找尋企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的黃金分割點(diǎn)

　　編者按

　　9月1日，由第一財(cái)經(jīng)攜手CNBC電視臺、皇家禮炮共同主辦的“2005年中國最佳商業(yè)領(lǐng)袖”揭曉。年度中國最佳商業(yè)領(lǐng)袖、年度創(chuàng)新人物、年度企業(yè)公民、年度CEO以及年度最佳CEO五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，分別為海航集團(tuán)董事長陳峰、德爾福派克電氣系統(tǒng)有限公司董事長艾博彬、深圳赤灣港航股份有限公司董事總經(jīng)理鄭少平、國美集團(tuán)總裁黃光裕和上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限

公司董事長兼CEO陳天橋獲得次日，由企業(yè)家和專家、學(xué)者一起參加的《增長、變革、領(lǐng)導(dǎo)力：締造中國商業(yè)領(lǐng)袖》高峰論壇在上海舉辦，嘉賓們就企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力等話題進(jìn)行了熱烈探討

　　本報(bào)記者 郝倩 發(fā)自上海

　　凱文站在演講臺上，忽然從口袋里掏出一個(gè)灰金屬色的MOTO手機(jī)，并在面前晃了兩晃，然后發(fā)問：“這是什么？”全場寂靜。

　　這個(gè)歐洲人用狡黠的眼神迅速掃了一下臺下，給出答案：“這是一個(gè)可以24小時(shí)跨時(shí)區(qū)讓你為公司發(fā)展生意的工具。”他認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)對員工的要求已經(jīng)越來越苛刻，企業(yè)沒有理由不讓員工在快樂中工作。

　　凱文·凱利，海德思哲國際咨詢亞太、歐洲、中東及非洲總裁，擁有整個(gè)亞太區(qū)和歐洲區(qū)招募C-suite管理人才的豐富經(jīng)驗(yàn)。不可否認(rèn)他是一名“商業(yè)領(lǐng)袖”，他認(rèn)為“玩得開心”是企業(yè)社會(huì)職責(zé)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這一點(diǎn)甚至成了他領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中少不了的研究課題。

　　這只是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的其中一環(huán)。國家、企業(yè)、員工，這三個(gè)責(zé)任相對方在企業(yè)的發(fā)展過程中總是相互牽制，如何找到矛盾中的制衡點(diǎn)，從而在三者的平衡中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。又是一個(gè)古老的話題，但是必須要找到更合理的解釋。

　　企業(yè)對員工：凱文的“開心原理”

　　士氣=利潤率。這是凱文的“開心原理”。

　　凱文承認(rèn)，自己所嘗試的“開心原理”雖然極端而激進(jìn)，但是這一點(diǎn)對于企業(yè)來說不可或缺。但是他本人對此也已經(jīng)有了切身感受：前兩天他帶妻子出去游泳，就在游泳的間隙還要偷偷摸摸地打開手機(jī)，查看一下電子郵件。手機(jī)，這個(gè)灰金屬色的“小玩意”讓凱文幾乎無時(shí)無刻不關(guān)注生意的進(jìn)展，“現(xiàn)在很多員工早8點(diǎn)到晚7點(diǎn)的上班時(shí)間幾乎代替了早9點(diǎn)到晚5點(diǎn)”。

　　一方面要讓員工拿工資，另一方面又要讓他們對組織有所貢獻(xiàn)，兩個(gè)條件只有同時(shí)滿足才可能讓員工“安身立命”。由此，凱文堅(jiān)決同意的一個(gè)觀點(diǎn)是“士氣很高的公司生產(chǎn)率可以提高40%”，他用這個(gè)數(shù)字來證明回饋社會(huì)的多少和士氣的強(qiáng)弱有直接的關(guān)系。

　　前一段時(shí)間，凱文的企業(yè)試圖要對美國的一個(gè)“笑容項(xiàng)目”提供資助，這是一個(gè)幫助美國對付颶風(fēng)所帶來的傷害的非營利組織。這個(gè)組織作了演講，講述組織創(chuàng)建的艱難歷程，也用故事講述了這個(gè)組織后來如何將眼淚轉(zhuǎn)化成了熱情。演講令臺下的聽眾當(dāng)場落淚。凱文注意到了這個(gè)組織身上所具備的感染力，他支付了3倍于原計(jì)劃的價(jià)錢，來支持這個(gè)項(xiàng)目。

　　“這一舉措會(huì)令我們公司的員工生產(chǎn)率更高，更加忠誠和忠實(shí)�！�

　　“因?yàn)槭繗馐枪�司里最可供珍惜的原�?dòng)力，這遠(yuǎn)比我們贈(zèng)與的這部分價(jià)值重要得多。”凱文說。

　　企業(yè)對國家：一個(gè)賣酒公司反對酒后駕車

　　很難想象，保樂力加，這個(gè)世界上第二大酒業(yè)集團(tuán)居然始終在不遺余力地投入一場“向酒后駕車說不”的宣傳戰(zhàn)爭之中。如果說凱文更加關(guān)注的是企業(yè)和員工之間的關(guān)系，那么齊德輝則更加關(guān)注企業(yè)對于國家該付出什么。這項(xiàng)半公益事業(yè)已經(jīng)在中國展開，領(lǐng)頭的正是齊德輝，保樂力加中國董事總經(jīng)理。他認(rèn)為“向酒后駕車說不”是保樂力加的全球經(jīng)驗(yàn)和中國承諾的最經(jīng)典的濃縮。

　　“酒精類飲料可以增添聚會(huì)的氣氛，溝通人與人之間的感情，有很多正面影響。但是含酒精類飲料同時(shí)會(huì)產(chǎn)生很多問題�！饼R德輝這個(gè)酒類集團(tuán)的總裁在行業(yè)自律這個(gè)方面有很多創(chuàng)意，這種自律完全在“提供最高質(zhì)量產(chǎn)品”的企業(yè)責(zé)任之外。

　　“我們會(huì)監(jiān)控酒后駕車；會(huì)將孕婦是否飲酒納入到研究課題之內(nèi)……”他是一個(gè)講求原則的人，因?yàn)闃O度反對“非法消費(fèi)酒精”，他可以不贊助任何賽車活動(dòng)，雖然賽車活動(dòng)上的廣告更加切合保樂力加的產(chǎn)品。

　　在自己的原則之內(nèi)，齊德輝正在做的事情更加類似于一個(gè)企業(yè)公民應(yīng)該做的事情。比如說鼓勵(lì)年輕人合適、正確地飲酒；和法國的交通部門合作進(jìn)行全球道路安全的宣傳工作。最近齊德輝將他在國外開展的工作搬到了中國。為此，齊德輝和中國交通安全協(xié)會(huì)合作，在中國進(jìn)行安全駕車方面的教育。

　　企業(yè)和國家如何連線？齊德輝認(rèn)為他就已經(jīng)找到了一個(gè)很具體的著力點(diǎn)和切入點(diǎn)：一個(gè)賣酒的公司對外宣傳不要酒后駕車。齊德輝將這個(gè)絕妙的創(chuàng)意定義為“行業(yè)道德規(guī)范”和“品牌制定”的完美結(jié)合。

　　企業(yè)對員工對社會(huì)：“必修課”和“選修課”

　　著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授提出一個(gè)觀點(diǎn)：“不相信中國企業(yè)家在經(jīng)營的時(shí)候考慮了社會(huì)責(zé)任感�！边@一點(diǎn)立刻被深圳赤灣港航股份有限公司董事總經(jīng)理鄭少平所反駁。他花了5分鐘時(shí)間，為中國企業(yè)家討說法。

　　又是一個(gè)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的命題，鄭少平希望能夠找尋到企業(yè)、社會(huì)和國家三方利益的黃金分割點(diǎn)。

　　“企業(yè)在和諧的社會(huì)環(huán)境之中追尋利潤最大化，這就是理想環(huán)境下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任�！钡�是現(xiàn)實(shí)的環(huán)境是政策缺失、企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展存在方方面面的不平衡，所以企業(yè)家身上擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)子更重了。

　　“在國家法律、政策允許的范圍之內(nèi)追求經(jīng)濟(jì)利益最大化是企業(yè)必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任�！迸c此同時(shí)，鄭少平認(rèn)為：照國家環(huán)保的要求，達(dá)到資源的有效利用和

　　總而言之，“企業(yè)可以犧牲利益，但是絕對不能犧牲創(chuàng)造利益的能力”。這是一個(gè)企業(yè)最起碼應(yīng)該盡到的責(zé)任。而齊德輝則總結(jié)說：讓企業(yè)的社會(huì)責(zé)任落實(shí)到員工個(gè)人；員工則是一個(gè)企業(yè)的形象大使；最終只有員工可以“開心工作”，才能夠讓大家有更大的熱情去推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的進(jìn)展。

　　最終，必然是企業(yè)的“小氣候”影響到社會(huì)、國家的“大氣候”，也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感“一解”。