|
截止6月30日，東風雪鐵龍實現(xiàn)銷量54000輛，同比增長14．7％。其中，6月份銷售突破10000臺，05款富康和05款愛麗舍供不應求，成為市場上耀眼的亮點。
產(chǎn)品歷久彌新 活力展現(xiàn)
2005年對東風雪鐵龍來講，是一個調整的年份，沒有全新的產(chǎn)品上市。面對如雨后春
筍般出現(xiàn)的各色各樣的新車和日益激烈的市場競爭，有人擔心今年的東風雪鐵龍能否應對市場的挑戰(zhàn)。然而半年過去，東風雪鐵龍沒有退步，反而逆市上揚，經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗。
品質決定實力。東風雪鐵龍副總經(jīng)理袁綱說，這不但與富康和愛麗舍多年來積累的出色口碑密切相關，更得益于改型產(chǎn)品更加突出的性價比優(yōu)勢及更加出色的整體性能。05富康所搭載的全新16Ｖ發(fā)動機和全新淺內飾，使得富康從“心”煥發(fā)澎湃活力；05愛麗舍全新升級淺內飾及多項改進使得愛麗舍的“家庭轎車”定位更加清晰凸現(xiàn)。
營銷科學有效 搶占市場先機
在市場運作方面，東風雪鐵龍及時把握市場變化的脈搏，及時進行動態(tài)營銷調整，在最短的時間內，作出最貼近市場的決策，搶占市場先機。
東風雪鐵龍大力開展“區(qū)域營銷”，力求在局部重點市場上形成相對競爭優(yōu)勢。根據(jù)不同區(qū)域市場的具體特點，從產(chǎn)品推廣到促銷廣告都體現(xiàn)出差異化、本地化，充分適應和滿足當?shù)厥袌龅男枨蟆|風雪鐵龍還根據(jù)市場情況，打破常規(guī)，作出了很多有益的市場探索。今年春節(jié)期間，打破傳統(tǒng)的春節(jié)期間不銷售的慣例，所有中心城市的東風雪鐵龍網(wǎng)點全部開門營業(yè)。春節(jié)初一至初九，共實現(xiàn)銷售580輛車，取得今年的開門紅，并為假日營銷積累了經(jīng)驗。
除了在“假日營銷”的探索，東風雪鐵龍還圍繞出貨，引入了客戶關系管理系統(tǒng)，不放走任何一條可能的銷售線索。這些都為東風雪鐵龍銷售的穩(wěn)定上揚提供了持續(xù)保證，促進市場銷售走上良性循環(huán)。
提供優(yōu)質服務 家一樣的關懷
為了讓所有用戶享受更加標準化和品牌化的服務，東風雪鐵龍制定了統(tǒng)一的服務標準和流程、完備的信息化管理平臺以及強有力的售后服務人員培訓計劃，為現(xiàn)有的服務體系和流程賦予了更人性化的服務理念，提供了更主動、更專業(yè)和更溫馨的服務內容。今年，東風雪鐵龍重點建設和完善了三大體系，即：服務標準體系、服務信息化平臺、完備的培訓體系。
東風雪鐵龍還為用戶推出每年至少4次季節(jié)性服務活動，尤其是今年春季開展的“春季送安心”活動，受到了客戶的積極響應和高度評價，客戶回店率遠遠超出先前的預期。即將開始的“夏季送清涼活動”也一樣會為炎炎夏日中的廣大東風雪鐵龍用戶送去一份清涼舒心的感受。
相關信息
| 
