美信用卡資料外泄波及國內 四大行啟動應對程序

　　工行：逐一確認，及時處理

　　中行：立即核實，實施監控

　　建行：免費換卡，監控交易

　　農行：保護客戶，關注進展

　　針對美國信用卡資料外泄波及國內持卡人事件，工、農、中、建四大國有商業銀行迅速響應，啟動應急程序，采取有效措施，全力維護持卡人的合法權益。

　　四大行均在美國信用卡數據遭黑客入侵事件發生后，迅速從VISA、萬事達卡組織索取可能受到影響的持卡人的名單，與持卡人取得聯系，通過免費更換新卡、實時監控等方式確保持卡人的信息安全和資金安全。

　　據工商銀行介紹，工商銀行牡丹卡中心對此次發生信息泄露的卡片逐一確認，及時處理。

　　根據有關國際信用卡組織的風險通報，中國工商銀行牡丹卡中心為避免欺詐損失發生，最大限度地保護持卡人的利益，在同業中迅速、果斷地采取措施，對此次發生信息泄露的卡片逐一確認，及時處理。

　　今年以來，工行牡丹卡中心已多次收到VISA、萬事達卡組織發來的卡片信息失竊風險通報，均已及時通知持卡人并為其免費止付換卡，截至目前已止付約1500余張卡片。

　　中國銀行新聞發言人介紹說，中國銀行第一時間從VISA、萬事達卡組織獲得可能受侵的中銀信用卡和長城國際信用卡的卡號表單，并立即對之進行核實，目前還沒有發現任何中行的信用卡客戶遭受損失。

　　同時，中國銀行利用健全的欺詐偵測系統，對中行信用卡所有近期在美國地區的交易實施監控，一旦發現可疑交易，立即與持卡人聯系確認，避免欺詐損失的發生，保護持卡人的權益。

　　中國銀行表示，該行將繼續關注該事件的進展，妥善做好后續跟進工作。

　　建設銀行信用卡中心在事件發生后立即啟動應急程序。在得到了國際組織確定的涉及曾經去過美國，使用過建行龍卡(雙幣種)貸記卡的持卡人名單后，建行迅速主動聯系名單上的客戶，并立即為其辦理免費換卡手續，新卡通過特快專遞寄出，將影響客戶用卡的因素降到最低；對一時聯系不到的客戶，先行對客戶的卡片進行鎖卡，并繼續努力與客戶聯系、及時處理；一些客戶聯系上后，其表示目前正在境外并還正在使用，建行則通過交易監控關注持卡交易，和客戶保持聯系。

　　中國農業銀行相關部門6月23日表示，該行已經采取多項措施保護持卡人的合法權益，避免客戶損失，該行會繼續關注該事件的進展，并做好相應的后續工作。