買分紅萬能險客戶簽保險建議書

http://whmsebhyy.com 2005年12月12日 01:25 每日經(jīng)濟新聞

　　秦曉華每日經(jīng)濟新聞[2005-12-12]

　　保險欺詐、誤導(dǎo)事件的發(fā)生，很重要的原因是保險公司與客戶間溝通不暢，需要保險行業(yè)著力改善。

　　近日，平安人壽保險公司的代理人收到一個新指令：今后銷售分紅類產(chǎn)品和萬能險

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等產(chǎn)品時，客戶不但要在投保單上簽字，還必須在“保險建議書”或“產(chǎn)品計劃書”上簽字確認(rèn)。

　　平安人壽總經(jīng)理助理柳志堅表示，要求建議書由客戶簽名，目的是幫助客戶更準(zhǔn)確、完整地理解保險權(quán)益。

　　此前，太平人壽保險公司上月在國內(nèi)首家推出“智能短信服務(wù)”，以保證客戶與公司之間的同步知情權(quán)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，目前國內(nèi)保險公司向客戶提供服務(wù)信息大多采用傳統(tǒng)的郵寄等方式，容易發(fā)生信息傳遞失誤或者時效過期現(xiàn)象，更發(fā)生過少數(shù)保險代理人截留客戶保費、篡改客戶信息等惡性事件。

　　保險公司以短信、電話等方式，在第一時間加強與客戶的溝通，將在很大程度上避免上述事件的發(fā)生。


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買分紅萬能險 客戶簽保險建議書

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