千萬保險生存金快來認領
--專家提醒投保人應定期檢查保單
“由于投保人疏忽等諸多原因，上千萬保險金無人認領，而保險公司想送也送不出去。”這聽起來好像天方夜譚，但卻實實在在地發生了。昨日，星城部分保險公司人士告知記者，目前包括平安、國壽等經營時間較長的保險公司都不同程度存在生存保險金難以發放的現象，投保人未領的生存保險金至少上千萬元。
“一方面，投保人的權益沒有及時體現，另一方面，保險公司為把錢交給投保人又花費了大量精力”，而造成這一現象的原因則主要是投保人未及時對保單“體檢”造成的。保險理財專家提醒投保人，要定期查閱自己的保單，確認保單條款有無生存金領取的項目，并記得及時領取。
生存金給付迎來高峰期
最近，長沙的余女士收到某保險公司寄來的“生存金領取通知書”，她在幾年前為兒子購買的少兒終身險，根據條款規定，她這次可為孩子領取6000多元的滿期保險金，以后每年還可領取教育金2000元直至孩子21歲。據泰康人壽湖南公司營銷部周政仕稱，像余女士該得的這類生存金卻并非每個投保人都能及時領取。目前大量上世紀90年代中期購買的長期壽險，正迎來給付生存金的高峰期。
所謂生存金是指投保人生存到保險合同約定的日期后，保險公司按約定的金額、方式、期限，向保單受益人支付的金額。大多數有生存金領取的險種屬于年金類保險。這類險種不僅涵蓋了意外、疾病保障，有的還增加了分紅功能。據保險人士介紹，目前不少個人壽險都包含有生存給付條款。每隔2－3年，投保人就可以從保險公司獲得一定比例的保險金。
今年1至6月，平安人壽湖南分公司已為客戶支付生存保險金6500萬元，但仍有不少客戶尚未領取。平安人壽培訓部文溶告訴記者，目前有生存金領取的保單主要有《少兒終身平安幸福險》、《平安長壽保險》、《平安鴻利保險》、《平安福壽兩全保險》等。由于當時預定利率較高，因此返還額度也相對較高，平均每張保單的返還金額在2000元以上。
諸多原因導致“有錢不要”
“保單不像存折，有的人投保后就扔在一邊，以為是出了事才有錢領。”平安人壽一位保險代理人告訴記者，有的投保人對保單不夠重視，忽略了生存金領取這一項。一般來說，保險公司都會提前一個月打印通知書寄給客戶，同時業務員手上也有一份清單，通過上門或電話等方式與客戶聯絡。但仍有相當一部分投保人地址、電話變更，而找不到人。保險公司只能通過其他各種渠道盡量與投保人取得聯系，比如，在每年的客服節借助回訪的機會和投保人“接頭”。
針對不少投保人存在未領取生存金的現象，平安人壽培訓部高級講師文溶分析，主要有以下幾個原因：一是客戶不了解自己所購保險，不知有生存金可領；二是客戶所留地址不夠詳細或不通郵致使公司通知書未能送達；三是客戶聯系方式如通訊地址、聯系電話變更未及時告知保險公司，致使公司無法聯系到客戶前來領取；還有一部分是客戶身在外地或其他原因暫時不方便領取。另外，已經辦理了轉賬手續的客戶，也并非萬事大吉，這兩年來，銀行系統也經歷了多次升級，如果客戶的銀行賬號沒有做相應修改，將會導致轉賬不成功。
專家提醒：保單應該定期檢查
“客戶在發生地址、電話等資料變動時，要第一時間通知保險公司，可以聯系您的保險代理人或撥打保險公司的咨詢熱線。”保險理財專家表示，現在很多人買了保險后，就將保單束之高閣，再加上現在保險公司可以通過銀行自動轉賬扣繳每年的保費，不少人更容易忘了保單的存在。這樣不僅造成本該兌現的保險金被“閑置”，也可能導致保單最終失效。
根據規定，消費者購買的各類長期壽險，如果逾期60天沒有繳費，保單將自動失效；過后2年還沒有向保險公司申請復效，保單將徹底“死亡”，因此保險公司建議投保人要定期為保單“體檢”。據了解，目前少數星城保險公司已推出了“保單檢視”的活動，并為客戶送上一本“保險存折”。這種保險存折列有各種投保賬戶和投保記錄，市民可根據自己的年齡、不同人生階段隨時查閱各種保單的到期情況。投保人最好能對照“保險存折”及時查閱自己的保單狀況。
保險專家還提醒，長期保單的投保人應經常檢查自己的保單，除了看有沒有損毀、遺失或過期失效外，如果自己原來留的地址、電話有變更，也要在第一時間通知保險公司，以免到了生存金領取的時候，收不到保險公司的通知。此外，一些保險公司還準備開通短信提醒服務，投保人只要在保險公司申請開通這項服務，就可以收到相關的通知。本報記者 邱玉峰 實習生 蔣 偉
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