本報記者俞燕發自北京
如果您在蘇州聽到新華人壽南京分公司這個名字,可能會認為這只是一家省會城市級別的分公司,實際上卻是江蘇省級分公司。不過,以后這種錯覺不會再發生,因為這種以省會城市命名的分公司剛剛全部更名為以省份命名。
日前,新華人壽剛剛全面完成了省級、自治區級分公司更名工作。目前34家分公司中,除北京、天津等以直轄市、計劃單列市命名的分公司外,其他26家省(自治區)級分公司的名稱,由原來以省會城市或自治區首府名稱命名,統一變更為以省或自治區名稱命名。以后在省會城市,除省級分公司之外,不再設市級分公司,而設營銷服務部。
早就想升級名稱
“以前按省會城市命名省級分公司,也有歷史性原因!毙氯A人壽機構管理部有關人士在接受本報記者采訪時表示。據了解,保險公司在各省(自治區、直轄市)開展業務,一般都是先以省會城市為據點。按當時的要求,如在省內其他地市開展業務,除了要有省級分公司外,還需要開設地(市)支公司,不允許在省內跨區展業。因此,除了中國人壽(2628.HK)和中人保這些老公司外,以后新設的保險公司基本上都是以省會城市命名其省級分公司。
“這樣帶來的一個問題是容易被客戶認為是市級分公司,不利于在省內其他城市開展業務!鄙鲜鲂氯A人壽人士說。
基于這個原因,新華人壽早就萌生了更名的想法。2003年保監會下發《關于保險公司經營區域有關問題的通知(保監發〔2003〕120號)》,保險公司在省、自治區或直轄市設有分支機構的,可以營銷服務部的方式在該省、自治區或直轄市的行政轄區內開展業務!拔覀兙褪菑哪菚r起有了更名的考慮!鄙鲜鲂氯A人壽人士說。當時新華人壽剛剛完成全國布局。
“不過當時保監會在這個問題上沒有明確的表示!彼f。
2004年保監會修訂《保險公司管理規定》,進一步放寬對保險公司分支機構經營區域的限制,在保險公司分支機構的管理上,規定了以省、自治區、直轄市為基本單位批設管理分支機構的原則,分支機構的具體名稱、數量、地點和層級關系由保險公司根據實際情況決定,這解決了“跨區域展業”的問題,也為新華人壽更名提供了依據。新華人壽因此加速了分公司更名的申請和準備工作。
“保監會現在對更名的做法也很支持,所以我們很順利地獲得批準!毙氯A人壽人士稱。
管理架構不變
雖然名稱改變,但新華人壽的管理體制并沒有變化,仍是總公司、省級分公司、中心支公司和營銷服務部的四級管理體制,這也是目前多數股份制公司所普遍采用的體制。
不過上述新華人壽人士表示,在公司內部管理上,所有分支機構按機構層次分成三類,每一類享受不同的政策。據了解,這種分類是根據各分支機構的市場占有率等業務平臺進行劃分的,每年進行相應調整,表現優秀的分支機構將獲提升,“這樣有利于形成激勵和競爭機制!痹撊耸勘硎。
與新華人壽等股份制公司不同的是,擁有4000多家分支機構的中國人壽則采用總公司、省(自治區、直轄市)級分公司、市級分公司、中心支公司和營銷服務部管理體制。中人保和太平洋人壽等傳統型的老公司也采用這種模式。
“區域”模式還未考慮
與新華人壽和中國人壽兩種類型不同的是,平安保險(2318.HK)旗下的平安人壽和平安產險則采用區域事業部的管理架構,按東南西北分成四大區,各區域事業部及其總經理代表總公司履行對二級機構的管理職責,對轄屬分公司擁有人事、預算管理和營銷規劃權,各轄屬分公司則成為市場營銷的終端。早在1997年,平安保險就已建立了區域總督導制。
記者此前采訪中美大都會總經理齊萊平時,他曾表示在未來三年內將在中國東南西北四大區塊,實行“區塊化”管理,各區塊建立一個區域總部,以點帶面地進行管理和開展業務。而安聯大眾也表示建立以上海、成都、廣州、北京為中心的四大區域、15家分公司,以建立在全國擴張的初步框架。
有業內人士認為,這種區域化管理模式,比較有利于這些新公司在較短的時間內拓展業務,也利于減少營銷管理成本。
保監會人士曾表示,減少分支機構的層次,有利于法人公司對分支機構的管理,降低經營成本和經營風險,有利于保險公司向集約化、效益化管理方向發展。
據了解,新華人壽為了盡快完成經營管理方式從粗放型向集約型的轉變,從2000年就著手進行機構、職能和人員方面的整合,以便理清工作流程。但上述新華人壽人士表示,目前新華人壽尚沒有進行區域化管理的打算!叭绻磪^域進行設置,必須在組織架構上進行變革,總公司在管理層的權限配置上要有相應的分配!
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