正在消失的優(yōu)勢(shì)--中印人力資本比較

　　編者按

　　本報(bào)告所涵蓋的中國(guó)和印度薪資最高的職位依次是高級(jí)營(yíng)銷主管，高級(jí)人力資源主管，高級(jí)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)主管，業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)理，研究與開(kāi)發(fā)經(jīng)理和銷售經(jīng)理。

　　報(bào)告方：美世咨詢

　　中印薪資差距大

　　通過(guò)與印度相同職位的對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)總體來(lái)看，中國(guó)管理層職位的薪酬要高于印度。

　　上海和印度的高級(jí)人力資源主管的薪資相差46991美元。

　　北京的銷售經(jīng)理的薪資較印度同等職位要高出大約20'000美元。

　　按照年度總現(xiàn)金薪資計(jì)算， 總體來(lái)看，年度總現(xiàn)金薪酬最低的職位在印度。

　　上海和印度的生產(chǎn)工人(初級(jí))的年度現(xiàn)金薪酬相差486美元。

　　在印度，生產(chǎn)工人和客戶服務(wù)助理的可變薪資比較低，平均不到10%。

　　——薪資倍數(shù)分析

　　兩個(gè)職位之間的薪資倍數(shù)，即相對(duì)于低級(jí)職位而言，高級(jí)職位的薪酬高出的程度。對(duì)人力資源職位的分析顯示，上海的高級(jí)人力資源主管的薪資是人力資源助理的近14倍。在印度，高級(jí)人力資源主管的薪資是人力資源助理的大約6倍，薪資倍數(shù)變小，見(jiàn)總基本年薪級(jí)數(shù)分析(表一)。

　　在分析高級(jí)營(yíng)銷主管和生產(chǎn)工人(初級(jí))，也就是本報(bào)告所調(diào)查的薪資最高和薪資最低職位之間的薪資級(jí)數(shù)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)北京的薪資級(jí)數(shù)最高。換言之，生產(chǎn)工人的薪資要比高級(jí)營(yíng)銷主管低40倍。而在印度，生產(chǎn)工人的薪資只比高級(jí)營(yíng)銷主管低19倍。這說(shuō)明北京的高級(jí)管理人士和低層工人之間的薪資差距很大。相比之下，印度的這種薪資倍數(shù)就要小得多。高級(jí)營(yíng)銷主管 (職位等級(jí)60) 和生產(chǎn)工人(初級(jí)，職位等級(jí)40)的薪資比率(見(jiàn)表二)。

　　總體而言，中國(guó)不同職位水平之間的薪資差距很大，反映出當(dāng)?shù)卮嬖诘奈幕�背景和等�?jí)分明的結(jié)構(gòu)。不同的職能之間也存在著差異，印度的客戶服務(wù)部門的薪資要高于中國(guó)，而北京和上海的營(yíng)銷和人力資源部門的薪資則大大超過(guò)印度。因此，印度的薪資級(jí)數(shù)更窄，反映出勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)等級(jí)不大分明，勞動(dòng)力更具均勻性。

　　——有效稅率和凈薪資

　　稅收和社會(huì)保障支出對(duì)員工的可支配收入收入影響很大。中國(guó)和印度部分職位的課稅稅率。印度的平均稅率為19%，而中國(guó)的平均稅率為13%。不過(guò)，本報(bào)告所涵蓋的高級(jí)管理人員職位的稅率在中國(guó)和印度差別不大。

　　中國(guó)城市生活成本高

　　從薪資相對(duì)于生活成本的角度，北京的員工是否過(guò)得比上海或孟買的員工要好呢？為了回答這個(gè)問(wèn)題，我們必須評(píng)估向員工提供的薪資的價(jià)值，并評(píng)估這些薪資提供的購(gòu)買力水平。

　　——購(gòu)買力比較

　　為了評(píng)估相對(duì)購(gòu)買力，我們對(duì)一位高級(jí)營(yíng)銷管理人員在每個(gè)城市的凈收入根據(jù)相對(duì)生活成本水平進(jìn)行了調(diào)整。下面的表格假設(shè)所有城市的員工都會(huì)將他們所有的凈收入用于消費(fèi)同一系列的商品和服務(wù)，并以孟買購(gòu)買力的倍數(shù)為基準(zhǔn)，顯示營(yíng)銷管理人員在每個(gè)城市的購(gòu)買力比率。孟買的購(gòu)買力最低。 基于高級(jí)營(yíng)銷管理人員的凈薪資和美世2004年9月的

　　上述研究表示，高級(jí)營(yíng)銷管理人員在北京的購(gòu)買力最強(qiáng)，幾乎是他們?cè)谛碌吕锖兔腺I同行的兩倍。這項(xiàng)分析建立在中國(guó)和印度的員工將消費(fèi)同樣的商品和服務(wù)的普遍假設(shè)之上。實(shí)際上，員工會(huì)根據(jù)價(jià)格敏感性、經(jīng)濟(jì)狀況、產(chǎn)品供應(yīng)情況、產(chǎn)品選擇和偏好作出不同的購(gòu)買決定。總體而言，這項(xiàng)分析的確說(shuō)明，印度和中國(guó)城市的生活水平相對(duì)于各自的薪資水平具有一定的可比性。

　　——中國(guó)城市生活成本高

　　中國(guó)城市的生活成本遠(yuǎn)高于印度。當(dāng)中國(guó)的北京、廣州和上海，印度的班加羅爾、金奈、 新德里和孟買與紐約(作為比較基準(zhǔn)城市)相比時(shí)，上海和北京的生活成本和生活質(zhì)量都很高，最低的是班加羅爾。然而紐約的生活成本和質(zhì)量遠(yuǎn)高于所調(diào)查的亞洲城市。

　　將各個(gè)城市與中國(guó)香港(基準(zhǔn)城市)香港比較后，我們發(fā)覺(jué)：

　　- 印度城市費(fèi)用比香港便宜的多：比起香港，金奈的移居費(fèi)用要低34%，新德里和孟買的移居費(fèi)用要低28%.

　　- 孟買較低的工資水準(zhǔn)和生活成本對(duì)移居有巨大的吸引力。

　　——印度城市生活質(zhì)量差別小

　　將中國(guó)的生活成本和生活水平的各種差別比較一下， 我們發(fā)覺(jué)移居上海可享受最高的生活質(zhì)量而花費(fèi)相對(duì)低的生活成本。

　　在中國(guó)，我們發(fā)現(xiàn)：北京是所調(diào)查的中國(guó)最昂貴城市。上海的生活質(zhì)量高于北京。北京在近幾年中經(jīng)歷了幾次氣候大變更和

　　比起中國(guó)來(lái)，印度各個(gè)城市的差別較小。然而，差別還是存在的。金奈和孟買移居者的生活水平低于印度首都新德里。孟買的生活成本接近新德里，而金奈的生活成本較新德里低10%。班加羅爾是印度生活成本最低的城市，但生活質(zhì)量與新德里一樣。孟買在所有調(diào)查的印度城市中生活質(zhì)量最高， 這從金奈缺少國(guó)際化學(xué)校和新德里頻繁的電力短缺就可看出來(lái)。另外，由于電影業(yè)和娛樂(lè)機(jī)遇多一些的緣故，孟買的娛樂(lè)性和休閑性活動(dòng)要多一些。

　　印度的后發(fā)優(yōu)勢(shì)

　　印度和中國(guó)正在成為全球最受歡迎的外包目的地，主要是因?yàn)閮蓢?guó)都具備受過(guò)高等教育的廉價(jià)勞動(dòng)力。印度的外包行業(yè)目前正在增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)計(jì)這種趨勢(shì)，加上服務(wù)業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，將進(jìn)一步推動(dòng)外包機(jī)會(huì)的增加。推動(dòng)這種增長(zhǎng)勢(shì)頭的是印度大量受過(guò)技術(shù)培訓(xùn)的熟練雇員，以及印度以最新科技裝備這些雇員的能力。隨著更多公司將后勤服務(wù)轉(zhuǎn)移到印度，新的高端外包機(jī)會(huì)正在出現(xiàn)，如在動(dòng)畫和高科技醫(yī)療領(lǐng)域。

　　印度外包行業(yè)成功發(fā)展的一個(gè)重要因素在于其勞動(dòng)力通曉英語(yǔ)。隨著英語(yǔ)日益成為商務(wù)領(lǐng)域的國(guó)際性語(yǔ)言，印度大量精通英語(yǔ)的熟練技術(shù)工人已經(jīng)成為推動(dòng)其外包行業(yè)增長(zhǎng)的主要力量。印度目前是美國(guó)以外最大的英語(yǔ)國(guó)家，多達(dá)2.5億印度人能夠流利使用英語(yǔ)，在印度，英語(yǔ)已經(jīng)成為僅次于印度語(yǔ)的第二大語(yǔ)言。這種殖民地統(tǒng)治遺留下來(lái)的產(chǎn)物已經(jīng)使印度實(shí)際上能夠?yàn)檎麄�(gè)英語(yǔ)世界提供后勤服務(wù)。

　　此外，印度之所以成為受歡迎的外包目的地，還得到了幾個(gè)因素的推動(dòng)：當(dāng)?shù)毓�司�?duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的依賴，他們對(duì)質(zhì)量的承諾，包括高質(zhì)量衛(wèi)星在內(nèi)的完善的通訊設(shè)施，以及一個(gè)促進(jìn)發(fā)展的政府，印度政府已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)制定了利于企業(yè)的友好政策并提升了基礎(chǔ)設(shè)施。盡管如此，一些組織仍希望看到在支持投資和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的法規(guī)方面具備更多的彈性。

　　中國(guó)的外包行業(yè)也正在呈現(xiàn)增長(zhǎng)，受到其經(jīng)濟(jì)加速開(kāi)放和加入世界貿(mào)易組織的推動(dòng)。目前，這種增長(zhǎng)基本上局限于為亞洲鄰國(guó)提供后勤支持，主要涉及金融、電信和零售服務(wù)行業(yè)。不過(guò)，中國(guó)政府仍在致力于促進(jìn)并擴(kuò)大在亞洲以外的外包機(jī)會(huì)，他們主要通過(guò)利用稅收優(yōu)惠措施，并鼓勵(lì)國(guó)人學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

　　然而，中國(guó)明顯落后的正是語(yǔ)言這一項(xiàng)。目前，在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)的一個(gè)必要條件就是對(duì)中文基本熟練掌握，而中文學(xué)起來(lái)不大容易，還存在多種方言。這對(duì)于發(fā)展全球IT和外包行業(yè)尤其不利，目前，精通英語(yǔ)在這些行業(yè)是至關(guān)重要的。雖然中國(guó)通曉英語(yǔ)的人越來(lái)越多，但要接近印度的流利程度還有很長(zhǎng)的路要走。實(shí)際上，雖然中國(guó)的許多學(xué)校都在教授英語(yǔ)，但目前這一代工人用英語(yǔ)進(jìn)行有效溝通的能力很差，或者根本就無(wú)法進(jìn)行有效溝通。因此，中國(guó)在競(jìng)爭(zhēng)客戶服務(wù)呼叫中心、醫(yī)療手稿、保險(xiǎn)賠付和訴訟服務(wù)等英語(yǔ)外包服務(wù)方面就受到了很大的限制。

　　中國(guó)仍在拓展和促進(jìn)其外包行業(yè)的發(fā)展，目前正在不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

　　不過(guò)，在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，優(yōu)勢(shì)仍在印度那邊，其廣大受過(guò)良好教育、通曉英語(yǔ)的雇員遵守全球標(biāo)準(zhǔn)的能力正被越來(lái)越多的跨國(guó)機(jī)構(gòu)認(rèn)可。