社區有了信訪代理人

　　本報訊 (記者 齊冬通訊員路文楊毓勇)近日，我市首家人民調解信訪代理工作站在歷下區文東街道和平路社區掛牌成立，并開通了信訪工作代理熱線電話，5名社區信訪代理人將上崗進行服務。

　　文東街道和平路社區信訪代理站提出了“有問題找信訪代理員”的口號，居民不出小區就能解決信訪問題。以后如果該社區居民對有關部門或問題有異議，可撥打熱線反映，信 訪代理人會立即上門了解情況，并及時將情況向街道反映，街道召集有關部門和居民代表進行協商，最后達到妥善解決。這樣，居民們沒跑一個部門，問題就得到順利解決。

　　據了解，今年歷下區在部分社區進行信訪代理站試點后，將全面推行“二會一制”，即街鎮信訪工作實行信訪聯席會、信訪聽證會和信訪代理制。11個街鎮均將成立社區信訪事項代理服務站，同時在64個社區設立社區信訪事項代理服務窗口，聘請信訪代理員。歷下區還將出臺《社區信訪事項代理工作試行辦法》，決定給信訪代理員頒發社區信訪事項代理證，佩戴代理證的代理員向有關部門反映問題時，有關部門應予以配合，并就所反映的問題作出答復。