二季度旅游投訴大幅下降旅游企業(yè) 游客仍應(yīng)提高防范

　　水母網(wǎng)7月23日訊記者從煙臺市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所獲悉，第二季度，共接到旅游投訴咨詢67起，立案受理的旅游投訴7件，均為國內(nèi)旅游投訴，比去年同期下降74%；已處結(jié)7件，結(jié)案率100%。從投訴主體上看，投訴主體為省內(nèi)其它地市游客，占總投訴的57%、14%；從被投訴對象上看，旅行社是主要的被投訴對象，賓館、景點(diǎn)投訴較少。

　　暑期的旅游旺季已到，煙臺市將迎來新的接待游客的高峰期，這也是一年中食物中毒

、物品失盜、交通事故、意外傷害等安全問題的高發(fā)季節(jié)，針對二季度旅游投訴反映的主要問題，各旅游企業(yè)和廣大游客應(yīng)提高防范意識。（記者劉海玲）責(zé)任編輯：王家榮（來源：水母網(wǎng)）