打假公司的中國式生存 演得最逼真角色是警察

    除了質量技術監督局、工商行政管理局、版權局這些大大小小的政府部門與形形色色的律師事務所之外，還有一種力量在從事維護知識產權——在中國它以艱難著稱——的工作

　　本報記者 雷劍嶠

　　一個女制假者在幾秒鐘之內迅速脫光了衣服，阻止趙偉帶領行政執法人員進入堆滿假冒產品的倉庫。她對趙偉說，你這是打擊民族產業。

　　趙偉在工作時，經常面對這尷尬的場面，并忍受著對方的辱罵。他是廣州翔龍企業信息咨詢顧問有限公司維權部經理。他們公司專門替知識產權受到侵害的公司收集證據，雇主主要是跨國公司和國內的大中型公司。

　　近幾年來，在保護知識產權領域，各國政府紛紛敦促中國政府采取更有效的辦法保護知識產權。上個月，美國向世界貿易組織提出動議，希望該組織出面要求中國加強對侵犯知識產權行為的打擊力度。

　　11月20日，國家主席胡錦濤對來訪的美國總統布什表示，“中方將加強對知識產權的保護。”

　　在中國政府再次承諾的同時，在中國民間已經活躍著一支自發維護知識產權的力量，趙偉的公司就是其中一分子。他們的名稱眾多：商務安全顧問中心，企業信息咨詢顧問有限公司，或者是商務調查公司。

　　“運用之妙，存乎一心”

　　鄭剛去演藝公司學過表演，他演得最逼真的角色是警察�！霸趺磿�不像呢，我以前就是干這個的�！彼�說。

　　鄭剛曾經是一名檢察官。1998年，他進入一家外國商務調查公司中國分公司的調查部，擔任調查員。現在他是某國際商務安全顧問中心的執行董事。

　　“這只手，”鄭剛舉起他的右手，“有人愿意花10萬元來買�！�

　　在廣東省東北部的興寧市，數十個制假者曾經開著摩托車，一家酒店挨著一家酒店地搜尋鄭剛。他在幾天前來到此地調查，他獲得的證據導致了政府部門對制假工廠的查封行動，當然這也激怒了制假者。最后，鄭剛在夜幕中扒上一輛過路的貨車，躲過了追捕。

　　在大多數調查公司里，像鄭剛這樣有過政法工作經驗的人成為調查員的主體。趙偉和他的上司喬振宇都曾經入伍。他們承認，自己擁有的偵查與反偵查經驗給調查工作帶來了幫助。

　　在一處偏僻的河岸上，趙偉看到有人正在對岸的一座5層民用建筑物里裝卸貨物。這引起了他的疑惑。他走到對岸，在附近的一個垃圾場里有意識地尋找，他找到了一些焚燒過的包裝箱。

　　趙偉的經驗是：如果在垃圾場丟棄的某品牌的商標太多，肯定有問題，因為那種產品在偏僻的地區不可能有那么多的銷量。有時候一些空白的周轉箱也會引起他的注意。因為周轉箱成本比較高，在包裝箱外面再套上一個周轉箱，那樣做只能是為了遮掩。

　　這次觀察讓趙偉在廣州市白云區發現了一處制造假冒汽車零配件的工廠。他隨后向汽車工業協會報告了他的發現，結果他獲得了一筆生意，汽車生產商減少了消費者使用假冒零配件的可能。

　　“你查假的方法很多，他們反查假的方法也很多，可是——”趙偉說，“你破‘反查假’的方法要更多�！�

　　這份工作需要善于與人打交道。鄭剛采取的方式是來到工廠的老鄉會，免費向農民工提供法律幫助，逐漸從農民工口中掌握工廠的生產情況。

　　除了這些東西，鄭剛有時還需要運用化裝術。他曾經扮成一個清潔工人，掃了三天地，為的是監視一個倉庫。

　　鄭剛說，扮演一個體力勞動者，要有工裝、工牌，“別人一見工裝、工牌，就有五成信了”，說話要有地方口音——“這和扮保險業務員不一樣”，要懂得常識技能——“扮電工總要懂簡單電路吧”。

　　為了更好地掌握化裝術，鄭剛還自費去北京電影學院學習一個月。他的收獲是學會怎樣制作假胡須，以及到哪里購買制作假胡須的原料。

　　趙偉是化裝術的反對派。“這是一種比較愚蠢的方法，”他說。趙偉認為，化裝是為了第二次接觸時不被認出來，與其這樣，還不如把這個環節省略掉，“一次搞定”。

　　去年，中國社會科學出版社出版了鄭剛撰寫的《中國商務調查報告》。這是中國第一本探討商務調查的著作。他在書中說，“這些常用的方式、手段本身其實無論是打假者還是制售假者，其實都是比較了解的，但如何將這些手段組合起來，其運用之妙，就存乎一心了�！�

　　一個應運而生的行業

　　趙偉和鄭剛從事的是一份在中國應運而生的職業。假冒產品無處不見，對知識產權的侵犯比比皆是，這是中國最為人所詬病的地方之一。

　　美國貿易代表辦公室4月發表的一份研究報告顯示，在所有形式和類別的知識產權中，中國有侵權現象的占到90%，甚至更高的比例。這導致美國企業每年估計高達數十億美元的損失。

　　中國政府已經在這方面投入了比以前多得多的注意力。實際上，具有相應職能的中國政府部門數量眾多，涉及質量監督檢驗檢疫總局、國家工商行政管理總局、版權局、藥品監督局、文化稽查隊和全國整頓及規范市場經濟秩序辦公室諸多部門。

　　在接受電話采訪時，國家工商行政管理總局、質量監督檢驗檢疫總局和全國整頓及規范市場經濟秩序辦公室稱，他們在2005年的工作重點各自是：

　　不過，很多跨國公司認為這還不足夠。它們有時會組織起自己的打假隊伍。大多數時候，跨國公司會將這種工作委托給商務調查公司或者律師事務所。

　　接到委托后，調查公司首先要進行調查取證。調查公司的興起也培養起一批專業的線索提供者。趙偉說，在廣州就有3個固定的線人組織，每個約有50人。這些組織都在郊區的工業園附近，成員大多是工廠里的農民工，新成員還會接受假冒產品的初步甄別培訓。他們之中有的能獲得調查公司的定期補貼。

　　調查結果會形成報告向客戶遞交，這時候，有兩種解決途徑可供客戶選擇：一是向行政執法部門投訴，由行政執法部門查封、扣押、沒收和罰款；一是提起訴訟，其中又分為刑事訴訟和民事訴訟，刑事訴訟最有效，但對證據的要求比較高，民事訴訟則能索取賠償。

　　廣東海際明律師事務所合伙人鄧堯律師說，跨國公司一般會選擇向行政執法部門投訴。這個說法得到了鄭剛的證實。鄧堯是一位專業代理知識產權保護官司的律師。他不贊成他的客戶以這種方式結束與制假者的戰斗，他會鼓勵他們進行民事訴訟。他謹慎地猜測跨國公司這樣做的原因是“不是很了解中國的國情”。

　　國家工商行政管理總局稱，他們的工作程序是通過接受群眾舉報或自行調查，進行查處懲辦。他們的主要信息來源是來自個人和企業的舉報，對調查公司的舉報也會予以接受，但到目前為止，直接來自調查公司的舉報比較少。

　　“福爾摩斯是19世紀的人了”

　　對翔龍企業信息咨詢顧問有限公司來說，把像寶潔這樣每年耗資上億美元打假的大客戶抓在手里是最美妙的事情。但這幾乎是不可能的，重量級的跨國公司往往只信任外國商務調查公司，就算這些外國商務調查公司并不如他們的中國同行那樣了解中國的現實。

　　鄭剛說，要接到大客戶就必須有覆蓋全國的網絡，但中國公司沒幾家能夠做到這一點。

　　因此，中國的調查公司能做的只是充當外國調查公司的下家。大部分調查費也落入了外國調查公司的口袋，雖然實際工作大多由中國調查公司完成。

　　行業競爭的激烈程度也在迅速提高。鄭剛估計，僅僅在廣州一個城市就大概有上百家提供商務調查項目的調查公司。5年前，完成一次打假的收費是2萬至3萬美元；現在價格只有當時的1／10。

　　但是調查公司之間也有合作關系。由于在其他城市沒有分支機構，涉及異地的項目只能尋找同行進行合作。另外，不符合本公司主營方向的項目往往會被轉到另一家公司，以換取對方的同樣回報。客戶并不希望看到這種叫作“流案”的情況，因為它也許會導致商業機密的泄露。

　　一切都在要求商務調查業進行整合與重組。對作為個體的調查公司來說，他們需要做的是盡快完成自我提升，他們已經對外界把他們看成只會調查

　　喬振宇開始注重與客戶的談判技巧。“先給他戴高帽，再告訴他，他的品牌有被假貨毀掉的可能。讓他自己提出打假的要求�！爆F在，

　　他說，除了調查員，翔龍企業信息咨詢顧問有限公司還會增加掌握外語的人員和有外資企業工作經驗的商務洽談人員，以便與像寶潔這樣的跨國公司打交道。

　　鄭剛則更進一步。他現在所在的國際商務安全顧問中心已經不僅是一個調查公司，它的業務包括評估企業經營的危害因素，如防止被盜、進行司法會計、評估合作伙伴、防止商業間諜和信息安全等。

　　“這與咨詢公司已經很近似�！编崉傉f，麥肯錫之類的咨詢公司屬于數據庫調查，他們則是借助數據庫，強調實地調查。

　　但讓這位自命為“行業的戰略思考者”的人不滿意的是，他的大多數國內同行仍然停留在原始的“偵探社”階段。他到內地去與一家調查公司談合作事宜，對方要求他在約定地點手持報紙，以此作為接頭暗號�！八�以為他是在搞地下工作嗎？”鄭剛對這種故作神秘的做法感到不可思議與可笑。

　　“要知道，福爾摩斯是19世紀的人了，”他這樣揶揄他的著名前輩。

　　他們的苦惱

　　調查公司最大的苦惱是他們沒有正式的身份。中國政府至今沒有對這個行業與它的從業者作出任何法律解釋。很多人猜測這與他們采取的灰色手段有關。

　　“你必須承認，拋去商務成分，它還有很多法律成分�！编崉傔@樣看待他的工作。喬振宇也認為政府應該向從業者發放資格評定證書。

　　國家工商行政管理總局稱，調查公司不能以“專業打假公司”的名字注冊，只能以類似咨詢公司這樣的名字注冊。由于這些調查公司都是在各地的地方工商局注冊，工商行政管理總局目前只保持關注，沒有確切數據及評論。

　　質量監督檢驗檢疫總局稱，他們是按國務院要求工作的，不直接與民間打假與保護知識產權的營利性或非營利性機構發生關系，對商務調查公司的現狀暫時不作評論。

　　全國整頓及規范市場經濟秩序辦公室則表示對商務調查公司的興起保持關注。

　　與他們站在同一陣營的戰友也并不十分欣賞他們。鄧堯說他們的工作完全可以由律師事務所來完成�！罢{查取證本來就是律師應該做的，”他說，“如果下定決心，一個律師事務所就能取代調查公司�！�

　　鄭剛不同意這種說法。他認為律師處于這條產業鏈的后端，不可能所有的律師事務所都會設立如此專業的調查部。現實證明他的判斷是成立的，很多律師事務所與調查公司進行合作。

　　有時候，在工作中看到的事實令他們感到失望。有些工廠只滿足于制造假冒產品，或者剽竊他人的設計，卻不知道什么是知識產權�！胺霾黄鸬陌⒍贰�，鄭剛這樣形容他們。

　　有的國內企業被假冒產品所困擾，卻沒想過采取行動來維護自己的權利�！八麄冇X得沒面子，很忌諱這東西，”趙偉說，“也怕競爭對手借這事做文章。”

　　今年初以來，他們開始興奮起來。鄭剛越來越強烈地感覺到中國對知識產權的重視，這種狀況也意味著這個行業擁有了更廣闊的發展空間。

　　(實習生李宇靖對此文亦有貢獻)