yè)主最頭疼的問題之一。作為國際知名品牌的供應(yīng)商，你的公司、工廠是否正接受著來自不同客戶的工廠審核，又不得不花費(fèi)大量的人力、物力和財力用于守則的實(shí)施？重復(fù)的審核與重復(fù)的資源浪費(fèi)，你是否正被這些問題困擾……”

　　馬英并不對出現(xiàn)這種“研修班”而感到吃驚。“貓捉老鼠的游戲會持續(xù)地進(jìn)行。”他說。

　　作為發(fā)布SA8000的機(jī)構(gòu)，馬英認(rèn)為獲得標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證本身“不100%地說明問題”，他希望中國的工廠能夠通過申請SA8000明白企業(yè)社會責(zé)任的重要性。“他們可以忘記SA8000，可以忘記企業(yè)行為準(zhǔn)則，但是他們不可能忘記市場。”

　　根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，每周工作60小時以上就會大幅度增加工傷事故與降低產(chǎn)品質(zhì)量。馬英說，工廠管理人員會逐漸認(rèn)識到在超出的時間里工人大多是在進(jìn)行無效或低效勞動，但又必須支付多倍工資，這對他們是無益的。“兩全其美的辦法是存在的。”馬英說。

　　目前，中國內(nèi)地大約有106家企業(yè)通過SA8000。可以肯定，更多的企業(yè)正在申請或者準(zhǔn)備申請。

　　劉文明參加“研修班”是帶著任務(wù)來的。他的老板告訴他，工廠必須通過SA8000，他參加完研修班回去就要開始準(zhǔn)備工作。“該改的我們盡量去改，實(shí)在改不過來的，一部分作假也可以。”

　　“對工人好點(diǎn)。能做到的就按勞動法來做。”黃曉斌再次告誡他的學(xué)員，“盡量不要走出那一步。”