上海銀行7月1日起零鈔清點收費 每筆至少收4元

　　公司客戶在工行、農行、建行清點500枚、張以上零鈔已收費，個人暫不收但清點前要預約

　　新快報記者（劉燕紅 實習生 藍天 郭品文）昨天，上海傳來消息，當地銀行將從7月1日起對零鈔清點收費。就此記者昨日采訪廣州多家銀行發現，廣州本地的建設銀行、工商銀行、農業銀行、中國銀行四大國有銀行早已在廣州收取了零鈔清點費。四大行表示，目前收

取零鈔清點費主要是針對公司客戶，個人暫時還沒開始收費，但個人去銀行辦理零鈔清點業務最好先預約。記者從工行、農行、建行了解到，三家銀行在廣州對企業客戶清點500枚、張以上零幣每筆至少收4元的手續費，中行雖表示暫無收費標準，但也明確公司客戶點大額零鈔要收費。盡管四大行已經收費，但在廣州的股份制商業銀行目前對零鈔清點還未開始收費。

　　去年就已開始收費

　　昨天，記者在采訪中獲悉，事實上從去年開始，建設銀行和農業銀行去年就已經對公司客戶存儲和兌換零鈔收取“零鈔清點手續費”。工商銀行則是在2個月前開始收取手續費。工商銀行廣州分行方面稱，點零錢肯定是要收費的。只不過目前還沒有對個人收取。公司客戶是從今年年初開始實行收費的。按銀行的規定：1元和1元以下的紙幣和硬幣都屬零錢，500枚、張零幣每筆業務將收取4元的手續費；500枚、張以上每增加100枚、張增收0.5元的手續費。建設銀行廣州分行表示去年就開始收費，對公司客戶500枚、張零幣每筆業務將收取4元的手續費；500枚、張以上每增加300枚、張增收1元的手續費。農業銀行稱，他們銀行“點零錢”收費有一年的時間了，主要針對個人和一些零錢比較多的企業。中國農業銀行收取“點零錢”費用是通過物價局的批準。記者獲悉，農業銀行的收費標準與建設銀行是一致的。農業銀行表示，如果個人有比較多零錢的話，最好選擇在銀行業務不是很忙的情況下，如果銀行業務多的時間拿很多零錢來點的話，很可能使整個銀行“癱瘓”，因為他們要抽出兩個工作人員專門給客戶點錢，這樣的話費力又耗時。中國銀行方面則表示，中國銀行暫時還沒有“點零錢”要收費的明確規定，也沒有上門“點零錢”的服務。但他們提醒市民，個人辦理零錢清點業務，在銀行業務較少的情況下不要收費，但公司客戶零錢數目較大的話則要收費，公司客戶最好到開戶銀行去“點零錢”。

　　股份制商業銀行暫不收費

　　在昨天的采訪中，記者獲悉，廣州的股份制商業銀行普遍還未收取零鈔清點費用。不過大部分股份制商業銀行的相關人士在接受記者采訪時稱，最好不要“大肆宣傳我們不要收費，我們小銀行工作人員少”。某股份制商業銀行的相關負責人告訴記者他們曾經“很痛苦”———不久前有公交企業給了他們幾十萬的零鈔清點，相當大的工作量，想起來就痛苦！費時費力不說，他們還是免費的。

　　銀行建議商家先預約

　　在昨天的采訪中，四大行的相關負責人均表示，如果有商家有大量零鈔需要存儲和兌換，最好預先與銀行網點預約，找個客流量不大的時間前來辦理業務。否則客流量大的時候，銀行不夠人手來辦理業務。有銀行業內人士在接受記者采訪時稱，對大部分使用一次性零鈔小額支付的零鈔儲戶的客戶如超市、飲食、報亭、農貿市場等，這些行業大多數帶有薄利多銷的性質，在兌整錢和儲蓄時通常表現為理性客戶。那么銀行收取“清點業務代理服務手續費”他們可以采取各種方式規避政策帶來的不利，比如，分期進行，選擇幾個銀行，以使每次兌錢和儲蓄總額不超過規定的數額。上圖：零鈔清點收費對公交公司及小商販的影響很大。

　　三大銀行零鈔清點收費標準

　　銀行收費標準工商銀行500枚、張零幣以上每筆4元每增加100枚、張多收0.5元建設銀行500枚、張零幣以上每筆4元每增加300枚、張多收1元農業銀行500枚、張零幣以上每筆4元每增加300枚、張多收1元

　　觀點交鋒

　　天河某銀行大堂經理劉小姐：大鈔小鈔應同等對待

　　當前，國內的現金流量非常大。舉個例子：國外，大街上的小偷從路人身上偷到的可能最多也只有一百元，但國內很多人仍有隨身攜帶大量現金的習慣。就我本人而言，我不是很贊同，面對顧客的大鈔小鈔，銀行都應該同等對待，提供良好的服務。

　　廣州某銀行曹女士：點零鈔應該收費

　　銀行的服務很多項目向來都是免費的。但對于為儲戶清點零鈔收費，我比較贊成。一方面，清點過程中要耗費大量時間和人力，對于破損幣我們還要進行剔除修復；另一方面，零鈔比較臟，給工作人員的身體健康造成潛在的威脅。所以收取費用是應該的。

　　公交公司無法承受“點錢費”

　　廣州部分銀行對存零錢的公司客戶收取零錢清點費，受影響最大的無疑是廣州市各大公交公司。一汽公司有關人士表示，工商銀行已經在向該公司收取“點錢費”。但是，由于該公司的“點錢”業務一直以來都由工行、農行等10家銀行分開承擔，所以盡管收費，公司所承擔的壓力也不是很大。而二汽公司公交分公司有關負責人在接受采訪時表示，該公司目前暫時沒有收到工商銀行的正式相關通知，但對此事稍有耳聞。“一旦真的收‘點錢費’，我們公交公司根本無法承擔”。廣州電車公司有關人士表示，銀行收取“點錢費”，將使公交公司成本大增。“銀行曾經因為‘嫌棄’數零鈔麻煩，而假硬幣又多，出現過拒收硬幣的現象。現在銀行要求收取‘點錢費’，實在不合情理———因為點錢是銀行的本職工作。我們反對收取‘點錢費’。”同時，由于目前只有部分銀行表示要收取“點錢費”，所以也有一些公交企業表示，如果某些銀行一定要收“點錢費”，他們只好更換開戶行。另外，幾乎所有的公交公司都呼吁市民盡量使用羊城通，這樣一來，不僅市民乘車方便，也免去了公交公司清點零錢的麻煩，“還可以為我們公交企業省下一筆交給銀行的‘點錢費’”。（陳紅艷　聶禮忠）(觀宇/編制)