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本網(wǎng)北京7月4日訊 記者姚芃 針對(duì)目前美容化妝品市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題和廣大消費(fèi)者的需求，中消協(xié)啟動(dòng)了美容化妝品消費(fèi)調(diào)查和消費(fèi)教育活動(dòng)，旨在對(duì)該行業(yè)進(jìn)行全面“會(huì)診”，推動(dòng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度的建立，配合政府有關(guān)部門(mén)對(duì)市場(chǎng)秩序予以整治和規(guī)范。
據(jù)介紹，目前，我國(guó)的美容化妝品行業(yè)已發(fā)展成為繼房地產(chǎn)、汽車(chē)、旅游、電子商務(wù)與家電產(chǎn)品之后的又一大熱點(diǎn)行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年美容化妝品行業(yè)年產(chǎn)已達(dá)3050億元，從
業(yè)人員達(dá)1650萬(wàn)人，美容院170多萬(wàn)家。
然而，美容化妝品市場(chǎng)從總體上規(guī)范程度還不高，假冒偽劣商品和虛假宣傳屢禁不止，從業(yè)人員的總體素質(zhì)仍不適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，缺乏規(guī)范性的行業(yè)管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加之消費(fèi)者缺乏真實(shí)信息和必備常識(shí)，導(dǎo)致消費(fèi)者因使用化妝品和接受美容服務(wù)而引起的糾紛日漸增多。僅2004年，全國(guó)各級(jí)消協(xié)組織就受理美容化妝品投訴2.8萬(wàn)件。這種情況既損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也影響了人們對(duì)美容化妝品市場(chǎng)的滿(mǎn)意程度和消費(fèi)信心，制約了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
為此，中消協(xié)、中國(guó)健康教育協(xié)會(huì)和中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)信用工作委員會(huì)，決定聯(lián)合在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展美容化妝品消費(fèi)調(diào)查，并同期開(kāi)展消費(fèi)教育活動(dòng)。此外，還將聯(lián)合46個(gè)副省級(jí)以上的消協(xié)組織，深入分析美容化妝品市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題，了解消費(fèi)者對(duì)美容化妝品的意見(jiàn)和建議，揭露美容化妝品的虛假、夸大宣傳，公布損害消費(fèi)者權(quán)益的典型案例和消費(fèi)者對(duì)美容化妝品市場(chǎng)的滿(mǎn)意程度。通過(guò)對(duì)該行業(yè)的“會(huì)診”，推動(dòng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度的建立，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的健康安全權(quán)。
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